5
24 марта 2016 г. мною было подано Заявление о расторжении договора банковского счета и обслуживания банковской кредитной карты Platinum и закрытии счета банковской карты. На момент подписания Заявления остаток средств на счете был ноль, карта была сдана сотруднику Банка. Спустя 45 банковских дней, 31 мая 2016 г. я обратилась с в ОАО «Бинбанк» Вишняки/23» за выдачей справки о закрытии лиц.счета и карты, в чем мне было отказано, т. к. на 31.05.2016 г. оказалось, что за мной числилась задолженность в размере 2950,00 рублей (списана плата за школьн.питание ребенка) и сумма процентов в размере 155,04 рублей. Данные списания я считаю не обоснованными «Бинбанком». Но это доказать ни Вам ни школе не возможно. Ладно!
Мало того, мною было проявлено желание в последний день месяца погасить сумму задолженности в сумме 3105,04 рублей, чтобы окончить наши отношения с Бинбанком, что и было произведено по ПКО № 85514427 от 31.05.16 г. через кассу Банка. Управляющая Опер.офисом утверждала, что это конечная сумма долга с причитающимися процентами мая месяца, что отражено в полученной мною распечатке на 31.05.16 г. На утро 01.06.2016 г. по горячей линии, а затем у сотрудников Банка я узнаю, что по по лицевому счету счету образовалась переплата (т.е. доступные мне средства) в сумме 314,21 рублей. Значит я опять не могу закрыть счет и взять Справку у банка «по нулям»! На мой вопрос: «Каким образом образовалась данная цифра?» ответ ни у сотрудников горячей линии, ни у сотрудников ОАО «Бинбанк» Вишняки/23» я не получила. Получить Выписку по лиц.счету с подробным отражением и названием операций, а так же выделенных процентов и расшифровки других цифр добиться у Ваших специалистов (по месту) не могу.Прошу пояснить КОГДА Я МОГУ ЗАКРЫТЬ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ и ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ о ЗАКРЫТИИ КАРТЫ и ЛИЦ.СЧЕТА. Назовите пожалуйста конкретную дату?
Уважаемая gordienko.elena!
Благодарим за обращение.
Поясним, что Вы можете при обращении в офис Банка получить Ваши денежные средства со счета карты, после чего вновь подать заявление на закрытие карты и ее счета в связи с тем, что предыдущее заявление не было обработано по причине наличия задоленности по карте.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Это мне уже говорят три дня. Я могу снять деньги в офисе банка в Москве, если обращусь туда с заявлением? В техподд... Читать полностью
Здравствуйте, есть кредит с платежом 10400 в мес, все платилось вовремя, в январе была 1 задержка с оплатой на 2 дн... Читать полностью
Почему отзыв за31. 03 не зачтен. Документы крепила трижды. Писала модератору. Ответа нет Читать полностью
Ограричили доступ к счету. При входе в личный кабинет пишет что нужно перезайти, но когда пытаюсь снова войти ничег... Читать полностью
Дополняю свой вопрос ссылкой на документы "Карты заблокированы в связи с тем, что я попала под влияние мошенников... Читать полностью
Я оформила кредтную карту. 17 марта со мной была проведена встреча с сотрудницей Дианой. Все, что я попоросила из д... Читать полностью
Какое то решение будет? Банк удерживает мои личные средства более суток, что за беспредел? В чате хамят и отправляю... Читать полностью
Отправлено. Отпишите пожалуйста как прочтете. Ато я и в офис обращался, они тоже не знают Читать полностью
Списание было вчера то есть 25.04, деньги списали без подтверждения Читать полностью