1
Сбербанком был одобрен кредит, о чем мне было сообщено сотрудником Сбербанка г. Москвы по телефону, который разъяснил мне условия оформления данного кредита, в том числе и о добровольном страховании. Хочу пояснить, что прежде, чем оформить данный кредит, я неоднократно консультировалась в Сбербанках: г. Краснодара (лично), г. Москва и г. Ростова-на-Дону (по телефону) о страховании при оформлении кредита, где мне было доведено до сведения, что страхование является добровольным (согласно действующего законодательства), и отказаться от данной услуги можно без указания причины. Каждый клиент сам вправе выбирать нужна ли ему эта услуга или нет. Если происходит навязывание услуги, то это незаконно. На основании вышеизложенного, отправившись в Доп.офис № 8619\0526 г. Тимашевска, ул. Красная, 104 (по месту жительства), я была сильно удивлена и огорчена не только обслуживанием и отношением сотрудников к себе, как к клиенту Сбербанка (11 лет), но и полученной информацией. Кредит без оформления страховки мне выдавать не желают! На мою просьбу показать какой-либо нормативный документ, регламентирующий обязательное страхование при оформлении кредита, сотрудники данного доп.офиса отказались, пояснив, что (цитирую): «Нам наплевать, что и как в Москве, мы без оформления страховки кредит вам не дадим. Никакие документы мы показывать не будем и не обязаны. Не хотите оформлять страховку, идите в другой банк». На мои вопросы «Кто мы»? и «Почему не можете предоставить соответствующий документ?» сотрудница по имени Алина ответила: «Не хотим и все!» Но на мой вопрос «Кто мы?» я ответа так и не получила. Вот и думаю: кого подразумевала сотрудница Сбербанка под местоимением «МЫ»? Господа Бога? Себя? Руководство доп.офиса? Центрального банка РФ? Или еще кого-нибудь? Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации. Помогите и разъясните мне о страховании при получении кредита. Заранее благодарю Вас.
Добрый день!
По вашему вопросу была проведена проверка. Со специалистом банка, к которому вы обратились для подачи кредитной заявки, была проведена разъяснительная беседа. Как мне стало известно, с вами уже связались и предоставили консультацию по дальнейшим действиям. Приношу вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеюсь, что произошедшее не отразится на нашем сотрудничестве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Когда берешь авто кредит данные заявителя должны обязательно савпадать С водительским удостоверением?? Читать полностью
Без моего ведома было списание в 199р , на автопродление подписки сберпрайм , я не знал о подписке и о каких либо с... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Добрый день!Мной была была взята ипотека Господдержка 2020 на строительство жилого дома. В качестве промежуточного... Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
С 28 декабря нет ответа по чему и на каком основании мне выпущена была карта?! Читать полностью
Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Подала заявку на кредит, получила ответ о одобрение, как быть дальше? Как получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью