19
Ранее в переписке:
Сегодня перевел сумму со Сбербанковской карты на ВТБ, выяснилось, что номер карты был введен не верно, не прошло и 20 минут, как я был в банке сбербанка, представитель которого мне сказали, что проблема не их, что сбербанк со своей стороны выполнил все действия и, что необходимо обращаться в ВТБ. После обращения ВТБ, вышесказанный банк, сказал мне, что обращаться необходимо в Сбербанк! Я приехал в Сбербанк и законтачил их двоих по телефону. Никто ни чем помочь не может, деньги летают вот!!
****
Сбербанк России 12.05.2016 12:48
Добрый день!
Я приношу свои извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться.
В Вашем случае возможны два варианта развития событий. Если сумма уже успешно перечислена на карту другого банка, то отозвать ее технически невозможно. Банк не имеет права списывать денежные средства в одностороннем порядке без распоряжения владельца счета, это может сделать только плательщик, обратившись к получателю. Другими словами, для возврата суммы следует обратиться к владельцу карты, на которую были зачислены деньги.
Если денежные средства не зачислена на карту другого банка, то для возможности возврата суммы перевода я рекомендую Вам обратиться в удобный офис нашего банка и оформить заявление на розыск платежа. В обращении следует указать всю информацию о переводе, где и когда была проведена операцию, сумму перевода, по каким реквизитам проводился платеж. К заявлению обязательно приложите документы, подтверждающие факт платежа, например, чек и платежное поручение.
Я очень надеюсь на скорейшее решение вопроса.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
*****
Мария Александрова!
по порядку:
Как я могу обратиться к тому человеку, который получил мои деньги, если мне не известен он? данные карты были ошибочны. Как мне известно банк не предоставляет данных держателей карты, т. е. обратиться к владельцу карты я не могу!
В Сбербанке при обращении, я предоставил свои документы, чек перевода со всеми данными и полный номер карты получателя. Мне заявили в банке, что заявления писать не дадут, ибо банк все равно откажет мне в возврате и что надо обращаться в банк получателя и они «отзовут сумму»
Банк получателя,
В итоге мне никаких данных и ни чего вообще не предоставляют.
Я приехал в Сбербанк и позвонил в ВТБ и попросил их вместе прийти к какому нибудь решению, в итоге они поговорили, сказали
Здравствуйте!
Сбербанк обеспечивает необходимый уровень конфиденциальности данных и не разглашает персонализированную информацию третьим лицам.
Предоставление данных о получателе перевода возможно только по запросу правоохранительных органов, поэтому я рекомендую Вам обратиться в полицию для написания соответствующего заявления.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Согласно инструкции Центробанка, поиском пропавших денег ОБЯЗАН заниматься Банк ОТПРАВИТЕЛЬ.Перевод по СБП я сделал... Читать полностью
22.01.2024 мною а Сбере был открыт иис3, весь год я держал его пустым. Первое пополнение было утром 23.12.2024 с це... Читать полностью
В Пензе в отделении банка мне отказываются выплачивать средства со счета моей умершей супруги которая умерла 19.11.... Читать полностью
Здравствуйте! Мне для детского пособия нужна справка об остатке на первое число. Именно на первое. Как получить? В... Читать полностью
Как вернуть Сбербанк прайм +, оплачен на год вперед, и объясните пожалуйста, на остановании чего у меня заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте. 17.12.2024 произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на YM*T Gorod Mos... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте. Он у меня был оформлен я не знаю для чего ещё в году 2017. он мне просто не нуже... Читать полностью
Здравствуйте сделайте пожалуйста возврат за подписку сберпрайм так как Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защ... Читать полностью
Добрый день.Подскажите в течении какого времени разблокируют карты и счета, в банк предоставила постановление об ок... Читать полностью
В Пензе в отделении банка мне отказываются выплачивать средства со счета моей умершей супруги которая умерла 19.11.... Читать полностью
во первых с моей стороны это не возможно, так как деньги мне отправлял интернет обменник, а как и через кого он это... Читать полностью
Проблема в следующем, менял usdt на рубли через интернет обменник( https://dolphex.io/hst_z2v8ia98tcaqgdflgrv426rcx... Читать полностью
здравствуйте мне сначала в сбербанке одобрили автокредит на 2млн,я выбрал автомобиль,мне не хватало 450тысч,я взял... Читать полностью
Добрый день! Нам одобрили семейную ипотеку в октябре месяце,в условиях на момент одобрения не было никакой комисси... Читать полностью
Подскажите как убрать блокировку по 115фз со Сбербанка заблокировали больше года назад Читать полностью
Прошёл процедуру банкротства. Разблокировали счета и дебетовые карты. Что нужно что бы закрыть кредитную карту? В п... Читать полностью
Здравствуйте! 23.12 обратилась в банк за выплатой наследства ,с двух счетов ,где было всего 4 р,пришло сразу ,а с о... Читать полностью
я оплатил у вас страховку осого как мне получить промокод на озон Читать полностью
Согласно инструкции Центробанка, поиском пропавших денег ОБЯЗАН заниматься Банк ОТПРАВИТЕЛЬ.Перевод по СБП я сделал... Читать полностью
Здравствуйте, перепроверьте мой отзыв, его сразу проверили, так не должно быть, это не человек проверял а бот котор... Читать полностью
Т-банк в течение месяца не дает одобренный договор на подписание. При этом у продавца и покупателя установлены цифр... Читать полностью
Здравствуйте, хочу чтобы перепроверили мой отзыв за 9 декабря, после того как я его написал, его сразу же проверили... Читать полностью
Здравствуйте! Закрыли ипотеку 13 декабря. 19 декабря пришло сообщение о том что банк "сам снимет обременение и приш... Читать полностью
К сожалению так и не помогли. Пришёл ответ- отказ. ВТБ действительно увидил чужую карту, но делать ничего не хочет.... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Я, Флеенко Дарья Дмитриевна, являюсь клиентом вашего банка и обращаюсь к вам в связи с ненадлежащи... Читать полностью
Пришел 5 декабря в отделение банка ВТБ, что бы открыть счет, так как на следующий день предполагалась сделка по нед... Читать полностью