2
Добрый день Елена!
10.07.2014 года мною был заключен кредитный договор № 2499148010
с вашим банком.08.09.2014 на основании справки о кредитной задолженности
№ 2434271—14 выданной в Зеленоградском отделении банка Траст я полностью
досрочно погасил задолженность (Приходный ордер № 30871 от08.09.2014)
В сентябре 2015 года я обратился в Зеленоградское отделение банка Траст с
просьбой выдать мне справку о закрытии счета.
Работник отделения банка сказал,что такая справка мне не может быть выдана
по причине того что счет до сих пор не закрыт так как досрочно погашенная
мною задолженность зависла в банковской системе и до сих пор не списана.
Мною было составлено заявление претензия № 596022/09—2015 и было передано
работнику отделения Вашего банка.Не смотря на это мне начали поступать звонки
из отдела взысканий банка с требованием погасить задолженность.Мои попытки
выяснить положение дел в отделе взысканий натолкнулись на откровенное хамство
сотрудника этого отдела назвавшегося Николаем.Дело по досрочно погашенному мною
в сентябре 2014 года договору на каком-то основании передано в коолекторское
агенство.
Обращаюсь к Вам как Директору Управления по работе с клиентами с просьбой
разобраться в этой проблемой и выявить сотрудников по по вине которых возникла
данная ситуация.
О проведенных действиях и сделанных выводах прошу уведомить меня в письменном
виде по адресам указанным в договоре.
С Уважением Фасонов Денис Валерьевич.
Добрый день!
Банком проведены мероприятия по урегулированию описанной Вами проблемы. Ответ на заявление от 11.09.2015 г. Клиент может получить в офисе Банка.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответы на обращения, размещенные на сайте banki.ru, предоставляются в рамках сайта.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаласт с запросом о выводе созаемщика с ипотеки. Все запрашиваемые документы отправила 25. 03.25.... Читать полностью
Я попытался выпустить платежный стикер в приложении Т Банка - не получилось. Написал в чат поддержки и там мне сказ... Читать полностью
Прекрасного вечера, вступаю в наследство. Деньги погибшего отца находятся на счете банка ВТБ. Я не являюсь клиентом... Читать полностью
У меня получилось отправить отзыв, за вознаграждение? Читать полностью
Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
За время пользования услугами банка у меня постоянно какие-то проблемы. Не работает автопополнение, не начисляется... Читать полностью
Здравствуйте, мы подали заявку еще в конце мая прошлого года, летом собрали все документы, очень долго ваши менедже... Читать полностью
Так можно отменить заявку на карту отозвать свои данные? Читать полностью
У меня не было вопросов по задолженности тк она давно уже погашена! Был вопрос оштрафовали ли сотрудника, который н... Читать полностью