Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Прошу Вас дать разъяснение по ситуации. - Прихожу в банк, чтобы получить выписку по...

14.12.2015 16:04
97

Здравствуйте. Прошу Вас дать разъяснение по ситуации. — Прихожу в банк, чтобы получить выписку по счету вклада. Выписку мне предоставили, но печать банка и подпись оператора ставить отказались. Сказали, что не обязаны это делать. Вопрос 1). Обязан ли банк ставить печать и подпись оператора на выписке по вкладу? Вопрос2) Как объяснить операционисту, что документ без печати банка недействителен, на какой документ Банка России ссылаться? Вопрос3) Действительна разве выписка по вкладу без печати банка?

Добрый день.

Здесь все зависит от того, что вкладывает в понятие выписки тот банк, в который Вы обратились. Она вполне может и не сопроваждаться печатью. Другой вопрос, насколько корректно Вам отказали в проставлении печати и подписи ответственного лица. Вопрос действительности такой выписки зависит от требований организации, в которую предсотавляется документ — не все компании требуют наличие печати. Рекомендую Вам в следующий раз при заказе выписки добавлять слово «заверенную». Как клиент, Вы вправе требовать такой документ. Возможно для этого потребуется сформировать соответсвующий запрос на бумажном носителе.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуте, Сергей. Уточните пожалуйста условия акции «Откройте вклад – получите iPad!». В подробных…

Здравствуте, Сергей. Уточните пожалуйста условия акции «Откройте вклад — получите iPad!». В подро... Читать полностью

23.09.2011 Вклады
здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как перевести деньги в другой город , если в обоих городах у меня…

здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как перевести деньги в другой город, если в обоих городах у меня есть сберкнижки... Читать полностью

04.12.2012 Вклады
Можно ли увеличить лимит на моей действующей кридитной карте.

Можно ли увеличить лимит на моей действующей кридитной карте. Читать полностью

15.11.2014 Вклады
Здравствуйте. У меня в вашем банке открыты вклад и обычный счет, к которому привязана обычная...

Здравствуйте. У меня в вашем банке открыты вклад и обычный счет, к которому привязана обычная дебетовая карточка. Х... Читать полностью

21.11.2013 Вклады
Зашел на днях в офис банка пополнить вклад - отказались принять, несмотря на то, что в договоре вклада…

Зашел на днях в офис банка пополнить вклад — отказались принять, несмотря на то, что в договоре вклада прямо... Читать полностью

28.11.2011 Вклады
подскажите. пожалуйста, можно ли перенести дату оплаты на один день. и к кому обратиться с данным...

подскажите. пожалуйста, можно ли перенести дату оплаты на один день. и к кому обратиться с данным запросом? Читать полностью

13.05.2019 Вклады
нужно заблокировать карту.телефон не отвечает

нужно заблокировать карту.телефон не отвечает Читать полностью

24.06.2013 Вклады
Здравствуйте,15лет назад у меня умерла бабушка у неё в сбербанке остался вклад,я ей сама дожила на...

Здравствуйте,15лет назад у меня умерла бабушка у неё в сбербанке остался вклад,я ей сама дожила на книжку деньги,мо... Читать полностью

17.05.2015 Вклады
Добрый день!
Ждать ли каких-то новых интересных вкладов (повышенный % или акции) в ближайшее...

Добрый день!Ждать ли каких-то новых интересных вкладов (повышенный % или акции) в ближайшее время?Спасибо! Читать полностью

02.10.2014 Вклады
Какие документы необходимо предъявить при открытии депозитного вклада? Можно ли открыть вклад, имея...

Какие документы необходимо предъявить при открытии депозитного вклада? Можно ли открыть вклад, имея на руках только... Читать полностью

11.11.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Банк отклоняет перевод между своими счетами
Сбербанк

Делаю перевод со своего вклада себе на карту, пишет что перевод возможен только в офисе, проблема появилась только... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту по 115 фз, попросили предоставить документы, но нет возможности их предоставить... Читать полностью

Прокомментировать ответ в чате.
Банк «Санкт-Петербург»

ВВВВВ Читать полностью

Обращение по жилищной программе
Сбербанк

Что значит документы не приняты? Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № HC-775976 от 13.03.2025... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Вопрос по Автокредит
Сбербанк

Добрый день, Мария смогу ли поставить под залог машину, купленную из Японии ?  Читать полностью

Закрытие открытие вклада
ВТБ

Бабушка открыла счёт в вашем мерзком банке, что бы получить за погибшего сына на сво. Ваши сотрудники обманом откры... Читать полностью

Не хотят возмещать компенсацию за ошибку работы приложения.
Альфа-Банк

Мне нужно было крайне срочно войти в банк, что бы перевести денежные средства, но банк дал ошибку "Превышен лимит в... Читать полностью

16.03.2025 Другое
не зачислены бонусы

я оставил отзыв в народном рейтинге а бонусы не пришли  Читать полностью

Как убрать блокировку по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте, у меня по 161 ФЗ от ЦБ заблокировал тикькофф банк , я напрямую лично обратился в ЦБ но мне отказали с... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Почему взимаются проценты при частичном досрочном погашении ипотеки?

Здравствуйте! Выплачиваю ипотеку в Азиатско-Тихоокеанском банке уже 2 года. 15.03.2025 внес 100 тыс. рублей в качес... Читать полностью