27
Ситуация у меня следующая. Делал покупку в иностранном интернет-магазине. Магазин объявил сумму покупки в рублях (9350руб), я оплатил рублевой VISA. Через несколько минут получил смс банка о списании, где указано, что списали 9990руб, т. е. на 640руб больше.
В ответ на мое обращение банк ответил, что зарубежный банк, обслуживающий интернет-магазин, выставил запрос на списание в рублях. Но сделано это через VISA, которая перевыставила запрос на мой банк в долларах, поскольку мой банк ведет расчеты с Виза в долларах. Естественно, конвертация была по внутреннему курсу Виза. Мой банк получил запрос в долларах и для списания с карты отконвертировал их в рубли уже по своему курсу.
Добрый день,
Информация о том, что в случае совершения операции в валюте отличной от валюты взаиморасчетов Банка с платежной системой, должна быть размещена в условиях по выпуску и обслуживанию банковских карт. Данные условия должны были доводиться до Вашего сведения при оформлении карты. В случае, если данная информация в условиях отсутствует, Вы можете написать письменное заявление-претензию в отделении Банка. В подобной ситуации Банк, скорее всего, вернет разницу возникшую при конвертации.
С уважением,
Эксперт
Добрый день! В 2014 году я получила кредитную карту в доп.офисе № 8600/03 Байкальского банка Сбербанка Р... Читать полностью
Взял в банке кредитку в 2010 г, не пользовался, пин код запечатан в конверте, счетом не пользовался. В банке сообщи... Читать полностью
здравствуйте Дамир!Хочу получить конкретный ответ на мой вопрос… 26 ноября 2015 г. я обратилась в... Читать полностью
Обращаюсь не в первый раз, надеюсь вопрос попадет как раз по адресу. Мое последнее обращение в Бинбанк 103439 рассм... Читать полностью
Добрый день. У моего мужа кредитная карта Уральского банка(убрир). Мы платим стабильно пор Смс от банка. Карта конч... Читать полностью
Прошу перевести проценты с депозитного вклада СТАНДАРТ открытого 26-11-15 согласно параметров которого можно переве... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кредитную карту у LendCredit, оплатила доставку срочную, после этого... Читать полностью
Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная...
Добрый день.Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная регистрация, и я официально т... Читать полностью
Как узнать телефон чтобы погасить долг по карте если она потеряна? Читать полностью
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. Планирую взять кредитную карту в банке. Кредит одобрен, должны привезт... Читать полностью
Никогда не брал кредит, нет истории, но банки все равно отказывают без указания...
Здравствуйте!Никогда не брал кредит, нет истории, но банки все равно отказывают без указания причин. Беру через тре... Читать полностью
Добрый день, у меня возникла просрочка по кредитной карте в Бинбанкекредитные карты (ранее Приват банк). Начисленны... Читать полностью
Здравствуйте! Сейчас нахожусь в Индии в г. Ковалам. Есть долларовая карта Тинькоф. Подскажите, где в Коваламе... Читать полностью
Добрый вечер. В 2009 году получила карту банка Русский Стандарт с лимитом 25 000, который был увеличен до 116 000.... Читать полностью
Дамир, дело в том, что документы по карте отсутствуют. Самый главный вопрос в том, что как можно взять кредитную ка... Читать полностью
Здравствуйте, в связи с потерей работы не могу выплатить кредит уже 2 месяца, что можно сделать в этом случаи может... Читать полностью
Добрый день! В банкомате по перс. предложению на кр. карту оставил свой телефон, перезвонили и одобрили беспла... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты уже более 5 лет.У меня возникли финансовые трудности с потерей работы. Как мне... Читать полностью
Можно ли открыть кредитную карту к вкладу без справок только по паспорту ?
Если...
Здравствуйте!Можно ли открыть кредитную карту к вкладу без справок только по паспорту?Если да, то какой будет креди... Читать полностью
!
Скажите, пожалуйста ,
если клиент написал обращение в офисе банка 1...
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста,если клиент написал обращение в офисе банка 1 декабря.Когда ему могут соизволить о... Читать полностью
Здравствуйте, мне в другой банк требуется расширенная выписка по счету эскроу с указанием назначения платежа! В дву... Читать полностью
Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Это проблема в аутентификации. У меня есть другой... Читать полностью
Добрый вечер. У меня на вкладе чуть большое 1.000.000 рублей. Постоянной и временной регистрации нет.Может ли банк... Читать полностью
отзовите заявку на получение дебетовой карты т-банка, сделанную мной через ваш сайт. причина - отсутствие обратной... Читать полностью
Почему мне заблокировали счета за подозрение на машине чество? Примите меры верните мне мои деньги я на что должен... Читать полностью
Доброго дня! столкнулась с такой проблемой - сделала заказ со 100 %предоплатой на сайте валдберис. После оформления... Читать полностью
Здравствуйте, тоже столкнулась со списаниями с этого невероятного сервиса. Опытным путем было выяснено, что списыва... Читать полностью
К вопросу добавилась следующая информация. Человек из списка 161ФЗ, переведший деньги из-за которых все это случил... Читать полностью
Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Есть ли какие нибудь еще варианты? Читать полностью
Списали деньги с карты 199 и 200 рублей.где и как отписаться? Читать полностью