❓ Добрый день! Я постоянный клиент Сбербанка. Сейчас захотел продать квартиру, которая куплена в...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! Я постоянный клиент Сбербанка. Сейчас захотел продать квартиру, которая куплена в...

Иные вопросы

23.06.2016 10:24

Сбербанк

Автор

Гость

Мытищи

Добрый день! Я постоянный клиент Сбербанка. Сейчас захотел продать квартиру, которая куплена в ипотеку, потому что срочно нужны деньги. Данная ипотека оформлена в отделении Сбербанка по адресу: г. Мытищи, Новомытищинский проспект, 5. Обратился туда, сказали, гасите кредит, а потом продавайте. Занял деньги, погасил кредит, и хочу как можно быстрее, продать квартиру, а Банк намеренно или нет, но после погашения кредита задерживает выдачу закладной для снятия обременения. У знакомого ипотека в другом банке, после погашения кредита через 3 дня выдали документы для снятия обременения. Сбербанк же, в ответ на обращение в отделение отвечает, чтобы я не торопился, раньше чем через 3 недели после передачи заявления в их департамент и не рассчитывал, а вообще и до 30 дней бывает! К тому же прошло уже 13 дней после погашения кредита и написания заявления на выдачу закладной, а в Банке даже не могут сказать, где находится закладная (в центральном архиве в Туле или где-то еще). Также никто не знает, как долго еще потом эту самую закладную будут везти из Тулы (это при условии, что она вообще там)! Это как, почему, зачем???

Мой потенциальный покупатель квартиры каждый день меня спрашивает, что у нас с документами для договора купли-продажи. А я из-за действий (или бездействий) Банка я вынужден постоянно оправдываться и откладывать заключение сделки. Ситуация сейчас на рынке такая, что найти серьезного покупателя на вторичном рынке, который готов купить квартиру по приемлемой для обоих сторон цене, крайне трудно! К тому же, у этого покупателя на руках одобрение на ипотеку в Сбербанке, которое также имеет свой срок актуальности. Видя такое отношение Сбербанка к своим клиентам, у моего покупателя возникают сомнения по поводу целесообразности ипотеки в данном Банке!

Конечно, можно было просто переоформить ипотеку с меня на этого покупателя (есть такая процедура в Банке), но тут есть один существенный момент. Мы уже пробовали так делать и Банк после рассмотрения такой заявки в течение МЕСЯЦА ответил одобрением с повышенной процентной ставкой по сравнению с аналогичной заявкой на квартиру, которая не находится у них в залоге (разница в 1.5% годовых). Поэтому, оперативное получение закладной — это единственный выход в данной ситуации, который выгоден для всех сторон — меня, покупателя и Банка.

Может быть все-таки можно как-то ускорить процесс получения закладной, или это действительно такое негласное правило Сбербанка не спешить отпускать своих клиентов? Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте, Максим!

Я предоставлю комментарии по Вашему отзыву в разделе «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1361 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заявка не одобрена !

Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Здравствуйте сбербанк списывает у меня самостоятельно пенсию ветерана боевых действий сво , законно или нет эти действия ,просто я знаю что не один банк не имеет право это делать даже если у человека просрочки по кредитам есть !?

Здравствуйте сбербанк списывает у меня самостоятельно пенсию ветерана боевых действий сво , законно или нет эти дей... Читать полностью

26.04.2025 Обслуживание

Разблокировка счета участника СВО-банкрота

Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Заблокировали по 115 ФЗ.

У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Как разблокировать карту Сбербанка

Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью

26.04.2025 Другое

Как вернуть деньги??

Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью

26.04.2025 Переводы и платежи

Мария у меня проблема с дом кликом, не хотят принимать мой дом с плоской крышей .

Подскажите пожалуйста , вот сейчас третий раз загрузил фотографии и видео дома с плоской крышей, а мне приходит оче... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Разблокировка счета участника СВО-банкрота

Давайте ещё раз по порядку И пространство давать не формальный ответ, а тот, который относится исключительно к наше... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Банкротство физического лица

Добрый день , у меня на руках и в электронном виде с электронной подписью опрелеление суда о завершении процедуры б... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Заблокировали по 115 ФЗ.

Мария, я не хочу расторгать договор в одностороннем порядке и забирать деньги. Это выглядело бы с моей стороны как... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Заявка не одобрена !

26.04.2025 Иные вопросы

Разблокировка счета участника СВО-банкрота

26.04.2025 Иные вопросы

Заблокировали по 115 ФЗ.

26.04.2025 Иные вопросы

Мария у меня проблема с дом кликом, не хотят принимать мой дом с плоской крышей .

26.04.2025 Иные вопросы

Разблокировка счета участника СВО-банкрота

26.04.2025 Иные вопросы

Банкротство физического лица

26.04.2025 Иные вопросы

Заблокировали по 115 ФЗ.

26.04.2025 Иные вопросы

Сберкарта ветерана .

Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Если ли у меня за должность

Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Завершение процедуры банкротства. Банк не закрывает кредитную карту. Долг не списан.

.Здравствуйте!07.02.2025, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у меня... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Как такое возможно , что я не могу дозвониться на горячую линию ? Меня заблокировали , это нормально по - -вашему ?

Мне приходиться звонить с чужих номеров , потому что ваш банк заблокировал мое ДБО и ПК , и ещё звонки ! Супер ! Я... Читать полностью

26.04.2025 Другое

Заявка не одобрена !

26.04.2025 Иные вопросы

ДБО и ПК заблокировали потому что я не поставила согласие на обработку персональных данных !

Мало того , что ваши сотрудники хамят, так вы ещё заблокировали мне ДБО и карту , ссылаясь на то, что я не поставил... Читать полностью

26.04.2025 Другое

26.04.2025 Обслуживание

Продолжение предыдущего сообшения

Извините в тексте опечатка ( Попросила разблокировать) оператора по телефону Читать полностью

26.04.2025 Переводы и платежи

Банк регулярно отключает возможность получать коды в СМС

Банк регулярно отключает возможность получать коды в СМС, что для приложения "инвестиции", что для входа в ДБО.Зате... Читать полностью

26.04.2025 Обслуживание

Не могу получить бонусы

Я дважды оформил ОСАГО Читать полностью

26.04.2025 Эксперты Банки.ру

Разблокировка счета участника СВО-банкрота

26.04.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту со всеми средствами без предупреждения

Вчера вечером начала пользоваться новой картой, решили перейти на Совком всей семьей. Совершала патежи и переводы.... Читать полностью

26.04.2025 Переводы и платежи

Отключить комиссию , сделать перерасчет

здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы