4
Здравствуйте, уважаемый Сетелем Банк!
Я стал вашим клиентом с 17.12.2014, когда заключил с Вами автокредит. На протяжении всего срока не допускал просрочек платежей, несмотря на то, что имеются кредиты в сторонних банках (в том числе ипотека). На первый год был оформлен полис КАСКО в «РЕСО-Гарантия», на второй год условия данной страховой компании были для меня неудовлетворительными, мною была выбрана другая страховая компания (полис был оформлен 16.12.2015 в СК «Подмосковье»). Все необходимые сканы были отправлены на вашу электронную почту 22.12.2015. Далее 23.12.2015 получил от вас СМС-ответ: «Полис КАСКО не принят, т. к. страховщик не проходил проверку соответствия требованиям Банка…». При самостоятельном обращении в СК «Подмосковье» по данному вопросу получил ответ от специалиста страховой компании, что банк отказывает в подтверждении соответствия требованиям к страховым компаниям. В итоге конечно же был назначен штраф 10 000 рублей за полис, не соответствующий требованиям.
При обращении на горячую линию банка, был предложен вариант рассторгнуть договор со СК «Подмосковье» и заключить новый договор с компанией из перечня банка, т. е. потерять денежные средства от нынешнего полиса, еще и потратить приличную сумму на покупку нового. Но это же нарушает мое право выбора страховых компаний!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и отменить штраф, т. к. я исправно перевожу ежемесячные платежи, не допуская просрочек, страховая компания «Подмосковье» аккредитована (Лицензия Банка России СИ № 1111 от 13 октября 2015г), полис КАСКО составлен согласно вашим условиям, страховая сумма уплачена единовременно и полностью.
Не хотелось бы так портить кредитную историю.
Надеюсь на ваше понимание.
Уважаемый Амир Жадгирьевич!
Информируем Вас о то, что в соответствии с п. 4.2.4 Договора, клиент обязуется от своего имени и за свой счет застраховать предмет залога на сумму его стоимости в страховой компании, соответствующей требованиям Банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги.
Дополнительно Банк сообщает, что сотрудничество Банка со страховыми организациями осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «26» июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции», Постановлением Правительства Российской Федерации от «30» апреля 2009 года № 386 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями», иными нормативными правовыми актами и рекомендациями Федеральной антимонопольной службы.
Для Вас, Банк регулярно обновляет список страховых компаний на нашем официальном сайте www.cetelem.ru.
На данный момент, Бак готов отменить штрафные санкции с Вашего счета, после предоставления Вами с Банк полиса КАСКО, оформленного в аккредитованной Банком страховой компанией.
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Добрый день. На протяжении двух недель не могу получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой дл... Читать полностью
Как закрыть счет в банке Россия если им не пользуюсь и он висит в Госуслугах.Через Госуслуги. Читать полностью
Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью
как можно узнать дадут ли мне кредит в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу заказать справку для госслужащих за 2024 год. Где раньше филиал был, они съехали. Никакой инф... Читать полностью
Необходима справка для госслужащих на 31.12.2024. Офисы по г Екатеринбург не функционируют, в приложении выходит ош... Читать полностью
Добрый день. Прошу перенаправить официальный ответ Банка. Ответ касается, моего запроса на тему: 07.12.202... Читать полностью
Добрый день! На основании прекращения договора, Прошу срочно исключить автомобиль из реестра залогов. Читать полностью
как закрыть счет без посещения банка после закрытия кредита Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали мои карты и доступ к сбербанк онлайн. Я ничего не нарушала. Был сломан телефон и я... Читать полностью
здравствуйте. заблокировали по ст 115 фз, посчитали мое пользование картой подозрительным. карту использовал для ли... Читать полностью
Здравствуйте. Как только завела дебетовую карту с процентом на остаток так сразу перестали проходить счета на отопл... Читать полностью
Здравствуйте,ездил в Москву ,закрыл счет в вашем филиале Озонкак долго ждать деньги?Уже идет 3 неделя,деньги со сче... Читать полностью
мне 18 лет, не могу закрыть счет в Сбербанке на основании 859 Гражданского кодекса РФ, второй раз уже пишу заявлени... Читать полностью
Здравствуйте. У меня ипотечный кредит 117671390 от 20.12.2022 года на моё имя. Я никогда не делала просрочек, иногд... Читать полностью
Как связаться с т банком по вопросу задолженности по кредитной карте Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка, Прошу пересмотреть блокировку моей карты по 115-ФЗ. В 2023 году моя карта была вре... Читать полностью