0
Уважаемая Татьяна!!!! Спешу поделиться с Вами историей о том, как я дважды пытался получить кредитную карту РЖД Бонус, да так и не получилось воспользоваться данным продуктом. Начнём с начала. 07.05. через кол-центр попытался заказать данную пред одобренную банком карту. Сотрудник по имени Анна с удовольствием взялась помочь мне в этом вопросе, но когда я её попросил записать мой номер участника РЖД Бонус услышал странный ответ, что данный номер можно привязать только к дебетовой карте, а кредитную карту к этому бонусу не привязывают. О как!!!!!!!!!???? Настоящий профессионал, подумал я и поняв, что передо мной стажёр, разъединился. Со второй попытки карту таки заказали. Дней через пять пришёл СМС о готовности карты и я счастливый «ломанулся» в отделение, где меня ждал не приятный сюрприз. Оказывается по какой-то причине к карте не возможно было привязать счёт. Обидно. Надо ехать в командировку, а денег нет. Девочки из отделения так и не смогли ответь, почему так получилось и видя мою печаль, поспешили самостоятельно заказать новый пластик. Написал претензию (1605121065), а в ответ сплошные извинения и ни какой конкретики. Ну хорошо, получу карту со второй попытки, подумал я. Наивный. И надо же такому случится, сегодня 17.05. вновь придя в отделение по пр. Большевиков, 2 выяснилось, что карта к счёту со второй попытки таки привязалась, но номер участника бонусной программы на карте совершенно другой (на первой карте был правильный номер). Да что за бардак-то такой, спрашиваю сотрудника отделения???? А в ответ тишина. Жаль. Имею предложение от банка и желание воспользоваться продуктом, а не могу и ни кто не знает по какой причине??? Второго ляпа уже не выдержал. Разорвал кредитный договор, а девочкам из отделения сказал: «всем спасибо, все свободны». В ответ услышал, что если передумаете, то в течении 45 суток возвращайтесь, будем рады и дальше продолжить над Вами «Эксперимент» с получением карты. У меня Таня даже не вопрос (вам в этом колхозе не разобраться и сделать Вы всё равно ни чего не сможете), а просьба. Сделайте пжл.всё возможное,что бы у остальных клиентов Альфа-Банка подобных казусов не возникало. Я же удачно ушёл к конкурентам ВТБ 24 РЖД. Вот так Таня Албфа-банк теряет клиентов на ровном месте. А ведь
Добрый день,
спасибо Вам за обращение.
Ваше мнение очень важно для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и недостатки в обслуживании, а также возможность их исправить.
Мы обязательно разберемся в ситуации и приложим все усилия для исключения повторения подобных инцидентов в будущем.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью
Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью
Подписку не оформляли, в сбере не привязана так же, Сбербанк утверждает,что делали.У меня нет ни сообщения о подтве... Читать полностью
1 ноября в г. Королёв я оформляла дебитовую карту с просьбой в данный же день оформить кредитную карту для участия... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью