12
Мой папа, работающий пенсионер, по просьбе работодателя, в 2012 году рассматривавшего (только рассматривавшего!) возможность перевода платежей сотрудникам на карты «Альфа-Банка», заполнил принесенную работодателем анкету на выдачу зарплатной карты «Альфа-Банка».
Никакой карты впоследствии выдано не было!
Никаких документов о получении карты папа не подписывал, карту не получал, и, конечно же, ничего не активировал!
Из той компании впоследствии уволился.
В августе 2015 года новый папин работодатель также решил открыть сотрудникам зарплатные карты «Альфа-Банка».
В результате, папа ездил в отделение «Альфа-Банка» на Лесном проспекте (Санкт-Петербург), лично забирал карту. При получении карты в банке выдана была только непосредственно сама карта, без какого-либо конверта с указанием пин-кода, телефона для справок и т. д. Отмечу также, что карту не могли найти 1,5 часа, отыскали ее, в результате, только в неком резерве. Оператор в банке сказала, что активировать карту необходимо после открытия лицевого счета, то есть после первого поступления денежных средств. При поступлении первой суммы от работодателя, с карты списались 1465 рублей (о чем пришло смс-сообщение на телефон — впервые!). На данный момент карта еще НЕ активирована. В справке банка утверждают, что списана была плата за 3 года обслуживания карты.
Вопрос: обслуживания чего?
Карта прикрепляется к счету, выдается лично получателю в руки, при наличии паспорта, под подпись.
Карту в 2012 году папа НЕ получал, НЕ высылали ее и по почте! За период с 2012 года до сего времени на телефон папы (указанный и в анкете на выдачу карты в 2012 году) не приходило ни одного сообщения о готовности карты и просьбы ее забрать или каких-либо необходимых действиях, списаниях за год и прочее.
Очевидно, что списание платы за годовое обслуживание в течение трех лет (!) с карты, которую никто (вероятно, кроме сотрудников банка) в глаза не видел, в руках не держал и НИКОГДА не активировал — чистейшей воды махинация!!
Езда по вашим, не всегда расположенным в шаговой доступности от метро филиалам для человека 60-ти лет, выполняющего тяжелую физическую работу, не представляется возможной.
Прошу считать данное сообщение официальной претензией и рассмотреть его в установленный законом срок.
В случае отсутствия обратной связи и компенсации незаконно списанных денежных средств, следующая претензия будет направлена в «Альфа-Банк», в «Роспотребнадзор» и Прокуратуру (благо, жалобы данными учреждениями принимаются в электронном виде), а также в профильные СМИ.
Добрый день,
пояснения по ситуации мы можем предоставить непосредственно Клиенту.
В случае возникновения вопросов рекомендуем Клиенту обратиться в Телефонный центр по номеру: 8 800 200 00—00 (для звонков, зарегистрированных в регионах) или в отделение Банка и оформить претензию.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направлял обращение в Це... Читать полностью
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
В декабре закончено банкротство, определение суда предоставил в ближайщий офис сбербанка, звонил по горячей линии.... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью