47
Здравствуйте. Ранее Вы уже отвечали на мой вопрос. http://www.banki.ru/services/question…Id=8321732, письменный ответ по претензии действительно уже получен.
Однако полным и развернутым данный ответ не назовешь. Как не назвать таковым и ответ банка на мое обращение с просьбой предоставить подробные сведения, касающиеся оформленных от моего имени претензий на действия представителей банка, информация о которых в виде смс-сообщений была когда-либо направлена на перечисленные мной номера, а также обо всех иных моих обращениях в банк (дата, суть обращения, результат рассмотрения).
Ответ банком дан почему-то в виде двух абсолютно одинаковых письменных сообщений, направленных в мой адрес в разные дни. При этом основная их мысль исключительно в том, что телефонные номера, указанные мной, были предоставлены клиентом банка (моим супругом — прим.), осуществлена актуализация базы данных, звонки на данные номера прекращены. Также мое внимание банк обращает на то, что у возможность каким-либо образом установить настоящего владельца номера телефона, сообщенного клиентом (и только непосредственно им, о чем также сказано), отсутствует — стало быть, не исключена вероятность того, что клиент сообщил банку какой-либо номер телефона, ему не принадлежащий, и при этом не поставил в известность о данном факте действительного владельца номера телефона.
Уважаемые представители отдела по работе с запросами надзорных органов и электронными обращениями! Вы издеваетесь? Или, может, действительно настолько безответственно относитесь к своей работе?
Приведенный выше комментарий, во-первых, может быть отнесен только к двум (!!!) претензиям, а их от моего имени принято банком далеко не две (и не только по поводу беспокойства меня лично), во-вторых, разве это отвечает заявленному требованию о приведении сведений, касающихся даты, сути обращений, результатов рассмотрения? Неужели мое требование настолько непонятно?
Прошу прокомментировать данную ситуацию, дать пояснения и письменный ответ на ранее указанный мной почтовый адрес БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО НАПРАВЛЕНИЯ МНОЙ ПИСЬМЕННОГО НА ТО ЗАПРОСА (откровенно не испытываю желания тратить средства даже на конверт, если кто-то, рассматривающий обращение, не потрудился сделать это качественно).
Добрый день,
по Вашему вопросу ранее было зарегистрировано обращение. Номер обращения направлен смс сообщением. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам комментарии в ответе на Ваше обращение.
С уважением к Вам,
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Каким образом от Т банка можно добиться график платежей по автокредиту? С 11.01.2025 банк рассматривает обращение,п... Читать полностью
Товарищи (не совсем) банкиры! Отдайте мои деньги, которые вы незаконно заблокировали на моем счете и не отдаете уже... Читать полностью
Обращался неоднократно в банк с заявлением о расторжении договора и переводе остатка средств на счёт в стороннем ба... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
То что Сбер обманул кучу клиентов, про это и так весь интернет пестрит.А вот почему требуете справку о неполучении... Читать полностью
Добрый вечер !Мой озон банк заблокировали Как восстановить доступ Или как связаться именно с оператором а не с робо... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,прошла оплата через эквайринг в организацию,с карты вашего банка.Услугу/товар я... Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, но потребительский кредит так и на убрали в банке прошло более 31 дня.кр... Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью