3
Здравствуйте Татьяна,у меня сложилась следующая ситуация с вашим банком. Сразу оговорюсь,что ни я,никто либо из моих родственников никогда не брал кредит в вашем банке. 19.10.2015 на мой домашний номер телефона позвонил мужчина,не представившись для начала,он утвердительно назвал номер моей квартиры,я ответила,что да,это номер моей квартиры,затем он поинтересовался,знаю ли я людей проживающих этажом выше,назвал номер их квартиры и фамилию(фамилию я к сожалению не запомнила),я ответила,что понятия не имею и поинтересовалась,кто собственно мне звонит. Мужчина ответил,что он является представителем Альфа-Банка,и в приказном порядке,сказал,что я должна дойти до этой квартиры,и напомнить людям,которых я совершенно не знаю,об уплате кредита перед вашим банком. И что мой номер телефона указан,как контактный,то есть,звонивший мне человек изначально знает,что я ни имею никакого отношения к данной ситуации,Так как он не назвал меня по имени отчеству,а в утвердительной форме назвал только номер моей квартиры.Естественно,на вполне внятном французском ему было разъяснено,что он не прав,на что в мой адрес посыпались угрозы,что я типа сейчас узнаю,как хамить представителям Альфа-Банка. Спустя 5—7 минут после нашего милого разговора,начались звонки на мой домашний телефон,видимо робот или какой-то автоответчик мужским голосом произносит великую по своей сути фразу: " Долги,срочно оплатите свой долг Альфа-Банку». Эти звонки повторяются каждые 5—7 минут. И продолжаются весь день. Так как я не знаю,с какого номера поступают входящие звонки,то я обратилась к своему оператору связи о предоставлении мне детализации входящих вызовов за сегодняшний день. Так как я не связана с вашим банком никакими обязательствами(не являюсь поручителем,не давала согласие на хранение и обработку моих персональных данных вашим банком,вообще ни разу не была в отделениях вашего банка,номер домашнего телефона ни разу не менялся с 1989 года,по месту регистрации живу уже 38 лет),то считаю действия ваших сотрудников противоправными,попадающие под статью 163 УК РФ «Вымогательство». Все фразы «Долги,срочно оплатите свой долг перед Альфа-Банком» записаны мной на диктофон. Заявление в прокуратуру о вымогательстве денежных средств будет написан мной завтра. Прошу Вас разобраться с данным вопросом и принести мне свои извинения.
Добрый день,
факт информирования на указанный Вами номер не подтвержден, так как данный номер не содержится в Базе данных Банка.
В случае если звонки возобновятся, просим уточнить по адресу: otseniBank@alfabank.ru с какого номера поступают звонки, ФИО Клиента Банка.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 8381589».
Спасибо.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
КЯ 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить смс информирование, и вернуть деньги за эту услугу, но не могу никак, в ЛК невозможно... Читать полностью
Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью
У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвр... Читать полностью
Просто нет слов,с клиентами такое отношение, нигде не встречал Обращение 495963593 от11.02.25.обешали 21.02.24 опят... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
Прошу решить данный вопрос - 16.01 сделали заказ в КУПЕРЕ более 2600 р период доставки с 19.00-21.00заказ курьер та... Читать полностью
Незаконное повышение ставки: банк поднял проценты без согласия клиентов В последние недели среди айтишников разгор... Читать полностью
с вид на жительство можно забрать кредит Читать полностью
Втюхали кредитную карту и сразу долг 1500 сказали бесплатно хочу отказаться Читать полностью