Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, 5 мая 2016г, я положила на карту 33300 рублей,т.к. Я оплачиваю через сбербанконлайн...

07.05.2016 15:43
4

Добрый день, 5 мая 2016г, я положила на карту 33300 рублей,т.к. Я оплачиваю через сбербанконлайн ипотеку и кредит за машину каждый месяц. Нажав кнопку внести средства, банкомат завис на «Проведении операции» на 1 минуту, выдал ошибку, выдал мне карту, а чек не напечатал. Затем перешел в режим, что банкомат не работает.Хотя позже,начал работать. Деньги не перешли на счёт, банкомат «съел"их. Оставила заявку на рассмотрение. Сказали,что в течение 5—30 дней будет рассматриваться. Это очень долго,потому что по кредиту идёт просрочка, а такую сумму не смогу найти в краткое время. В первый раз попала в такую ситуацию, не знаю,что делать. Мы многодетная семья и муж с трудом зарабатывает деньги. Прошу помочь и отозваться на моё обращение, и ускорить процесс.

Добрый день.

Рекомендую задать этот вопрос коллегам в профильной ветке — уверен, они смогут Вам помочь.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я взяла потребительский кредит в Альфа Банке. Уже 4-й месяц плачу регулярно. положено ли мне перерасчет…

Я взяла потребительский кредит в Альфа Банке. Уже 4-й месяц плачу регулярно. положено ли мне перерасчет за три меся... Читать полностью

08.09.2013 Вклады
Добрый день! В связи с решением банка в одностороннем порядке менять суммы бесплатного пополнения и...

Добрый день! В связи с решением банка в одностороннем порядке менять суммы бесплатного пополнения и выдачи наличных... Читать полностью

10.03.2015 Вклады
Здравствуйте, можно узнать какие точно страницы паспорта должны быть сфотографированы при получении...

Здравствуйте, можно узнать какие точно страницы паспорта должны быть сфотографированы при получении карты дебетовой... Читать полностью

01.10.2018 Вклады
Добрый день. Хочу спросить работает ли банк ТКС с Казахстаном. Могу ли я иметь вклад в ТКс Банке?

Добрый день. Хочу спросить работает ли банк ТКС с Казахстаном. Могу ли я иметь вклад в ТКс Банке? Читать полностью

23.09.2011 Вклады
Добрый день.
Я вкладчик Сбербанка.
19 мая мне отказали в получении денег с моего вклада и внесли...

Добрый день.Я вкладчик Сбербанка.19 мая мне отказали в получении денег с моего вклада и внесли меня в «стоп-л... Читать полностью

05.06.2015 Вклады
Я хочу получить карту что мне делать?

Я хочу получить карту что мне делать? Читать полностью

17.09.2018 Вклады
Добрый день, уважаемые сотрудники Сбербанка. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка с 2011 года...

Добрый день, уважаемые сотрудники Сбербанка. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка с 2011 года. Потребительский кре... Читать полностью

08.04.2016 Вклады
Уважаемый г-н Темников, Благодарю за Ваш ответ на вопрос о возможности открытия новых вкладов в Вашем…

Уважаемый г-н Темников,Благодарю за Ваш ответ на вопрос о возможности открытия новых вкладов в Вашем банке в р... Читать полностью

02.01.2014 Вклады
Добрый день!

Месяц назад получил кредитную карту. В договоре, я не проставил галочку что не хочу...

Добрый день!Месяц назад получил кредитную карту. В договоре, я не проставил галочку что не хочу получать SMS оповещ... Читать полностью

07.06.2015 Вклады
Если я нахожусь за границей, имея карточный счет альфа- банка, и у меня на карте кончились деньги...

Если я нахожусь за границей, имея карточный счет альфа- банка, и у меня на карте кончились деньги. Как мне пополнит... Читать полностью

01.03.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Не могу получить карту . Была в Тинькофф задолженность уже все просужено и сроки все прошли. Дебитовую карту не могу получить в Т- Банкк .
Т-Банк

Не могу получить в Т-Банки карту Читать полностью

Почему ВТБ-банк дискриминирует покупателей недвижимости без Ипотеки?
ВТБ

Добрый день. Ваш ответ был - "Обращайтесь в Налоговую". Обратились в Налоговую, ответ приложен. Налоговая пишет, чт... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Проблемы с установкой мобильного приложения Т-банка
Т-Банк

К моему глубокому сожалению, сотрудница Т-банка в очередной раз наплевала на попытку Клиента попытаться решить вопр... Читать полностью

Перевод по СБП не зачислен
Сбербанк

26.12.2024 мне по номеру телефона по СБП совершили перевод. Он не пришел через час, он не пришел через два. На горя... Читать полностью

Не выплатили денежные средства по наследству 18.12.2024 года
Сбербанк

Добрый день 18.12.2024 года, мне кругловой Диане Викторовне было выплачено 2206.21 руб по наследству. Умерший Мол... Читать полностью

26.12.2024 ОСАГО
Что делать Т-Банк заблокировал карту на которой лежат все мои сбережения?

Я всего лишь хотела перевести свои деньги на другую свою карту. Получилось что осталась без средств существования.... Читать полностью

В одностороннем порядке повысили платеж по ипотеке
Т-Банк

На каком основании с 1 января 2025г вами был повышен мой ипотечный платеж? Страховка была оформлена вовремя, сама с... Читать полностью

Почему так не снимают арест с карты
Сбербанк

Сегодня утром, приставы направили постановление о снятии ареста с моей карты, почему нельзя снять арест после того... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Не обманывайте клиентов !

25.12.2024 открыл вклад через вас в "Свой банк" ,договор подписали и я должен был пополнить вклад до 01.0... Читать полностью

Помогите с выпуском карты
Т-Банк

Правильно, так как когда мне карты блокировали перевыпуск оформили не на ту карту, какую я хотел, а потом все лимит... Читать полностью