16
ЖАЛОБА
Добрый день!
Прошу прояснить мои сомнения.
Сегодня я активировал свою кредитную карту.
И во время исследования «БИН банк онлайн», зашёл в раздел «Бин банк бонус», где узнал, что можно подключить одну из категорий товаров, по которым можно получать повышенный бонус в размере 5%.
После нажатия на одну из категорий в поле «подробнее» появилось окошко «оформить». После же нажатия на «оформить» не появилось ни формы с подробным описанием услуги, ни ссылок на подробную информацию.
«Возможно, я
При выборе следующей категории также не было предоставлено никакой информации. Только надпись «в ожидании».
Потом я пролистал всю страницу и в самом конце обнаружил надпись, что смена категории оценивается банком в сумму в 250 рублей.
Так не бывает, это же нереально- сказал я себе, но всё-таки решил позвонить в справочную…..
И бац, получаю ответ, что БИН-БАНК ничего не волнует и деньги будут списаны (((
Привет вам 90-е!!!
Поясните пожалуйста, как такое вообще может быть возможным.
Надеюсь, что мне просто попалась неопытная сотрудница вашего банка.
Уважаемый sirker!
Благодарим за обращение!
Необходимо пояснить, что на странице системы БИНБАНК-Онлайн с информацией о программе БИНБонус при первом выборе категории активная кнопка меняется на кнопку выбора. Моментально при нажатии кнопки Банк информирует о сделанном выборе и Вам на мобильный телефон поступает SMS-сообщение о выбранной категории.
В соответствии с правилами программы, которые также отражены на странице личного кабинета, при последующих сменах категории взимается комиссия.
В системе БИНБАНК-Онлайн явным образом отображена информация о подключении категорий к картам, Банк информирует Клиентов о выборе категории. Таким образом, можем сообщить, что комиссия списана правомерно.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Добрый вечер. Банк выставил долг.В выписке из банка есть зачисление средств на номера терминалов, но каждый месяц н... Читать полностью
Здравствуйте! Я открыла накоп.счет, мне выдали карту. Дома хотела войти на сайт на ПК, а на сайте меня встречает на... Читать полностью
галдак тахир саемудинович 89950649366 Читать полностью
сколько я должна платить в месяц Читать полностью
Отзыв расписала максимально подробно, вдобавок прикрепила скриншоты Читать полностью
Отзыв расписала максимально подробно, вдобавок прикрепила скриншоты Читать полностью
Вчера отправили зарплату на ВТБ, а она до сих пор не пришла. Сутки прошли. Счёт правильный, статус успешный перевод... Читать полностью
Я оплатил страховку жизни, заблоговременно нужно срокака. В приложении втб данные до сих пор не обновились, связыва... Читать полностью
Где ответ на мою притензию. Ушли разбирать ситуацию, так и не вернулись. что за халатность? В чем дело? Читать полностью
Добрый день. Перевел денег через СБП. Деньги зачислились на счет кредитной карты. Хотел депозит открыть. Открыл. По... Читать полностью