13
Здравствуйте, 4.08.2015 при замене истекшей карты маэстро моментум по деинформации специалистов отделения я заключила договор на именную кару с годовым обслуживанием 300 р. Карту эту не получала,операций по ней не проводилось,12.08.2015 написала заявление о закрытии счета карты, при мне её уничтожили.
В дальнейшем выяснила,что карты с бесплатным обслуживанием продолжают выпускаться, в другом отделении оформила моментум социальную (для детских пособий). Сегодня получила социальную карту,на ней долг −300 руб. Позвонила в службу поддержки,выяснилось,что счет закрывают в течении 45 дней (в отделении этого не знали)? взяли ксерокопию паспорта и,наверно,заявление.
Соответственно вопросы: могу ли я пользоваться социальной картой и что будет с −300 руб?
Добрый день, Аурика!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обращаю Ваше внимание на то, что в соответствии с Условиями использования банковских карт, закрытие счета карты производится по письменному заявлению при условии отсутствия задолженности по счету и завершения мероприятий по урегулированию спорных транзакций по истечении 45-ти дней:
— с даты сдачи всех карт, открытых к этому счету, или истечения срока действия карт;
— либо с даты подачи заявления о закрытии карт(ы) Visa Electron или Maestro, УЭК-ПРО100 «Универсальная», УЭК-ПРО100 «Социальная», выпущенной к счету;
— или с даты подачи заявлений об утрате каждой из утраченных карт при невозможности сдачи в банк действующих карт.
Ознакомиться с условиями можно на сайте: http://data.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf.
Поэтому, в данном случае рекомендую Вам подать заявление по форме банка в любом офисе для рассмотрения возможности возврата денежных средств, списанных в счет оплаты за годовое обслуживание. Срок рассмотрения заявления составит до 30-ти дней.
Вы можете пользоваться картой, которую получили. Однако отмечу, что в соответствии с Условиями использования банковских карт, в случае возникновения задолженности по счету, банк имеет право уменьшать на сумму неисполненного денежного обязательства доступный для совершения операций остаток по другим Вашим картам, открытым в нашем банке в той же валюте, до погашения суммы задолженности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью