2
Добрый день, Мария.
Являюсь пользователем кредитной карты на протяжении последних нескольких лет.
Практически постоянно возникают вопросы в отношении справедливости исчисления тех или иных показателей, представляемых в ежемесячных выписках.
1. Чтобы начать историю наших кредитных взаимоотношений, так сказать, «с чистого листа», 2 и 3 июня 2015 года двумя платежами −29300 и 613,18 рублей (сумма уточнялась в контактном центре Банка) — задолженность по карте была полностью погашена.
4 июня с карты выведено 29880,1 рублей на кошельки Qiwi (26880,1) и Яндекс-Деньги (3000). Согласно выписке от 16.06.2015 сумма обязательного минимального платежа, подлежавшего уплате до 07.07.2015, составила 1605.95 рублей (1494.01 — основной долг и 111,94 — справедливо начисленные проценты за пользование кредитом).
1 июля в качестве очередного платежа на карту переведено 1803.11 рубля, т. е. примерно на 200 рублей больше суммы обязательного минимального платежа.
Согласно выписке от 16.07.2015 сумма обязательного минимального платежа, подлежащего уплате до 06.08.2015, составляет уже 1881.59 (1409.45 — по основному долгу и 472,14 руб. — проценты за пользование кредитом).
Разъясните, пожалуйста, порядок исчисления этих процентов.
2. Не только в указанных, но и в других выписках в графе «Информация о балансе-Уплаченные проценты за пользование кредитом … по операциям снятия наличных» неизменно значится некая сумма, причем значится даже в отсутствие самих операций.
Обращаю Ваше внимание, что со времени изменения Банком условий снятия наличных денежных средств с кредитной карты в феврале с. г. данной опцией я не воспользовался ни разу.
Просьба прояснить ситуацию.
Спасибо.
Добрый день, Яков!
К сожалению, в рамках горячей линии я не смогу предоставить корректную консультацию по данному вопросу, так как потребуется анализ Ваших персональных данных.
Я порекомендую Вам уточнить информацию о начисленных процентах в контактном центре по номеру телефона 8-800-555-555-0.
Или направьте сообщение с описанием ситуации по электронной почте: help@sberbank.ru. В сообщении укажите ФИО, дату рождения, последние 4 цифры номера карты, дату, сумму операции, контактный номер телефона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Я совершила покупку 26 декабря на 1636 р ,а чек был отменён ,но сразу после отмены я оплатила опять ,оплачивала ка... Читать полностью
Почему не приходят пуш-уведомления и не работает смс-оповещение как надо? 23 числа заметила, что оплаты по карте в... Читать полностью
Доброго времени суток!Отправил. Читать полностью
Здравствуйте! Вы забыли про вопрос? Просто прошло более 5 дней Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
Кильчичаков максим Витальевич Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Возможно ли разблокировать карту и сбербанк онлайн без посещения отделения банка? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, блокирует ли банк счета и карты без вести пропавшего бойца СВО? У меня есть ге... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перевыпустила карту сбербанка подари жизнь. Перестали приходить бонусы сбер спасибо., писала онлайн помощнику тишин... Читать полностью
Подскажите, как я могу документально подтвердить операции, если я делал пополнение в онлайн играх? Впредь не планир... Читать полностью
Добрый вечер! Нужны данные за период с 20 июня по 1 июля 2021 года. Но в личном кабинете Сбербанк он-лан у меня дае... Читать полностью
У меня были переводы по сберу , и мне заблокировали карты по пункту 3.3 На одном остались деньги , на карту Мир при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем корпоративные номероа нашей компании отображается как нежелательный, а имен... Читать полностью
Добрый вечер!12 июля 2024г. У меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочка по кредитн... Читать полностью
Разблокируйте личный кабинет сбербанк Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Оставила отзыв на МФО веббанкир статус "на проверке" Когда отзыв пройдёт проверку? И поменяется ли статус отзыва Читать полностью