❓ Здравствуйте! Хочу направить претензию по поводу работы отдела по просроченным задолженностям. По...

Question

Здравствуйте! Хочу направить претензию по поводу работы отдела по просроченным задолженностям. По какому праву сотрудник этого отдела, имя которого я напишу в скрытой части, непрестанно звонит моим знакомым, не имеющим к моему кредиту никакого отношения. Устраивает допросы. Рассказывает об имеющемся мною долге в банке. Кто дал ему право звонить по 5—6 раз с разных телефонов, тем самым не давая возможности людям выбора говорить с ним или нет. Они бывают на работе или в любой неудобной ситуации. В конце концов, он не имеет представления о состоянии здоровья человека, которого изводит такими вопросами как «Жива ли Ирина или умерла?». Это что за вопрос? Он позвонил мне, я забыла телефон в машине вышла, однако мой муж с ним говорил долго и подробно. Зачем беспокоить еще и других людей? Эти звонки были произведены 29.07.2015 приблизительно с 14.00 по 15.30 (это очень приблизительно). А 30.07.2015 я назвала дату погашения долга. На следующий день он опять звонит этим же моим знакомым и опять изводит их. Звонил он 5—6 раз около 12 часов дня. Номера телефонов, с которых он звонит: 915-344-28-57, 915-344-28-92, 903-572-94-37 и другие. Я не давала согласия на звонки моим знакомым. Это унижает мою честь и достоинство. Прошу изъять к номер телефона данных моих знакомых и впредь не беспокоить их. По всем вопросам можно обратиться к моему мужу или написать на адрес моей электронной почты.
Кроме того, прошу прослушать запись разговора со мной 30.07.2015 в 13 часов 53 мин. с номера
8-903-572-94-37. Он довел меня до состояния аффекта. После разговора с ним я готова была покончить с собой. На следующий день он опять звонит мне. Я не могла ответить так как была у врача.(могу предоставить справки)и не удосужившись переждать и позвонить через час, он звонит моим знакомым, моему мужу. Его цель довести до сумасшествия людей или добиться оплаты? И все методы хороши? Прошу прослушать и дать оценку его действиям. А также принять меры по отстранению данного человека от работы по моему кредиту. Я неоднократно рассказывала о причине моего опоздания с оплатой. В жизни бывают «форсмажорные» обстоятельства, они называются «беда». Ваш банк карательный орган??!! Я в декретном отпуске до 24 августа. Мой муж после сложной операции по трепанации черепа лишился работы. Мы многодетная семья. Мои друзья помогают нам дожить до сентября, когда восстановится моя зарплата и наладится финансовое положение семьи. Я уже взяла долг и оплатила за июнь. Я ему сказала, что мне обещали до 10 августа одолжить и я оплачу июль. У меня получаются задержки на месяц. В сентябре все наладится и я вновь войду в график платежей.

Соколова Дарья · Accepted Answer

Добрый день, irina-bagdasarian!Банк крайне обеспокоен обстоятельствами, изложенными в Вашем обращении.&nbsp;Отмечу, что на основании Вашего обращения мы обязательно проведем служебное расследование по части причастности к указанным событиям сотрудников Банка. Номер Вашего обращения 217662. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). &nbsp;Уверяю, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка. После получения запрошенных данных по всем фактам, указанным в отзыве, будет проведено расследование. В случае выявления причастности к описанным событиям наших сотрудников&nbsp;к ним будут применены меры взыскания, предусмотренные трудовым законодательством и трудовым договором.&nbsp;С уважением,

Здравствуйте! Хочу направить претензию по поводу работы отдела по просроченным задолженностям. По...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру