14 февраля 2016 г. на меня (далее «ЗАЕМЩИК») был оформлен потребительский кредит в сумме 69 777 (шестьдесят девять тысяч семьсот семьдесят семь) рублей 46 копеек в АО «АЛЬФА БАНК» (далее «БАНК»).

О фактах, при которых был предоставлен кредит: 14 февраля 2016 г. после звонка представителями Салона, Заемщик согласилась провести бесплатную косметологическую процедуру в салоне ООО «Ля Спа» по адресу ул. Поварская д. 31/29, (он же салон «Моника», ул Солянка, 1/1, стр 2, которая не упоминается ни в одном из документов, и он же ООО «Рэй»), после проведения в салоне 3х часов, многочисленных уговоров и убеждения, что никаких пеней и штрафов при расторжении договоров, Заемщик заключила с Салоном два Договора возмездного оказания услуг, при этом салоном предложено было оплатить услуги в кредит.

Это было в воскресенье вечером, в 17.00, а домой я пришла около 22.00, то ознакомилась с документами гораздо позже.

Позвонив в банк, я узнала, что на меня оформлен кредит под бешенный процент, о котором не была осведомлена и теперь для отказа от кредита, я сначала должна расторгнуть договор с Салоном, а салон в свою очередь должен вернуть деньги в банк, иначе мне будут начислять пенни и штрафы.
БАНКОМ предоставлен кредит Заемщику согласно Анкеты-заявления на получение потребительского кредита N … от 14 февраля 2016 г., и в ту же ночь, согласно Платежного поручения N.., были перечислены денежные средства в сумме … рублей 00 коп. на расчетный счет ООО «РЭЙ» N …, открытый в АО «АЛЬФА-БАНК». Так как форма кредитного договора обязательна, при заключении его необходимо применять правила статьи 445 ГК РФ, где офертой является проект будущего кредитного договора с указанной суммой кредита, сроком и процентами. Исходя из правил статьи 445 ГК РФ, банк или заёмщик предоставляет заемщику оферту (проект будущего кредитного договора). В течение 30 дней другая сторона обязана ее акцептировать путем подписания и извещения об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора). В случае акцептирования кредитный договор считается заключенным. Согласно статье 820 кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора, и такой договор считается НИЧТОЖНЫМ.

Кредит был оформлен БАНКОМ с рядом существенных нарушений:
1. В Заявлении на получение кредита указана ложная информация о ЗАЕМЩИКЕ, относительно ФИО, размера его заработной платы, места работы, семейного положения, иждивенцев, детей и. т.д. При одобрении заявления на получение потребительского кредита кредитной организацией в лице АО «АЛЬФА-БАНК» не была проведена проверка информации и переподтверждение путем звонка на мобильный телефон, как это всегда делалось при предыдущих займах в АО «АЛЬФА-БАНК».
2. B платежном поручении N … от г. на перевод денежных средств со счета ЗАЕМЩИКА, указаны реквизиты отличные от реквизитов ООО «Ля Спа», с которой ЗАЕМЩИК заключал договоры возмездного оказания услуг.
3. В Заявлении Заемщика на перевод денежных средств указан Текущий кредитный счет Заемщика N.., с которого после были переведены денежные средства Банком третьему лицу (т.е. ООО «РЭЙ»). Заемщик счет в Банке не открывал,
следовательно, на момент заключения Заемщиком договоров возмездного оказания услуг, БАНКОМ уже был открыт расчетный счет на ЗАЕМЩИКА без его согласия. В соответствии с ч. 3 ст. 432 Гражданского Кодекса РФ (далее ГК РФ), договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. По смыслу данной статьи заявление ЗАЕМЩИКА является офертой (т.е. предложением заключить договор), а не договором, т. к. данный документ составлен в нарушение требований установленных ст. 154, 160, 161, 420, 820 ГК РФ, а также ст. 9 Федерального Закона «О бухгалтерском учете» (№ 402-ФЗ от 06.12.2011 г.). В соответствии с п. 1 ст. 7Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№ 353-ФЗ от 21.12.2013 г.), договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом.
4. На ЗАЕМЩИКА было оказано психологическое давление, сопровождаемое уговорами, введением в заблуждение и препятствие в ознакомлении с документами, отвлечение внимания, что является

Вывод: Банком нарушены требования к порядку и форме заключения кредитного договора.

В соответствии с п. 4 ст. ст 5 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№ 353-ФЗ от 21.12.2013 г.), кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), должна размещаться информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа). Согласно п. 6 ст. 5 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№ 353-ФЗ от 21.12.2013 г.), в случае привлечения кредитором третьих лиц к распространению информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа) такие лица обязаны раскрыть информацию в объеме и в порядке, которые указаны в части 3 настоящей статьи. При заключении договоров возмездного оказания услуг в помещении Банком, ни его уполномоченными лицами вышеуказанная информация не была доведена до сведения Заемщика (в.т.ч.ни в устном, ни в письменно виде).
Вывод: Банком нарушены требования Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№ 353-ФЗ от 21.12.2013 г.).

Помимо этого, вышеуказанные действия АО «АЛЬФА БАНК» и ООО «РЭЙ» (он же «Ля Спа») имеют признаки, предусмотренные ст. 159 УК РФ (мошенничество) — приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, а также мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору.

Также, в договоре указано, что если ЗАЕМЩИК отказывается от услуги, то дословно цитирую «прошу платежные документы не оформлять и Заявление на перевод денежных средств не исполнять», однако в тот же вечер, буквально в тот же час они уже были переведены на счет Салона, лишив ЗАЕМЩИКА тем самым права отказаться от услуги!

На основании вышеизложенного, ЗАЕМЩИК требует признать действия Салона неправомерными, Договор ничтожным и отозвать платеж. Заявление о расторжении Договора с Салоном принято в ООО «РЭЙ» (он же «Ля Спа» и «Моника»), подписано и пропечатано, однако к Юридическому отделу ЗАЕМЩИКА не допустили, объяснив его занятостью.

Я являюсь приоритетным клиентом АО «АЛЬФА-БАНК» уже несколько лет, не имею задолжностей, имею несколько золотых карт, однако на меня оформили кредит без моей анкеты, с множеством ошибок и без проверки подлинности! Надеюсь на успешное разрешение данной ситуации, так как не хочется меня столь уважаемый мной банк на какой-либо другой из-за мошенничества Салона!