Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Эдуард! Пожалуйста дайте оценку таким действиям: При заключении договора...

04.03.2016 15:16
15

Добрый день, Эдуард! Пожалуйста дайте оценку таким действиям:
При заключении договора по вкладу в банке в одном из пунктов говориться, что «Общие условия проведения по текущим счетам и счетам по вкладам физических лиц " договора устанавливают порядок открытия, ведения и осуществления операций по Счёту вклада. Подписывая настоящий Договор, Клиент принимает в целом Общие Условия и обязуется их соблюдать».
При этом клиенту не дают ознакомиться с перечнем этих условий, который имеет несколько страниц, на каждой из которых, существует поле для подписи клиента и в итоге в конце документа подпись с расшифровкой и датой с подтверждением о согласии с данным документом, мало того, на сайте банка его тоже нет!
Как квалифицировать такие действия с точки зрения правовых норм?
Как вы думаете, будет ли эта информация с полной конкретикой интересна для ЦБ и др. структур?

X Спасибо.

Добрый день.

На мой взгляд не совсем корректно, если клиенту не предоставляют время для ознакомления с договором, и нет копии в свободном доступе. Сейчас сложно сказать, как на подобные действия отреагирует ЦБ РФ, попробуйте направить обращение в соответствующей форме на сайте.

С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Банк, в котором у меня размещен срочный депозит, закрывает отделение в нашем городе...

Здравствуйте! Банк, в котором у меня размещен срочный депозит, закрывает отделение в нашем городе. В настоящий моме... Читать полностью

14.02.2019 Вклады
сколько времени занимает проверка поступивших документов до полной активации карты

сколько времени занимает проверка поступивших документов до полной активации карты Читать полностью

18.04.2013 Вклады
Когда ТКС отменит комиссию за обслуживание кредитной карты? Сейчас, если не ошибаюсь, это около...

Когда ТКС отменит комиссию за обслуживание кредитной карты? Сейчас, если не ошибаюсь, это около 600р/год? Поскольку... Читать полностью

12.01.2014 Вклады
Я являюсь вашим клиентом по вкладу доп офис в клину закрываеться как мне снимать процент через головной…

Я являюсь вашим клиентом по вкладу доп офис в клину закрываеться как мне снимать процент через головной офис или че... Читать полностью

03.10.2011 Вклады
Здравствуйте.Мне нужно попасть на сайт банка"Тинькофф Кредитные Системы" отдел обработки заявлений.Вы…

Здравствуйте.Мне нужно попасть на сайт банка«Тинькофф Кредитные Системы» отдел обработки заявлений.Вы н... Читать полностью

15.01.2012 Вклады
Здравствуйте.Я пользуюсь дополнительной картой выпущенной на моё имя.Как видит банк все операции проходят…

Здравствуйте.Я пользуюсь дополнительной картой выпущенной на моё имя.Как видит банк все операции проходят только по... Читать полностью

05.08.2012 Вклады
Я имею сертификат на 300шт именных привелигированных акций А/О " Петроагропромбанка" выпуск 19 мая…

Я имею сертификат на 300шт именных привелигированных акций А/О " Петроагропромбанка» выпуск 19 мая 1994 ... Читать полностью

20.02.2013 Вклады
Здравствуйте!
Банк "Финансовый стандарт" отказывается принимать средства на депозит...

Здравствуйте!Банк «Финансовый стандарт» отказывается принимать средства на депозит «Новогодний&ra... Читать полностью

05.04.2015 Вклады
Почему ограничена возможность перевода на карты сторонних банков? В месяц не более 2-х переводов. Какой…

Почему ограничена возможность перевода на карты сторонних банков? В месяц не более 2-х переводов.Какой может быть к... Читать полностью

13.02.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Заблокировали карты в одностороннем порядке без объяснения причины
Сбербанк

Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью

Заблокировали удаленное обслуживание
Т-Банк

Заблокировали удаленное обслуживание так как 3я сторона получила доступ к счету , по номеру на горячей линии сказал... Читать полностью

Почему не зачли отзыв по Альфа банку, который был опубликован 06.11.24
Альфа-Банк

Почему не зачли отзыв по Альфа банку, который был опубликован 06.11.24 Читать полностью

почему мой отзыв не зачтен?
Альфа-Банк

Почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью

22.11.2024 Другое
Смс коды для входа в личный кабинет
Сбербанк

Вы мне так и не ответили на мои вопросы.1. Почему до 20.11.2924 г. приходили смс коды для входа в кабинет, а сейчас... Читать полностью

Арест 42 000 000 что?
Сбербанк

Вчера захожу в сбер и на платежном счету арест минус 42 000 000Что это такое  Читать полностью

22.11.2024 Другое
Самый отвратительный банк который я знаю даже слов нет контора мошенников

Юсупахунов Мурад Жумабаевич Читать полностью

списали деньги TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS вчера в размере 400 рублей
Сбербанк

помогите вернуть деньги Читать полностью

Как удалить не зачтенный отзыв

Я могу удалить незачтенный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11856708/ Читать полностью

Нет вознаграждения за вклад

Отсутствует начисление по программе 6000, вклад дом рф был открыт с платформы Читать полностью