4
Здравствуйте. ДЕСЯТЬ МЕСЯЦЕВ не могу получить деньги со счетов, открытых в Западно-Сибирском отделении находясь во Владивостоке.
Примерно 20 марта 2015 года обратился в Доп.офис № 8635/0280 (Чугуевка) с заявлением о закрытии двух счетов, открытых в Тюмени. 23 марта (дата из выписки) средства с одного из них уже поступили на счёт во Владивостоке. С другого нет. Приехав во Владивосток в апреле обратился в Доп.офис № 8635/0160 на Красного Знамени 59 с вопросом «Где потерялись мои деньги?» Там ничего объяснить не смогли. Предложили написать повторное заявление. Написал. Выждал указанный срок. Ответа нет. Снова пошел, написал… и т. д.
Т. к. рядовые сотрудники ничего сделать не могут, кроме принятия повторного заявления, то 10 ноября обратился к администратору Н. Администратор попросила снова написать заявление и если через две недели ничего не изменится, то будем писать жалобу на Тюменское отделение. Через две недели (25.11) администратор была на больничном, замещающий её человек оказался бессилен что-либо сделать и предложил подойти «в понедельник», когда настоящий администратор выйдет с больничного.
Я уже не помню, сколько раз обращался в отделение на Красного Знамени 59. То начальство на обеде, то на выходном… Там уже часть сотрудников сменилась. Только я неизменно хожу туда как на работу.
Вот номер одного из заявлений от 26 октября: 1837124.
P.S.:
19 декабря опять пришлось обратиться в то же отделение с заявлением № 1908023 о переводе. Это уже другой счёт в Зап-Сибирском подразделении. Но и он оказался мне не доступен!
По телефону 8-800- «информацией не обладают», отсылают в отделение. В отделении досыта закормили «завтраками». Если и здесь не помогут придётся обращаться в Роспотребнадзор или Центробанк… Кто ещё может повлиять на решение моей проблемы?
Здравствуйте!
Павел, мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Я проверила информацию по заявлению, оно находится в работе. Ваш запрос был направлен в ответственное подразделение 25.12.2015 г.
Дополнительно сообщаю номер обращения: 007070-2015-087254. Вы можете в дальнейшем проверять статус рассмотрения через контактный центр по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Примите мои извинения за доставленные неудобства. Желаю скорейшего решения Вашего вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью
Добрый день!Умер заемщик по автокредиту. Заемщик был застрахован в рамках автокредита. До вступления в наследство н... Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Нет только сбербанк. Номер который привязан у него был, перестал принимать звонки. Он спрашивает возможно ли будет... Читать полностью
14.01.2025 я получила решение суда о банкротстве , в течении месяца в Сбербанк долго не списали , 11 февраля я пошл... Читать полностью
Добрый день, перевел дережные средства в страну СНГ, деньги до получателя не дошли, в сбербанк онлайн написанно пер... Читать полностью
Здраствуйте Заблокировали карту по 115 фз прихожу в банк 4 раз пишу обращение на закрытие счета и снятие наличных б... Читать полностью
Как вернуть деньги с карты под арестом ? Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Как вернуть деньги с карты под арестом ? Читать полностью
Списывают деньги, хочу отменить подписку и говорят,у вас нету аккаунта, что делать Читать полностью
Они не дают отчет сейчас там сказали только онлайн. Читать полностью
Здравствуйте! У меня подключена подписка сберпрайм. Стоит пометка, что в первую очередь списывать бонусы, но всегда... Читать полностью
Сбербанк списал алименты в счет кредитного долга, как вернуть деньги? Читать полностью
Я не могу проверить почту, а Сбербанк онлайн заблокирован у меня по причине банкротства, ещё варианты есть? Читать полностью
могу ли я в Сбербанке обменять доллары старого образца на новые? Читать полностью
У меня списывают с карты деньги, какой то AnonSmss Moskwa RUS, я хочу чтобы мне вернули эти деньги которые списаны... Читать полностью
Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Я россиянка, прожила 18 лет в Казахстане, собираюсь переезжать в Россию и открыть счет в т-банк. с пр... Читать полностью
Рассмартивали семейную ипотеку, подали заявку в разные банки и первым откликнулся Совкомбанк. Отправили все докумен... Читать полностью
Добрый день!Данные отправила, очень жду ответа. Читать полностью
Добрый день.Я брала ипотеку в дом.рф,при этом у меня страховки от застройщика пик-альфа страхование.Менеджер дом рф... Читать полностью
Здравствуйте. Можно чтобы кож приходил в пуш а не на номер? Меня это не устраивает Читать полностью
Добрый день!Умер заемщик по автокредиту. Заемщик был застрахован в рамках автокредита. До вступления в наследство н... Читать полностью
17 февраля 2025 года мне ограничили операции ссылаясь на 115 фз. Я написал обязательство что не буду отныне заримат... Читать полностью
Здравствуйте, поскажите, пожалуйста, наша айти ипотека была взята в августе 2022. По условиям договора на смену раб... Читать полностью
Добрый день.С какой цель поступает запрос на подтверждение эл.почты с вашей с почты - noreply-athena@domrfbank.ru ?... Читать полностью