Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Наталья! В связи с тем, что я замещаю должность федеральной государственной службы, в...

31.03.2016 23:25
10
ВТБ

Здравствуйте, Наталья! В связи с тем, что я замещаю должность федеральной государственной службы, в мои обязанности входит ежегодное декларирование сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера в соответствии с формой справки, утвержденной Указом Президента РФ от 23.06.2014 № 460. Формой справки предусмотрено указание сведений о всех счетах открытых на имя государственного служащего вне зависимости от целей их открытия и использования (указывается наименование и адрес кредитной организации, дата открытия счета, вид и валюта счета, остаток денежных средств на 31 декабря отчетного года). В 2008 году я заключила с банком ВТБ24 кредитный договор (ипотечный), в рамках которого на мое имя был открыт текущий счет физического лица (в рублях), используемый мною для исполнения кредитных обязательств путем внесения на него денежных средств через кассу офисов ВТБ24 в г. Оренбурге.
В 2015 году при посещении офиса «Молодежный» ВТБ24 в г. Оренбурге работником банка мне была выдана карта банка ВТБ24 VISA CARDHOLDER (красного цвета). Работник банка пояснил, что карта привязана к кредитному договору, и что теперь обслуживание всех клиентов по ипотечным кредитам осуществляется по картам. При этом с заявлением о выдаче карты в ВТБ24 я не обращалась, каких-либо дополнительных соглашений и договоров не подписывала. Вместе с тем на протяжении 2015 года мне пришлось использовать карту для исполнения обязательств по кредиту.
В целях отражения достоверных сведений о счетах в банках в справке о доходах за 2015 год, в марте 2016 года я обратилась в офис «Молодежный» г. Оренбурга за получением выписки по всем счетам, открытым в ВТБ24 на мое имя. Помимо выписки по текущему счету, открытому в рамках кредитного договора, в отношении карты VISA CARDHOLDER мне была предоставлена выписка по контракту клиента без указания реквизитов счета клиента. Работник банка пояснил мне, что по данной карте счета клиента не существует, и посоветовал более подробные условия изучать на официальном сайте ВТБ24. Изучив нормативные документы банка ВТБ24, размещенные в разделе «Тарифы и документы, необходимые для работы с банковскими картами ВТБ24» сайта ВТБ24, мне стало известно, что Правила предоставления и использования банковских карт ВТБ24 (далее — Правила) определяют условия открытия и ведения Счета Клиента в Банке. Клиент — физическое лицо, заключившее Договор/ДКО, на имя которого в соответствии с законодательством РФ и Правилами/Правилами ДКО открыт Счет/Мастер-счет. В соответствии с п. 3.1 Правил, номер Счета определяется Банком и сообщается Клиенту по его требованию.
В связи с тем, что при повторном обращении в офис «Молодежный» г. Оренбурга от работников офиса мне не удалось получить разъяснения, соответствующие нормативным документам Банка России и Банка ВТБ24, прошу Вас пояснить:

1. По какой причине клиентам ВТБ24 в г. Оренбурге, имеющим ипотечные кредиты в ВТБ24 была выдана карта VISA CARDHOLDER.
2. К какому виду относится выданная мне карта согласно Положению Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием».
3. Открыт ли по выданной мне карте на мое имя счет клиента (физического лица) — текущий (счет 1 порядка 408) или счет по вкладам (депозитам) (счет 1 порядка 423).
3. Если счета клиента (физического лица) по карте не существует, то прошу разъяснить:
— каким образом ведется бухгалтерский учет денежных средств клиента по карте;
— существует ли договор о предоставлении и использовании данной карты и где его можно найти.
С уважением, Елена.

Здравствуйте, Елена!

Отношения между Клиентом и Банком ВТБ 24 (ПАО) (далее — Банк), возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО) (далее — Правила), которые вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ 24 (ПАО), распиской в получении карты и Тарифами на услуги физических и юридических лиц являются Договором присоединения.
Подписав расписку в получении карты, клиент подтверждает, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями договора.
Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/Pages/moscow.aspx, а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24.
Дебетовая карта, выпущенная в ВТБ 24 на имя Заемщика в регионе обслуживания ипотечного кредита в валюте ипотечного кредита, может быть прикреплена к Кредитному договору по ипотеке, оформленному в ВТБ 24.
В этом случае, согласно условиями Кредитного договора (раздел «Порядок пользования кредитом и его возврата»), карточный счет станет приоритетным для списания средств в счет погашения ипотечного кредита. То есть в первую очередь автоматизированной системой будет проверяться наличие средств именно на Карточном счете, во вторую очередь — на Текущем счете.
Внесение денежных средств на дебетовую карту через банкоматы ВТБ 24 с функцией внесения наличных возможно без взимания комиссии в любом регионе.

В соответствии с п. 35 Приложения № 1 к «Правилам предоставления и использования банковских карт ВТБ24» банк открывает клиенту счет физического лица в целях осуществления расчетов по операциям с использованием банковских карт.
Данный номер счета (номер счета СКС) отражается при формировании выписки по кредитной карте и не может использоваться для заполнения платежных документов на перевод средств.

При этом при заполнении налоговой декларации необходимо:
— в графе «Вид счета» указать «счет банковской карты»;
— в графе «Номер счета» указать номер карточного счета «СКС», который можно получить только при обращении в офис Банка ВТБ24;
— в графе «Дата открытия счета» указать дату открытия карточного счета/мастер-счета, которую можно уточнить только в офисе Банка;
— в графе «Остаток на счете» указать остаток средств на начало текущего года. Для этого необходимо сформировать выписку по основной карте с 1 января по текущую дату (дату формирования выписки).

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему проблема по обращению CR-14092330 не решается уже больше недели
ВТБ

Здравствуйте.Почему банк не может решить проблему столь длительное время?Даже в офисе банка сотрудники ничего не мо... Читать полностью

04.11.2024 О банке
Скажите пожалуйста,мне одобрен кредит?
ВТБ

Я подавал заявку на кредитную карту,мне ее одобрили или как? Читать полностью

03.11.2024 О банке
Не могу открыть накопительный счет
ВТБ

Нет возможности открыть накопительный счёт. Приложение выдает ошибку. Тех поддержка отсутствует, чат не функциониру... Читать полностью

02.11.2024 О банке
Я хочу получить кредит 300000т рублей не важно какой банк помогите мне пожалуйста получить что бы одобрили
ВТБ

Написала Читать полностью

02.11.2024 О банке
Накопительный счёт
ВТБ

Под условия 21% подхожу и могу открыть сегодня, а пополнить завтра? Читать полностью

29.10.2024 О банке
Хочу уйти от Вас!!!!
ВТБ

Добрый день! Долгое время являюсь зарплатные клиентом банка ВТБ, пользуюсь услугами Вашего банка ( ипотека, вклады,... Читать полностью

27.10.2024 О банке
выделение долей в ипотеке
ВТБ

Спасибо за ответ.Но тем не менее остается не понятным.Прошу пояснить на основании чего будет получен отказ,если к... Читать полностью

25.10.2024 О банке
Не работает онлайн вход, уже 2-й день. С-Петербург
ВТБ

Не работает онлайн вход, уже 2-й день. С-Петербург. Не дает войти, пишет. при попытке получить код доступа, что вхо... Читать полностью

24.10.2024 О банке
ИТ-ипотека - повышение ставки с 5% до 17.5%
ВТБ

Добрый день!Спустя неделю обращение CR-14025231 все еще находится в процессе обработки, все документы были предоста... Читать полностью

22.10.2024 О банке
Звонки из от сотрудников банка.
ВТБ

Звонки с 7:22 утра по МСК, от работников банка, при этом всем я ни разу не обращался в банк, я открыл ИП в Альфа Ба... Читать полностью

21.10.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Прошёл процедуру банкротства
Сбербанк

Прошёл успешно процедуру банкротства. Отнёс документы в отделение. Но в приложении долги так и висят. Когда они про... Читать полностью

наследственное дело,
Совкомбанк

здравствуйте подали документы на выплату наследства ,сказали идет проверка документов ,уже прошло 15 дней наследник... Читать полностью

Поясните почему Сбербанк поднял ставку, не приняв авто в залог?
Сбербанк

Спасибо! Жду от Вас ответа! Читать полностью

Когда придут бонусы за добрые слова
Альфа-Банк

Мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11791761/ зачли еще три дня назад, поэтому хотелось... Читать полностью

Банк слил информацию о вкладке мошенникам
Т-Банк

После открытие брокерского счета информация попала к мошенникам и со счета украли 1000000 рублей был продан вечный... Читать полностью

05.11.2024 Другое
хотел узнать можно ли получить деньги за отзывы
Т-Банк

а под словом бонус ,вы имеете ввиду деньги ? Читать полностью

05.11.2024 О банке
Возврат средств за подписку
Т-Банк

Здравствуйте. Запрашиваю возврат средств за подписку Premium. При просмотре доступных карт в приложении банка случа... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Техническая ошибка??
Совкомбанк

Заказала товар, оформив "Спец рассрочку на 18 месяцев". Потом решила подключить подписку, не понравилось, отключила... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Всем привет, хочу поделиться историей с сотрудничеством с альфа банком. У меня было 2 кредитные карты. Альфа банк н... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Я сегодня обращался в службу поддержки
Т-Банк

Я сегодня в 2:25 обращался в службу поддержки,по телефону 88003333333, В течение 4 минут 45 секунд мой вопрос РЕШИЛ... Читать полностью