4
Добрый день!
Исправление кредитной истории, если была фактическая просрочка платежа, не осуществляется.
У меня образовалась фактическая просрочка на 12 дней, но я считаю, что эта просрочка образовалась не по моей вине.
Согласно кредитного договора я должен вносить ежемесячно на карту ежемесячный платеж до 28 числа месяца. В декабре я внес на карту необходимую сумму 20 числа, однако 3 января мне пришло уведомление о просрочке платежа. Позвонив в контакт центр мне сообщили, что был наложен арест судебными приставами на счет. 4 января я отправился в отделение банка для оплаты, но сотрудник отказался принимать деньги, мотивируя это тем, что программа, обрабатывающая кредиты не работает. 6 января я повторил попытку, но мне сообщили что в связи с тем что программа не работает принять деньги не могут. Программа заработала 9 января, в этот день я и оплатил кредит.
Считаю что я испробывал все способы погасить задолженность, однако по сообщению банка этот факт отобразится в бюро кредитных истори как негативный.
По вине банка я не получил уведомления о снятии денежных средств 28, 29, 30, 31 декабря. В этиже дни не получил уведомления о неоплате кредита. А после 3 января и до 9 января не мог оплатить кредит в связи с неработающей в банке программой. Как сообщили в банке в бюро кредитных историй направляется факт несвоевременной оплаты после 10 дней просрочки, а у меня в связи с вышеуказанными обстотельствами получилось 12 дней.
1. Можно ли исправить такую кредитную историю?
2. Куда можно обратиться, если банк откажется исправлять кредитную историю (обжаловать действия банка)
Спасибо.
Добрый день! По Вашим вопросам сообщаю:
1. Если Ваша кредитная история содержит некорректную информацию, Вы имеете право самостоятельно обратиться к Источнику формирования кредитной истории или в Бюро кредитных историй, где хранится данная информация для ее оспаривания. На основании официального запроса в форме Заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю Бюро вправе выступить в качестве посредника между Вами и кредитной организацией. Обратите внимание на то, что рассмотрением данного Заявления, а также принятием решения по вопросу изменения кредитной истории Кредитная организация занимается самостоятельно. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования. Для изменения информации, которая хранится в БКИ «Эквифакс», запрос на изменение кредитной истории Вы можете также направить удаленно с помощью услуги Изменение кредитной истории.
2. В случае, если Вы будете не согласны с официальным ответом Банка, который предоставляет Бюро, Вы можете на основании данного ответа обратиться напрямую в кредитную организацию для получения детальной информации о совершенной просрочке, а также уточнить информацию о способах написания претензии.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
Здравствуйте! В ВТБ 24 по кредитной карте, в кредитном отчете поставили просрочку от 1—29 дней при этом взнос... Читать полностью
Добрый день Олег.!! Мой вопрос звучит так.Как то давно(примерно может быть в 2008 или раньше) я брал кредит в отдел... Читать полностью
Здравствуйте я бы хотела бы узнать у нас в сбербанке есть просрочки и нужно срочно закрыть хотели бы в других в бан... Читать полностью
Подскажите как быть, у мужа есть кредит в ОТП банке но на данное время он не может его оплачивать т. к находит... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как можно узнать кредитную историю,если кредитный договор был утерян Читать полностью
Хотел взять в кредит телефон В Хоум Кредит Банке мне отказали сказали маленькая сумма надо чтобы было на5000 т... Читать полностью
Здравствуйте. Имею потребительский кредит в Ренессанс банке. Можно ли вносить платежи он-лайн? Читать полностью
доброго времени суток) хочу узнать — смогу ли я взять кредит на погашение старой кредитной истории и на свое... Читать полностью
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, где можно узнать какие банки рефинансиуют кредитные карты других банков. Читать полностью
Оплатила потребительский кредит полностью, но последний платеж был зачислен на счет банка с опозданием. Хотя мною в... Читать полностью
Здравствуйте , при оформлении ОСАГО допустила ошибки Полис с ошибками , как исправить ? Читать полностью
Вообщем мне пришли деньги полностью легальные все документы есть , закинул на счет т банка с целью получать процент... Читать полностью
Мария, добрый день! В разных каналах указывают разные сроки решения наших обращений. Мы очень надеемся на положител... Читать полностью
Объясните тогда, как так получается,выше Вы пишете,что взыскания прекратили,но когда из ССП мне приходит возврат из... Читать полностью
здравствуйте, начал выводить средства с онлайн казино на карту тбанка, но поступило ограничение по операциям. Что д... Читать полностью
В ноябре 2024 года был открыт расчетный счет в Приморский РФ "Россельхозбанк", 25.11.2024 банк перестал проводить п... Читать полностью
Считается ли магазин лемана про партнёр совкомбанка? Подскажите пожалуйста Читать полностью
Поменяла номер телефон, таким образом не могу войти в личный кабинет в альфа банке, а по кредитке не успела погасит... Читать полностью
Добрый день. Нет доступа в банк, до сих пор! Сегодня будет 4 день как Ваш банк не возвращает доступ, который он огр... Читать полностью
Какая недвижимость подходит для вашего банка под залог для получения кредита и в каких регионах? Читать полностью