12
Почему Ваш банк занялся обманом клиентов?
Недополучив начисления по кеш бек по дебетовой карте, стал выяснять причины. Оказывается Ваш банк БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ изменил правила начисления кеш бек. В итоге СЕЙЧАС: на покупки до 100 руб НИКАКОГО кеш бек, более 100 руб кеш бек округляется (не по правилам округления) в меньшую сторону до целого рубля. Об изменении тарифа (как это у Вас называется — программы лояльности) банк не уведомлял ни в новостях на сайте, не сообщением в интернет банке, ни по электронной почте. Ваши сотрудники по телефону сообщают ложную информацию о якобы информировании банком клиентов новостью на сайте за 02.07.15
https://www.tinkoff.ru/about/news/0207…-decrease/
При этом в данной новости указано, что кеш бек начисляется согласно программе лояльности.
Эта программа лояльности была и до 01.08.15. При этом новости о изменении условий этой программы, которая снижает ценность дебетовой карты почти до нуля НЕТ!!!!
Тарифы банк безусловно может менять, но почему это происходит БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ? И клиенты в итоге получают не те условия, на которые законно рассчитывают???
К тому же на сайте банка до сих пор указана информация по описанию данного продукта КЕШ БЕК 1% НА ЛЮБУЮ ПОКУПКУ…
Почему пошел такой обман и не информирование????
ВОПРОС: Рассматривается ли Вашим банком отмена нововведения, отменяющего/сильно снижающего кеш бек, поскольку никакого уведомления не было…..
Из за изменения отношения клиентов на 180 градусов теперь НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК!!!! (а раньше рекомендовал….). Банк испортился в своем отношении к клиентам…..
Добрый день.
Обращаю Ваше внимание, ранее начисление cashback осуществлялось в рамках тарифного плана. В указанной Вами новости мы сообщили, что с 1 августа 2015 г. порядок начисления процентов на остаток и расчет cashback по рублевым дебетовым картам будут определяться в зависимости от действующей программы лояльности. Т. е. уведомление о планируемом изменении логики начисления cashback опубликовано банком заблаговременно.
Порядок округления также описан в программе лояльности. На суммы до 100 рублей может быть начислен повышенный cashback по операциям соответствующей категории.
Сожалею, если изменения настолько критично повлияли на Ваше отношение к банку. Изменять недавно введенную логику начисления cashback банк не планирует.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера я брала выписку из вклада в Саракташском отделении Сбербанка. Выписка мне требовалась для суда.... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу открыть вклад на почте, что нужно мне сделать для этого? Читать полностью
Здравствуйте, чем вызвана передача карты из рук в руки через агента. Заказали карту но чтобы ее получить придется е... Читать полностью
здраствуйте, подскажите пожалуйста я отправила заявку на кредит пришла карта я её не актевировала и заявление не по... Читать полностью
ПАО Мособлбанк заключает с клиентами не ДОГОВОР, а СОГЛАШЕНИЕ о срочном банковском вкладе физического лица. Нет ли... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я оформить на себя кредит, если на данный момент нахожусь в декретном отпуске? Читать полностью
Срок моего вклада заканчивается. Думал пролонгировать его.
Однако, ежемесячно...
Здравствуйте!Срок моего вклада заканчивается. Думал пролонгировать его.Однако, ежемесячно приходит рассылка о том,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожайлуста, при переводе денежных средств выводиться ошибка «Не возможно схранить ша... Читать полностью
почему мосприватбанк резко снизил % ставки,особенно пенсионерам.заблокировал мою пенсионную карточку на 2 недели пр... Читать полностью
Банк ликвидировали через 6 мес
Как выдадут проценты
Выплата процентов в конце срока (100000)Банк ликвидировали через 6 месКак выдадут проценты Читать полностью
Открыл брокерский счёт в данном банке. После определенного времени захотел закрыть счёт. В банке карты не имеют. В... Читать полностью
Вчера задал вопрос по блокировке перевода и Сбербанк онлайн. Вы ответили, что всё проверите и вернётесь. Я написал... Читать полностью
Сегодня ночью 23.09.24 у меня по неизведанным причинам заблокировали аккаунт в мобильном приложении ВТБ. Горячая ли... Читать полностью
У меня закончился вклад 23.09.2024 года, куда теперь перешли деньги, я не вижу. Читать полностью
обратилась в чат банка, узнать есть ли какие то предложения , по вознаграждению , при открытии карты . консультант... Читать полностью
С июня месяца стали приходить бестолковые категории по кэшбэку. Я это заметил с момента активной рекламы песни "на... Читать полностью
Здравствуйте!Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме... Читать полностью
Драйв Клик передал обслуживание моего кредита N 04109025172 Любовь Анатольевна Переверзева в Сбер. Я внесла деньги... Читать полностью
По какой причине не зачли отзыв от 18 сентября 2024 года? Читать полностью
Я не поняла?! Как это, что с переводами не так? И мне теперь делать? Как вывести средства ? Как мне платить кредит?... Читать полностью