4
Дарья, здравствуйте!
Спасибо за Ваш ответ по поводу моего обращения (АМ — ссылка
обязательна)
http://www.banki.ru/services/question…Id=8857861
Хочется верить, что по результатам расследования вы примете меры в
отношении сотрудника Москалева С. А., т. к. данные действия персонала
подрывают деловую репутацию вашего банка. Возможно, перед
сотрудниками стоит план по продвижению непопулярных карточных
продуктов типа AmericanExpress, и они пытаются выполнить его всеми
возможными способами, включая откровенный подлог документов.
Подскажите, а как ПРАВИЛЬНО закрыть неактивированную карту, выпущенную
банком на моё имя? Вы это сделаете автоматически по результатам
внутреннего расследования или без (очередного) визита в офис банка не
обойтись? Существуют ли риски «попасть» на комиссию за
несанкционированный выпуск карты и как этого избежать?
Добрый день, Investor123!
По Вашему обращению уже проводится анализ корректности действий специалиста и, в случае подтверждения фактов нарушений, к специалисту будут обязательно применены соответствующие меры взыскания. Я также свяжусь с коллегами, которые занимаются обработкой данного обращения с целью посодействовать в скорейшем урегулировании ситуации. Информацию о ходе рассмотрения данного обращения Вы можете уточнять по телефону 88002006204 (звонок по России бесплатный).
Что касается Карты «2FR_American Express Card» (Договор 117****28), то Вы можете обратиться в любое ближайшее Отделение Банка с целью оформления заявления о прекращении действия Договора. Такое заявление Банк рекомендует писать не позднее, чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора.
Для Вашего удобства на сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ размещены адреса и режим работы наших Офисов. При обращении в Банк необходимо иметь при себе паспорт.
По вопросу Платы за выпуск и обслуживание Карты обратите внимание на следующее. Согласно Тарифному плану Карты ТП 4-н, впервые взимание Платы происходит на первый день месяца, следующего за месяцем, когда была отображена первая операция. На текущий момент операций по данной Карте не зафиксировано. Если они не будут произведены, Плата за выпуск и обслуживание также не будет выставлена.
Информация о Тарифном плане размещена на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/cards/ae_simple/ (раздел «Тарифы и документы»).
Надеюсь, что информация окажется для Вас полезной!
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Как получить промо-код для открытия вклада? Читать полностью
Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредит... Читать полностью
Ермилов Максим Петрович Читать полностью
Нужно договор перезаключить, поменялись фамилия вкладчика. Номер телефона для связи 89227000579 Елена Читать полностью
Здравствуйте!IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 4.1%. Все платежи вносились строго в срок без единой п... Читать полностью
Оплата за страхование жизни и здоровья при ипотеке произведена 11.03.2025. Но при регистрации была мною допущена ош... Читать полностью
так когда я получу эти бонусы, прошло уже три недели Читать полностью
Роман День Добрый Очень Вас прошу,помогите разобраться с блокировкой карты моейномер карты :2204320325824961как мож... Читать полностью