14
Доброе утро!
Печально, но я просрочил платеж по кредиту. Крайний срок оплаты 20 ноября, в офис не успел, через сторонние банки оплачивать не решился — перевод идет 3 рабочих дня. Приеду в офис в рабочий день и заплачу через кассу. С такими сладкими мыслями я засыпал в ночь с 21 на 22 ноября под теплым пледом, как вдруг у меня зазвонил телефон. Номер 84952720359. Часы показывали 06—16. ВОСКРЕСЕНЬЕ. Звонила девушка с банка напомнить о задолженности. Спросонья я лишь ответил чтоб перезвонили позже и положил трубку, чтоб вновь окунуться в мир сладких грез. Очередной звонок в 06—49 вернул меня в обыденную реальность…
— Здравствуйте,Нб Траст, меня зовут Алексей Иванович, могу услышать Игоря В-ча?
— Здравствуйте, вы на часы смотрели?
— Да, мы осуществляем звонки клиентам с 07 до 23 часов для уточнения вопросов по просроченной задолженности
— Сегодня воскресенье! Выходной! По выходным звонки должны поступать с 09 утра!
— Мы не коллекторское агенство, а банк, поэтому звоним с 07 утра…
Далее я рассказал сотруднику, когда и где я оплачу кредит…
Вопросы. Правы ли сотрудники банка, названивая в воскресенье с шести утра?
Почему осуществляются звонки в 06—16, 06—49 ведь это даже не 07 утра?
Уверен, что получу исчерпывающие ответы.
Всегда ваш, Игорь.
Добрый день!
При обзвоне сотрудники ориентировались на часовой пояс региона регистрации Клиента, который отличается от региона фактического проживания.
Банком приняты меры по недопущению аналогичных ситуаций.
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Жду от вас информации. я не готов переплачивать из-за банковских заблуждений,это не дело! Читать полностью
Добрый день.Прошу отвязать мой номер от СБП. Счет давно закрыт, кредит погашен, но люди все равно видят возможность... Читать полностью
Я создала 2 ноября 2024 г. в чате лк банка обращение номер 82937670 в котором направила полис страхования жизни по... Читать полностью
Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью
указать номер телефона? номера выполненных заказов не отображаются в приложении Читать полностью
Здравствуйте. Обращался с вопросом, но, видимо, куда-то не туда нажал, пишет вопрос закрыт, поэтому дублирую сообще... Читать полностью
Муратов кутбидин зайдиллайевич Читать полностью
Банк заблокировал вход в мобильный банк, а на счетах были все мои деньги. Сейчас я вообще без средств к существован... Читать полностью
Уважаемые банки ру! Как вы работаете, что мой отзыв не проверен с 17.10.2024? Я пишу на почту, в поддержку, ответов... Читать полностью