❓ В 2015 г. я заключила с ООО «СетелемБанк» договор о представлении потребительского кредита на...

Question

В 2015&nbsp;г.&nbsp;я заключила с ООО &laquo;СетелемБанк&raquo; договор о представлении потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, согласно которому банк предоставил мне кредит. Кредитный договор является действующим. Включение в кредитный договор условий об уплате Заемщиком страховой премии по договору страхования КАСКО означает, что наряду с приобретением основной услуги (получение денег в кредит) мне навязали услуги страхования. При этом я была лишена права на свободный выбор услуг страхования. Условия кредитного договора противоречат нормам действующего законодательства. В условиях кредитного договора и договора залога автомобиля, следующие ущемления прав потребителя: В силу п.&nbsp;1 ст.&nbsp;16 закона РФ &laquo;о защите прав потребителей&raquo; условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В кредитный договор включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. В силу ст.&nbsp;927 ГК РФ страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом. Страхование же транспортного средства по полису КАСКО в силу закона носит добровольный характер. Обязанность заемщика страховать транспортное средство по полису КАСКО законом не предусмотрена. В силу п.&nbsp;2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 &#8470;&nbsp;2300&mdash;1 (в ред. От 13.07.2015&nbsp;г.) &laquo;О защите прав потребителей&raquo;, запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Исходя из вышеизложенного, при истечении срока действия полиса КАСКО, я считаю не нужным продлевать действие страховки. В настоящее время сотрудники отдела взыскания задолженностей ООО&laquo;Сетелем-банк&raquo; устроили настоящую телефонную атаку на меня (звонки и смс) с требованием погасить просроченную задолженность. Выяснилось, что просроченной задолженностью считается штраф за не страхование автомобиля по КАСКО 10 000 руб. Официального уведомления о начислении штрафа не было!В счет погашения несуществующего долга со счета списали СРЕДСТВА, не уведомив меня об этом и в связи с этим образовалась задолженность, на которую начисляются штрафные санкции. Сотрудники отдела взыскания задолженностей разговаривают грубо и с угрозами, никогда не представляются полностью: ФИО, должность и т.&nbsp;п. Если вымогательства со стороны банка не прекратятся, то следующий шаг &mdash; в вышестоящие органы!

Скачкова Анастасия · Accepted Answer

Уважаемая Надежда Валериевна!Благодарим Вас за обращение.Позвольте предоставить Вам некоторые комментарии в ответ на Ваши замечания.Мы внимательно относимся к качеству предоставляемого сервиса, в связи с чем, нам важно своевременно и результативно предоставлять Вам информацию по всем интересующим Вас вопросам.Касательно пролонгации полиса КАСКО, сообщаем Вам, что в соответствии с положениями п.&nbsp;1 ст.&nbsp;343 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, залогодатель или залогодержатель в зависимости от того, у кого из них находится заложенное имущество (статья 338 ГК РФ), обязан страховать от рисков утраты и повреждения за счет залогодателя заложенное имущество на сумму не ниже размера обеспеченного залогом требования.В связи с этим, согласно Индивидуальных условий Договора, в случае невыполнения/несвоевременного выполнения Клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию Договора страхования КАСКО в силе и/или за не предоставление/несвоевременное предоставление в Банк копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание Договора страхования КАСКО в силе в соответствии с Общими условиями, Банк имеет право на взыскание штрафа в размере 10 000 руб. 00 коп.Итак, в виду невыполнения Вами условий Банка в части пролонгации полиса КАСКО штрафные санкции были выставлены правомерны и подлежали оплате.В данный момент, начисление штрафных санкций привело к возникновению просроченной задолженности, в следствие которой 29 апреля 2016 года Банком Ваша задолженность по Договору была передана в судебное производство, с установлением даты полного погашения &mdash; 3 июня 2016 года.Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам.С уважением,Управление клиентского сервиса&laquo;Сетелем Банк&raquo; ООО

В 2015 г. я заключила с ООО «СетелемБанк» договор о представлении потребительского кредита на...

Эксперт банка

О банке

Установка приложения Банки.ру