❓ После того как получил положительное решение по заявки на кредит, перезвонил в контакт центр...

Question

После того как получил положительное решение по заявки на кредит, перезвонил в контакт центр уточник информацию по одобренному кредиту. Заявка была на сумму 550000 рублей, срок 60 месяцев, без страхования, ежемесячный платеж 14500 рублей,по телефону мне подтвердили что одобрены именно такие условия кредитования. После чего я обратился в отделение банка к менеджеру. Менеджер мне сообщила что условия кредита иные: 550000 рублей, срок 60 месяцев, со страхованием (страховка составляет 92000 рублей), ежемесячный платеж 17200 рублей. Данные условия меня не устроили, зная что страховка является добровольной я попросил менеджера выдать кредит без страхования, на что менеджер мне сказала «Или Вы берете кредит со страховкой, или не берете вообще». Выйдя из отделения я снова набрал номер контакт центра, на что мне ответили что сотрудник вводит меня в заблуждения, каждый сотрудник обязан предложить страхования, но страхование является добровольным. Я уточнил имею ли я право взять кредит без страховки, сотрудник контакт центра сказал, что имею, но посоветовал обратиться в другое отделение банка. Я приехал в другое отделение банка. Менеджер сообщила что не будет выдавать мне кредит пояснив это «Я на себя такую ответственность возлагать не буду, обращайтесь к руководству». Так как была суббота естественно ни какого руководства на месте не было. Мне пришлось ехать дамой, хотя я живу за 200 км от города. Страховка забирается из кредитных денег, т. е. фактическая сумма кредита больше чем я заявлял. Расчет переплаты кредита без страхования таков: 14500*60=870000 рублей, переплата составляет: 870000—550000= 320000 рублей. Расчет переплаты кредита со страхованием: 17200*60=1032000 рублей, переплата: 1032000—550000=482000 руб. Спрашивается за что я должен переплатить 162000 рублей. Скажите как мне получить одобренный кредит, на заявленных условиях?

Здравствуйте!

Согласие на участие в программе страхования или приобретение отдельного страхового продукта не является обязательным.
При этом сотрудники предоставляют консультацию по имеющимся страховым программам каждому обратившемуся клиенту и потенциальному заемщику.
Преимущества подключения программы страхования впечатляют. Заемщик может защитить свою финансовую сторону и своих близких, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита.
Окончательное согласие на участие в программе страхования или приобретении отдельного страхового продукта дается заемщиком при подписании полиса страхования.

Правила страхования потери работы/ от несчастных случаев и болезней для всеобщего ознакомления размещены на http://www.vtb24.ru/Wiki/Pages/personal/loans/cash/rules.aspx Банка.

Получить дополнительную информацию по отдельным страховым продуктам можно непосредственно в страховой компании.

Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас столь негативные впечатления.
Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Смирнова Наталья · Accepted Answer

Здравствуйте!Согласие на участие в программе страхования или приобретение отдельного страхового продукта не является обязательным.При этом сотрудники предоставляют консультацию по имеющимся страховым программам каждому обратившемуся клиенту и потенциальному заемщику.Преимущества подключения программы страхования впечатляют. Заемщик может защитить свою финансовую сторону и своих близких, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита.Окончательное согласие на участие в программе страхования или приобретении отдельного страхового продукта дается заемщиком при подписании полиса страхования.Правила страхования потери работы/ от несчастных случаев и болезней для всеобщего ознакомления размещены на http://www.vtb24.ru/Wiki/Pages/personal/loans/cash/rules.aspx&nbsp;Банка.Получить дополнительную информацию по отдельным страховым продуктам можно непосредственно в страховой компании.Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас столь негативные впечатления.Приносим извинения за возможные неудобства.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)