❓ Вчера на страницу в социальной сети ВКонтакте поступило сообщение от некоторого Ахмеда Рубеновича с...

Question

Вчера на страницу в социальной сети ВКонтакте поступило сообщение от некоторого Ахмеда Рубеновича с демотиватором, на котором была расположена аватарка моего мужа и подписью с оскорблением МОЕГО ДОСТОИНСТВА И ЧЕСТИ. Так сложилось, что у мужа имеется долг в этом банке, и периодически названивают коллекторы, которые говорят чтобы он заплатил. Сейчас мы ищем возможность, чтобы погасить долг полностью, о чем неоднократно сообщалось сотрудникам банка.

Вот еще несколько ссылок на страницы этого человека.
Ахмед Рубенович
Ахмед Рубенович

Позже около 12 ночи поступило еще несколько сообщений с угрозами.

Не могу понять только одного, Банк в процессе возврата задолженности во внесудебном порядке вправе вести переговоры при личной встрече или по телефону, направлять
письма и уведомления по почте, а также сообщения по электронной почте,
смс-сообщения и т. п. При этом любые контакты допустимы только в период с
8 до 22 часов (по местному времени места жительства) в рабочие дни и с 9
до 20 часов в выходные и нерабочие праздничные дни. Взаимодействовать
иными способами коллекторы могут только при наличии вашего письменного согласия
(п. 3 ст. 15 Закона № 353-ФЗ).

Банк не имеет право вообще пользоваться такими способами. Мой номер и информация обо мне нигде не фигурирует в договоре. Оскорблять человека, и уж тем более угрожать, они не имеют права.

Конституция РФ
Статья 24
1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

Глава 19 УК РФ — преступления против конституционных прав и свобод человека и гражданина.
Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни.

1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без
его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении,
публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, если
эти деяния совершены из корыстной или иной личной заинтересованности и
причинили вред правам и законным интересам граждан, — наказываются штрафом в
размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере
заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до пяти
месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста
восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо
арестом на срок до четырех месяцев.
2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, — наказываются штрафом в размере от
пятисот до восьмисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной
платы или иного дохода осужденного за период от пяти до восьми месяцев, либо
лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной
деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо арестом на срок от четырех до
шести месяцев.
Считаю, что банк действует неправомерно!!!

 · Accepted Answer

Добрый день, shust93!В первую очередь позвольте от лица Банка принести извинения за возможные неудобства!Хамство/угрозы и прочее &mdash; неприемлемы при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим гражданином.Отмечу, что мероприятия по урегулированию просроченной задолженности должны происходить исключительно в корректной форме.В отношении описанных событий Банком непременно будет проведена проверка корректности и правомерности действий сотрудников.Для проведения тщательного расследования просим Вас уточнить данные по части указанной рассылки в социальной сети (записи, скрин-шоты сообщений и ссылки на указанные страницы).Запрошенные данные прошу Вас направить на почтовый адрес Банка &mdash; inbox@i.rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать &laquo;Информация по отзыву на Банки.ру &mdash; http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8513960&raquo;.Также прошу уточнить данные Вашего мужа для идентификации в системах Банка (ФИО, дату рождения и/или N договора).Банк проведет проверку по факту предоставления информации, и в случае причастности к описанным событиям сотрудников Банка будут применены меры, предусмотренные нормативно-правовыми актами Российской Федерации.С уважением,

Вчера на страницу в социальной сети ВКонтакте поступило сообщение от некоторого Ахмеда Рубеновича с...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру