12
Здравствуйте. Я, Смирнова Инна Анатольевна, 17.07.15г по телефону горячей линии оформила претензию № 1507171453 на мошенничество с кредитом.
Суть претензии:- 26 мая в интернет-магазине «Адамас» я хотела оформить в рассрочку кольцо Арт.RGMB000060 арт2: 1432201/01-А511Д-41. Оператор магазина- Герасимова Ирина оформила заказ № 8074 и после этого мне позвонил сотрудник «Альфа-Банка» для подачи заявки на оформления рассрочки.Заявка на рассрочку была оформлена сотрудником банка по телефону и одобрена в Банке. Далее мне было предложено подъехать к представителю «Альфа-Банка» в один из пунктов оформления кредитов подписать документы: в магазине«Эльдорадо» на Гражданском пр. 41 или м. Купчино в Санкт-Петербурге.
26—27 МАЯ 2015года для оформления рассрочки на кольцо я обратилась к представителю банка на Гражданском 41 в магазин «Эльдорадо». Где мне был распечатан пакет документов и ознакомившись с графиком платежей и оформленной страховкой, я передумала подписывать документы и ушла сказав что подумаю.
Далее заказ в интернет-магазине «Адамас» № 8074 был аннулирован, и т. к. изделие было не выкуплено оно опять поступило в продажу. После этого позвонив по горячей линии в «Альфа-Банк» мне подтвердили, что никаких кредитов на меня не оформлено и я не являюсь клиентом «альфа-Банка"(это было в первых числах июня).
17 ИЮЛЯ 2015 года я получила СМС -уведомление о предложении погасить кредит по данным указанным в договоре…это меня очень удивило. Обратившись на горячую- линию с ужасом узнала, что на меня был оформлен кредит 24—25 ИЮНЯ 2015 года на 6 мес. платёж 10.500руб. Получается что я только изъявила желание 26 МАЯ…и передумала, но
Самое удивительное что 17 июля кольцо которое я хотела купить так и продавалось в интернет -магазине «Адамас»
Прошу Вас всё же разобраться в сложившейся ситуации, выяснить как получилось так что был оформлен кредит и страховка, кто подписал документы вместо меня,где эти деньги и кто их получил, востребовать назад страховку и аннулировать кредит.
Добрый день,
сожалеем, что срок рассмотрения Вашей претензии несколько затянулся. Мы обязательно разберемся в ситуации и приложим максимум усилий для скорейшего завершения процесса рассмотрения.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день! Оформила дебетовую карту по акции: тратишь за месяц 1000 рублей, в подарок приходят 1000 бонусов и сер... Читать полностью
Здравствуйте, расторгла договор в личном кабинете, написали что будет расторонут 07.04.2025, но никаких писем на по... Читать полностью
добрый день.19.04.25 с моей карты было списано 99 рублей за услугу Альфа-чек.как было выяснено с оператором в чате,... Читать полностью
Совершила первую покупку от 3000 рублей, как и указывалось в акции, но кешбэк не приходит, что делать в этой ситуац... Читать полностью
При оплате картой в магазинах постоянно требует ввести пин-код.Похоже, что ограничение 1000 рублей.Лимита на эту су... Читать полностью
Я написал отзыв, где его можно посмотреть? Читать полностью
Раньше эта опция была. Теперь пропала. Любой открытый вклад автоматически продлевается, что создает две проблемы.1.... Читать полностью
Альфа банк одобрил мне кредитные каникулы по 353-ФЗ, но подключил по ним из 3 моих договоров только два, хотя под у... Читать полностью
Здравствуйте, Подскажите, возможно заключить дополнительное соглашение к договору подряда на строительство дома в р... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите решить проблему с начислением кэшбэка. 01.03.25 у меня в личном кабинете активировались кате... Читать полностью
Добрый день списали детские пособия в счёт кредита как вернуть Читать полностью
Я также с толкнулся с теми же проблемами и с разных аккаунтов и в разные периоды времени, смс не приходит когда зап... Читать полностью
День добрый!Между мной и банком расторгнуты все договора. Написано заявление об отзыве согласия обработки моих перс... Читать полностью
Спасибо, отправил. Я понимаю, что вы не рекомендуете их совершать, но почему именно я получаю уже третью рекомендац... Читать полностью
Хорошо. Я написал. Сколько это будут рассматривать? 5.05 мне необходимо вносить уже второй платеж за кредит которы... Читать полностью
Здравствуйте, ошибся одной цифрой и перевел деньги не туда, как мне вернуть деньги, если абонент не в сети? Читать полностью
Добрый день. одобрение кредита от Совкомбанка это уже точное решение, мне приезжать? или предварительное решение Читать полностью
Как вернуть бонусы (1500 р) за ОСАГО в рублях на карту? Читать полностью
При внесении наличных на карту, банкомат выдал ошибку и деньги не поступили на счет и банкомат их не выдал обратно.... Читать полностью