4
Добрый день!
Позвольте обратиться к Вам со следующим вопросом.
У меня есть кредитная карта в Альфа-банке. некоторое время назад (в мае), я обратился в отделение с целью уменьшить мои минимальные платежи, в связи с отсутствием места работы. Заполнил все необходимые документы, заявление и т. п. Через некоторое время со мной связались и дали положительное решение. Я был рад такому решению, и поинтересовался какие дальнейшие действия. Мне ответили «подходите в удобное время в один из наших офисов, поставьте подпись» и т. д. Я поинтересовался, до какого числа это можно сделать. Мне ответили, что «как будет возможность». Письменно уведомлений (в т. ч. на email) я не получал. Через некоторое время я смог подойти в офис, но мне сообщили (и показали распечатку), что данное предложение действует до конца июня. Меня об этом никто не уведомлял, звонков не поступало. Я оставил жалобу, но мне отказали. Несмотря на мою просрочку, я был готов регулярно оплачивать долг в соответствии с данным предложением. но в результате КРАЙНЕ НЕКВАЛИФИЦИРОВАННОЙ работы специалистов колл-центра, получилась следующая ситуация: мой долг мне необходимо оплатить через несколько дней, моим родным поступают смс и звонки о том что будет арестовано имущество, заведено уголовное дело и т. д..
Был бы рад если бы банк выставил мне предложение, пусть даже больше чем ранее оговаривалось. Я готов регулярно оплачивать. Иначе я буду очень разочарован в вашем банке, и буду НЕ рекомендовать его всем своим друзьям в т. ч. представителям бизнеса.
Да, и кстати, это уже не первый случай такого неквалифицированного обслуживания. ранее у меня была платиновая карта аэрофлот, и там была проблема с перечислением миль, которую так и не решили. но сейчас это уже не важно.
Спасибо
Михаил
Добрый день,
по имеющейся у нас информации 09.06.2015 г. Вам были озвучены условия рефинансирования, а также срок действия данного предложения. Несмотря на то, что Вы обратились позже указанного срока, Вас пригласили в отделение для подписания соответствующих документов 20.07.2015 г., но Вы так и не посетили отделение Банка.
К сожалению, в настоящее время Банк не может Вам предоставить рефинансирование.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью
Можно ли заказать карту Альфа Банка без постоянного места жительства? Читать полностью
Почему так долго? Ведь к вам с таким вопросом уже обращались, вы за один день помогли. Я поэтому и написала. В чём... Читать полностью
Написала отзыв о преступной деятельности работников Альфа-банка которые в офисе по адресу ул.Чуйкова, д.3 совершили... Читать полностью
Приветствую!вопрос по обращению-отзыву.Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозволения... Читать полностью
Здравствуйте,по моей ссылке друг оформил дебетовую карту одновременно ссылку кидала ещё двум друзьям,двух вижу в пр... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Сделала карту по ссылке с промокодом, который обещал кешбэк 1000р за траты на 1000, все условия я выполнила, тысячу... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью
Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью
Как и что делать если микрозайм был взят не мной? Читать полностью
На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью