Список вопросов
Ответ дан

Доброго дня, Александр! Являюсь клиентом Вашего банка более 5 лет. Пользуюсь дебетовой картой...

03.08.2015 18:41
20

Доброго дня, Александр!
Являюсь клиентом Вашего банка более 5 лет. Пользуюсь дебетовой картой (для получения з/п и прочих платежей в свой адрес). Так же около 2-х лет использую Вашу кредитную карту со стандартными условиями обслуживания (не к вкладу!!) В начале года в отделении Савеловское открыт депозит.
По условиям Вашей акции я тоже «как мне казалось» мог претендовать на КРЕДИТНУЮ КАРТУ к вкладу и тоже, безусловно, при удачном стечении обстоятельств закрыл бы стандартную кредитную карту. 20 июля 2015 года я обратился в Ваш БАНК (Отделение Савеловское) для подачи заявления на кредитную карту к Вкладу. Ответил на те вопросы которые мне задал операционист и стал ждать. Ни телефонов работы, ни адреса работы и должности у меня не спрашивали. Я думал, что без надобности т. к. достаточно посмотреть выписки по дебетовой карте/ счету. Почеркиваю!!!!! Отвечал только на те вопросы которые мне были заданы!!! 23 или 24 июля мне на мобильный телефон был произведен из Банка 1 звонок (3 гудка) даже не успел переключится с паралельного разговора. Больше звонков не было. Обратный набор определившегося номера результатов не дал. Оператор сказал — Ожидайте!!!
27 явился в Савеловское отделение где мне сособщили, что по моемы вопросу получен отказ!!! Операционист предложил заполнить заявку повторно. Ок. Он заполнял мою анкету полностью со всеми телефонами работ, должностями и т. п. Отправляем — 10 минут — отказ! Как потом сособщили из техподдержки — повторно модно обратится только через 30 дней. Говорю, что делать? Ответ: Езжайте в центральный офис. 28 прибыл в центральный офис с таким вопросом, чем немало озадачил девушек. Сформировали обращение № 76574 (Срок рассмотрения 30 дней) Акция до 31 августа!!! Особенно комичным выглядит ситуация, что 22 июля Вы присыдаете мне на телефон промо код на получение кредита как «надежный клиент»! Ответьте Александр, у Вас в банке правая рука не знает, что делает левая? Как проводят анализ клиентов и их заявок? В общем, осадок остался, карту и вклад буду закрывать. После мониторинга выянил, что предложений по бесплатным картам к вкладам в других банках, более чем предостаточно.
С Уважением,
Константин

Уважаемый Michurin77!

Спасибо за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах!
Хотим пояснить, что при рассмотрении заявок на кредитные карты, в том числе, на льготных условиях по указанной Вами акции, Банком всегда проводится анализ потенциального заёмщика, в том числе, в части уровня текущей долговой нагрузки, после чего Банк выносит свое решение по заявке. И действительно, наличие действующей кредитной карты учитывается при рассмотрении заявки.

Сожалеем, что возникшая ситуация доставила Вам неудобства, при этом можем констатировать, что Банк действовал в ней корректно.

С уважением,

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!.по данному обращению № 1—29100048204 и вашему ответу ,нет ответа по сути на мой...
Бинбанк

Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками...
Бинбанк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью

Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7...
Бинбанк

Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью

Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО "Бинбанк" по вопросу закрытия ещё с...
Бинбанк

Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью

Доброе утро!
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Бинбанк

Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью

Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье...
Бинбанк

Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью

Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще...
Бинбанк

Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью

Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со...
Бинбанк

Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью

Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все...
Бинбанк

Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью

Вдруг пришло смс - спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала...
Бинбанк

Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей...
Бинбанк

Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью

Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь?
Бинбанк

Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью

Спасибо что в очередной раз " позаботились" о нас!
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Бинбанк

Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью

Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас...
Бинбанк

Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью

Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской...
Бинбанк

Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью

Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в...
Бинбанк

Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью

Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по...
Бинбанк

Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью

Сохраняется ли после объединения с "Открытием" возможность владельцев карт Бинбанка...
Бинбанк

Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью

Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ.
Бинбанк

Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а...
Бинбанк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выплаты по страхованию жизни "Резервный фонд "
ВТБ

Насколько реально получить выплату с инвестиционным доходом? Саму выплату получил, а вот инвестиций за 7 лет ни еди... Читать полностью

Не верный график не верный
Т-Банк

А я вам написала что я досрочно не погашала ничего. Я не делала досрочной погашение Читать полностью

Банк не выдает деньги финансовому управляющему
Т-Банк

почему банк не выдает деньги финансовому управляющему,без причины отклоняет требования о снятии денег со счета,все... Читать полностью

Жалоба на бездействие со стороны банка!
Альфа-Банк

Также будете изучать как и до Вас изучали несколько дней? Читать полностью

24.12.2024 О банке
Не удается поделиться счетом супругой.
Т-Банк

Обращались, ей предлагают через меня этот вопрос решить Читать полностью

с разных банков можно пополнить вклад на банки ру?

при открытии вклада через банки ру могу ли я пополнить счет из разных банков или источник должен быть один и сразу... Читать полностью

Положили деньги на карту ВТБ в банкомате Сбербанк
Сбербанк

20.12.2024 На Ул Куликова Поля 2 г Краснодар положил деньги на карту ВТБ через банкомат Сбербанк ,написано операция... Читать полностью

Вопрос по отзыву на сайте
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите, что от меня требуется, чтобы оценка была зачтена? https://www.banki.ru/services/responses/... Читать полностью

Изменение условий альфа банком после полного одобрения
Альфа-Банк

Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью

Что происходит с домклик + ?
Сбербанк

31 августа этого года было автосписание за домклик + , в декабре пришло сообщение от банка что информация о продлен... Читать полностью