2
Добрый день.
Ситуация следующая, имею кредитную карту Тинькофф довольно давно. И все время владения своевременно оплачивал все платежи и не только в размере минимального. Зимой 2015 года в связи с финансовыми проблемами работодатель стал задерживать з. п. в связи с чем образовалась просрочка более 3 мес по карте. В марте этого года ситуация с выплатами зп стабилизировалась в результате чего мною была полностью погашена вся просрочка включая штрафы и прочее. на сегодняшний момент задолженностей по карте нет. Однако мне на телефон звонит некое агентство «Феникс», представляясь представителем банка и утверждает о имеющейся у меня просрочке и досрочном погашении всей суммы. При этом в личном кабинете тинькофф банка, задолженностей по карте не вижу, сообщений от банка о досрочном возврате либо блокировке карты тоже. Статус счета карты «активен». Сегодня из агентства феникс поступил звонок на рабочий телефон, хотя сегодня же они звонили и мне 2-ды опять утверждая что у меня имеется непогашенная задолженность и они подают в суд. На мои вопросы на каком основании они действуют, представители агентства ссылаются на некий договор с банком с которым я не ознакомлен.
Неоднократно им объяснил что вся задолженность покрыта и требований банка о досрочном погашении я не вижу.
Просьба представителя банка прокомментировать ситуацию. И если Это действительно «представители» или доверенные лица банка, то во первых убедительная просьба обучить их корректной манере общения кроме банального хамства.
Второе, собственно если банк не устраивает на данный момент то что добровольно произвожу платежи в погашении кредита, и банк решил обратится в суд. То в таком случае считаю разумным приостановить выплаты до решения суда, т. к нет смысла платить с учетом % банку при этом выслушивать хамство данных лиц. После того как будет подано заявление в суд % штрафы будут остановлены и сумма зафиксирована.
Так получается в данной ситуации, что добросовестному заемщику не выгодно и не имеет смысла платить добровольно что бы ему еще начисляли и % и трепали нервы.
Добрый день.
Коллеги проверили работу сотрудников: все консультации велись в деловом стиле общения, никаких нарушений выявлено не было. После оплаты долга банк пересмотрел Ваше дело, необходимость вносить всю сумму задолженности снята, Вы можете продолжать погашение минимальными платежами. В последнем звонке работодателю коллеги преследовали лишь одну цель — передать Вам просьбу связаться с банком. В будущем, если будут возникать подобные случаи, рекомендую предупреждать банк, коллеги всегда открыты к диалогу.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
На счёт наложили ограничение, в течении дня собирала материальную помощь на похороны человека, поступали денежные с... Читать полностью
Добрый вечер,в августе 2024 года оформил кредит на 2 года по льготной ставке. В феврале был за рубежом и не успел в... Читать полностью
НО! У меня в графике указан платеж при длинном, как вы называете нельготном периоде 6271, как же вы так пересчитали... Читать полностью
Здраствуйте,я ранее вам писала по поводу продления комплексного урегулирования задолженности,так как указывала на 1... Читать полностью
Добрый день. Прошу проконсультировать по данной ситуации. Мой персональный менеджер в ООО «Альфа Банк» выступил с п... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали деньги VolgaZaimg Moskva RUS за что? И как можно вернуть их Читать полностью
Здравствуйте. Я, Канатьев Максим Сергеевич, убедился в том, что это худший банк, который не собирается выводить д/с... Читать полностью
Добрый день! Как так получается, что банк сначало обещает одно, а потом передумывает.Вам не кажется что это не соли... Читать полностью
Я открывала в озоне карту-кошелек для внутренних расчётов при покупках товаров на озон. Карту оформляла исключитель... Читать полностью