[B] здравствуйте! помогите пожалуйста!!!
09.07.2013 заключен кредитный договор по условиям, которого мне выдан кредит в размере 485 000 руб., на 60 мес. по 19,99% годовых (ежемесячная оплата 12 900). Банк в ноябре 2014 года предъявил в суд иск о взыскании задолженности по кредитному договору, указав на наличие просроченной задолженности в августе 2013 года.
Решением суда от 01.06.2015 в иске АО «Альфа-Банк» о взыскании кредитной задолженности отказано и указано, что я обязательства по договору исполняю до сегодняшнего дня и в полном объеме и даже с переплатой (что подтверждается материалами дела и заключением экспертизы).
кроме того, и до сегодняшнего дня ежемесячно оплачиваю по 15 тыс. руб., не отказываясь по обязательствам.
01.03.2016 я обратилась в филиал в г. Барнаул с просьбой произвести перерасчет по задолженности, так как имелась переплата по кредиту.
сотрудники банка отказали, указав на наличие просроченной задолженности в августе 2013 года вследствие чего и расторжения со мной договора.
Я предоставила решение суда об отсутствии такой задолженности, которое вступило в законную силу и сторонами не обжаловалось.
Мне предложили написать претензию с приложением решения суда с отметкой о вступлении в законную силу.
Затем 05.03.2016 связавшись со специалистами банка, мне дан ответ «ваше обращение рассмотрено и удовлетворено, с Вами свяжутся в ближайшее время»
однако ни кто со мной так и не связался.
я обратилась повторно по телефону, претензия также направлена по электронной почте и письменно по почте.
ответ поступил смс сообщением об отказе.
я неоднократно обращалась в банк по телефону и каждому разъясняла, что имеется решение суда в котором Банку отказано и отсутствия у меня просроченной задолженности и учитывая, что согласно договору основанием расторжения в одностороннем порядке договора является: 1 просроченная задолженность (но у меня ее нет), 2. полное погашение долга (но у меня текущая задолженность); 3 банк договор может передать третьему лицу в случае задолженности по кредиту (но у меня ее нет). Все специалисты направляют в отдел по взысканию! а отдел по взысканию направляет в коллекторский отдел, а коллекторский отдел поясняет, что нужно Вам обращаться в банк для того, что бы они отозвали Ваш договор. И так уже 15—20 раз одно и тоже.
Разъясните пожалуйста!
Добрый день,
комментарии по обращению направлены Вам личным сообщением.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляТатьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Взять кредит по залог недвижимости на 3 года Читать полностью
Здравствуйте! Вы вознаградите мне отзыв? Я добавила дату обращения и скриншот с поступлением ДС по претензии Читать полностью
Попытался потратить кешбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей, начислен 10 декабря), однако выяснилось, что 3 декабр... Читать полностью
Добрый день. В марте этого года в вашей группе в VK было озвучено, что до конца 2024 года дизайн всех карт "планиру... Читать полностью
Добрый день,оформляли ипотечное страхование жизни в январе 2024, и дали промокод на бесплатное продление второго го... Читать полностью
Добрый день. Хочу уточнить, когда придёт вознаграждение за отзыв Читать полностью
как узнать зачли мой отзыв или нет Читать полностью
Как закрыть займ? Через сайт альфа банка я взяла займ и мне перевели на карту сбербанка, как теперь его закрыть? Читать полностью
До сих пор нет ответа на мой вопрос от 12.12.2024, хотя прошло уже более 5 дней. Надо ли уже обращаться в ЦБ России... Читать полностью
Добрый день 10 декабря направляла обращение по вопросу работы в сервисе alfapartners. Ответ не был предоставлен, хо... Читать полностью
Дублирую свою проблему, потому что случайно куда то нажал и у меня отметилось что мой вопрос решен Добрый день, ме... Читать полностью
как вернуть деньги за стикер, который я не заказывала Читать полностью
Можно ускорить проверку? Обьяснение операций я вам написал, что там можно так долго проверять? Читать полностью
В 2024 году в октябре я перевел свою пенсию сотрудника МВД в банк ВТБ и уже 2 раза ее получил. 30 рабочих дней прош... Читать полностью
Здравствуйте, ладно с этим все понятно. Но банк даже незапросил у меня документов подтверждающих происхождение дене... Читать полностью
23 ноября 2021 г. в отделении № 3349/14/2 г. Россельхозбанка г.Воронеж я хотел положить деньги на свой счет банка,... Читать полностью
На работе заказале зарплатную карту в Альфа-банке. Набирает робот, что бы выслать смс и назначить встречу с курьеро... Читать полностью
Мы ООО обслуживаемся в банке около 9 лет, никогда проблем не возникало. 18.12.2024 нам заблокировали доступ в клиен... Читать полностью
Прошло более 7 рабочих календарных дней. Просьбу о возврате отказывают мне. В закрытии счета ответа не могу получит... Читать полностью