1
Добрый день!
Исправление кредитной истории, если была фактическая просрочка платежа, не осуществляется.
У меня образовалась фактическая просрочка на 12 дней, но я считаю, что эта просрочка образовалась не по моей вине.
Согласно кредитного договора я должен вносить ежемесячно на карту ежемесячный платеж до 28 числа месяца. В декабре я внес на карту необходимую сумму 20 числа, однако 3 января мне пришло уведомление о просрочке платежа. Позвонив в контакт центр мне сообщили, что был наложен арест судебными приставами на счет. 4 января я отправился в отделение банка для оплаты, но сотрудник отказался принимать деньги, мотивируя это тем, что программа, обрабатывающая кредиты не работает. 6 января я повторил попытку, но мне сообщили что в связи с тем что программа не работает принять деньги не могут. Программа заработала 9 января, в этот день я и оплатил кредит.
Считаю что я испробывал все способы погасить задолженность, однако по сообщению банка этот факт отобразится в бюро кредитных истори как негативный.
По вине банка я не получил уведомления о снятии денежных средств 28, 29, 30, 31 декабря. В этиже дни не получил уведомления о неоплате кредита. А после 3 января и до 9 января не мог оплатить кредит в связи с неработающей в банке программой. Как сообщили в банке в бюро кредитных историй направляется факт несвоевременной оплаты после 10 дней просрочки, а у меня в связи с вышеуказанными обстотельствами получилось 12 дней.
1. Можно ли исправить такую кредитную историю?
2. Куда можно обратиться, если банк откажется исправлять кредитную историю (обжаловать действия банка)
Спасибо.
Добрый день! По Вашим вопросам сообщаю:
1. Если Ваша кредитная история содержит некорректную информацию, Вы имеете право самостоятельно обратиться к Источнику формирования кредитной истории или в Бюро кредитных историй, где хранится данная информация для ее оспаривания. На основании официального запроса в форме Заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю Бюро вправе выступить в качестве посредника между Вами и кредитной организацией. Обратите внимание на то, что рассмотрением данного Заявления, а также принятием решения по вопросу изменения кредитной истории Кредитная организация занимается самостоятельно. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования. Для изменения информации, которая хранится в БКИ «Эквифакс», запрос на изменение кредитной истории Вы можете также направить удаленно с помощью услуги Изменение кредитной истории.
2. В случае, если Вы будете не согласны с официальным ответом Банка, который предоставляет Бюро, Вы можете на основании данного ответа обратиться напрямую в кредитную организацию для получения детальной информации о совершенной просрочке, а также уточнить информацию о способах написания претензии.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
Добрый день. Была оформлена ипотека в «Мой Банк Ипотека» в 2006 г. Выплаты производились свое... Читать полностью
Здравствуйте. Планирую оформить ипотечный кредит, но у меня имеется потребительский кредит в банке ВТБ24 и в случае... Читать полностью
Добрый день! вопрос: для получения ипотечного кредита необходимо предоставить в банк кредитную историю. как получит... Читать полностью
Добрый день,… или вечер. В недалеком прошлом подгадил себе кредитную историю. «Русский Стандарт»... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы вернуться к вопросу о «Дешели» (у нас эта организация называется «Альянс-... Читать полностью
Хочу спросить у Вас мнение об оформление кредитов с помощью...
Здравствуйте, Олег!Хочу спросить у Вас мнение об оформление кредитов с помощью кредитного брокера.Дело в том, что я... Читать полностью
Добрый день. Мой муж Шеренин Юрий Леонидович получил 2 смс-сообщения о том, что ему необходимо оплатить суммы 4400р... Читать полностью
Являясь гражданином Азербайджана могу ли взять кредит в банках РФ?
Спасибо.
Здравствуйте!Являясь гражданином Азербайджана могу ли взять кредит в банках РФ?Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте, я хотел взять кредит в сбербанке, но мне отказали по причине якобы задолжности по кредиту в размере 8... Читать полностью
Здраствуйте, следующий вопросс: Что делать, ведь все же мы люди и в жизни случаются разные ситуации. Мы вместе с су... Читать полностью
24.11.2024 обнаружил, что процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 21% до 13%. Данный счёт был открыт 31.10... Читать полностью
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме,... Читать полностью
Как активировать промокод на озон который дали за страховку авто? Не активируется он на озоне((( обман Читать полностью
Добрый день подскажите как можно закрыть ЭСП в ВТБ банке. В банке выдали справку что открытых счетов нет. В налогов... Читать полностью
Удобный банк но есть жирный минус.Кэшбэк за покупку дают при трате от 100р за операцию.По началу я не знал, но пото... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв но его зачли без оценки, хотя я прислала скриншоты о том, что банк проводит акции, с... Читать полностью
Беркович Наталия Михайловна Читать полностью
По накопительному счету с приветственной ставкой 23% на 3 месяца резко снизили ставку до 14%. Инфа отражена в мобил... Читать полностью
Мария, добрый день! Отзывы отрицательные писать не люблю, хотела бы получить помощь в рамках данного обращения. Дел... Читать полностью
Добрый день! Размещаю средства на накопительном счёте уже месяц 4й. Приветственная ставка прошла, вопросов нет. В н... Читать полностью