4
Дарья, здравствуйте!
Спасибо за Ваш ответ по поводу моего обращения (АМ — ссылка
обязательна)
http://www.banki.ru/services/question…Id=8857861
Хочется верить, что по результатам расследования вы примете меры в
отношении сотрудника Москалева С. А., т. к. данные действия персонала
подрывают деловую репутацию вашего банка. Возможно, перед
сотрудниками стоит план по продвижению непопулярных карточных
продуктов типа AmericanExpress, и они пытаются выполнить его всеми
возможными способами, включая откровенный подлог документов.
Подскажите, а как ПРАВИЛЬНО закрыть неактивированную карту, выпущенную
банком на моё имя? Вы это сделаете автоматически по результатам
внутреннего расследования или без (очередного) визита в офис банка не
обойтись? Существуют ли риски «попасть» на комиссию за
несанкционированный выпуск карты и как этого избежать?
Добрый день, Investor123!
По Вашему обращению уже проводится анализ корректности действий специалиста и, в случае подтверждения фактов нарушений, к специалисту будут обязательно применены соответствующие меры взыскания. Я также свяжусь с коллегами, которые занимаются обработкой данного обращения с целью посодействовать в скорейшем урегулировании ситуации. Информацию о ходе рассмотрения данного обращения Вы можете уточнять по телефону 88002006204 (звонок по России бесплатный).
Что касается Карты «2FR_American Express Card» (Договор 117****28), то Вы можете обратиться в любое ближайшее Отделение Банка с целью оформления заявления о прекращении действия Договора. Такое заявление Банк рекомендует писать не позднее, чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора.
Для Вашего удобства на сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ размещены адреса и режим работы наших Офисов. При обращении в Банк необходимо иметь при себе паспорт.
По вопросу Платы за выпуск и обслуживание Карты обратите внимание на следующее. Согласно Тарифному плану Карты ТП 4-н, впервые взимание Платы происходит на первый день месяца, следующего за месяцем, когда была отображена первая операция. На текущий момент операций по данной Карте не зафиксировано. Если они не будут произведены, Плата за выпуск и обслуживание также не будет выставлена.
Информация о Тарифном плане размещена на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/cards/ae_simple/ (раздел «Тарифы и документы»).
Надеюсь, что информация окажется для Вас полезной!
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Около недели назад зарегистрировалась на сайте GameSport и подключила подписку на 5 дней за 200 руб. Не пользовалас... Читать полностью
Месяц назад мой отец ушел на СВО, он выпустил карту ВТБ к своему счету на жену (мою маму) с привязкой ее номера тел... Читать полностью
На меня взяли микрозайм я ничего не делал что мне делать мне нет 18 Читать полностью
Подключила пробную подписку на сайте loveanalizato за 14р.я ей не пользовалась. В итоге через время, а точнее 17 д... Читать полностью
здравствуйт,прошла оплата за какую то непонятную страховку 1999 рублей,когда оформлял карту никакую страховку не по... Читать полностью
На меня взяли микрозайм хотя мне нет 18 лет Читать полностью
Добрый вечер, сеть ли вознаграждение за написание отзыва о работе специалиста. На банки.ру отзыв зачтён. Читать полностью
Здравствуйте, открыла вклад с пополнением без снятия, указано, сто после окончания срока он продлится автоматически... Читать полностью
Здравствуйте Мария!Обращалась к Вам 16.12 по вопросу того,что банк не даёт закрыть депозитный вклад под надуманным... Читать полностью
Ежемесячный платежи по кредиту 12200 руб. Подала заявку в день списания кредита на досрочное погашение в размере 30... Читать полностью