Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Я являюсь клиентом "Связной банк" (держатель кредитной карты). В декабре...

Добрый день. Я являюсь клиентом «Связной банк» (держатель кредитной карты). В декабре 2016 г. (15.12.2016 г.) мне предстоял очередной и последний платеж по кредиту в размере 3.000 рублей. На тот момент платежи не принимались ни салонами «Связной», ни в терминалах «Киви» и только, обратившись к сайту «Связной банк» (никакого официального оповещения не было), можно было узнать, что платежи принимает Сбербанк, который в свою очередь их принимать отказывался. И только в марте, обратившись к сайту «Связной банк» (никакого официального оповещения не было), можно было узнать, что платежи принимает АСВ. Платеж был незамедлительно осуществлен в размере, указанном мне оператором колл-центра «Связной банк» 88001000005. В период с марта по май 2016 г. оператором колл-центра «Связной банк» 88001000005 мне была неоднократно озвучена информация об отсутствии задолженности и наличии остатка на счету кредитной карты. Отправил заявление на закрытие кредитной карты и счета 26.04.2016 г. в адрес конкурсного управляющего Попова В. А. Прошло 2 месяца, т. е. как минимум 60 суток. Но я до сих пор не имею информации, закрыт мой счет или нет — ни один из телефонов «Связной банк» не отвечает три недели, операторы горячей линии АСВ данную информацию предоставить не могут. Кредитный рейтинг на данный момент (27.06.2016 г.) является «резко негативным» по причине наличия ПРОСРОЧКИ и ДОЛГА перед банком «Связной» в кредитной истории, предоставленной по крайней мере ЗАО ОКБ (по другим БКИ данных нет) хотя долг, образовавшийся не по моей вине, я в полном объеме оплатил еще в марте 2016 г.. Запрос в адрес конкурсного управляющего Попова В. А. об обновлении кредитной истории был направлен 24.05.2016 г. — ответа нет. На данный момент отправлена жалоба в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Каким образом я могу добиться закрытия счета кредитной карты, по которой никому и ничего не должен, изменения моей кредитной истории и восстановления благонадежного имиджа в глазах кредитных организаций???!!! Заранее благодарю.

Добрый день. Агентство по страхованию вкладов, назначенное арбитражным судом 20 января 2016 года конкурсным управляющим банка «Связной», уже через неделю после этого, а именно 28 января, опубликовало на своем официальном сайте (www.asv.org.ru, раздел «Ликвидация банков/ Связной Банк») информацию для заемщиков с реквизитами для погашения задолженности по кредитным договорам. В ней также содержатся контактные телефоны для связи.

В Вашем распоряжении также сервис на сайте «Направить в Агентство/Вопрос/По погашению кредита», которым Вы можете воспользоваться для оперативной связи с конкурсным управляющим и повторного обращения с просьбой направить в соответствующее БКИ информацию о полном погашении Вами взятого в банке кредита. Обращаю также Ваше внимание на публикацию на странице банка на сайте от 28 апреля, которая тоже может быть вам полезна для прояснения Вашей ситуации.

С уважением,

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
подскажите как чувствует себя на рынке Экспрес-волга банк г.саратов

подскажите как чувствует себя на рынке Экспрес-волга банк г. саратов Читать полностью

Нужна выписка операций по счету в ООО «Коммерческий Банк «Холдинг-Кредит»

Нужна выписка операций по счету в ООО «Коммерческий Банк «Холдинг-Кредит» за 2011-2012гг.Как и где ее можно получит... Читать полностью

О страховании вкладов и страховых случаях

Введен мораторий-дата Х-Страховой случай1
Мораторий...

О страховании вкладов и страховых случаяхВведен мораторий-дата Х-Страховой случай1Мораторий закончился-санация Банк... Читать полностью

Здравствуйте,подскажите пожалуйста куда мне пожаловаться на ОТП банк? 11сентября 2015г. написала...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста куда мне пожаловаться на ОТП банк? 11сентября 2015 г. написала заявление на... Читать полностью

Добрый день!
Недавно прочитала новость на сайте МБанка о том , что он присоединяется к банку БРК...

Добрый день!Недавно прочитала новость на сайте МБанка о том, что он присоединяется к банку БРК. Вопрос такой:... Читать полностью

1.Объясните пожалуйста, как возможно получить обратно свои деньги из ВИТАС БАНКА, когда банк...

1.Объясните пожалуйста, как возможно получить обратно свои деньги из ВИТАС БАНКА, когда банк «крышуют»... Читать полностью

Здравствуйте Василий. Мы с женой пытались получить ипотечный кредит в "М Банке". 23 июля...

Здравствуйте Василий. Мы с женой пытались получить ипотечный кредит в «М Банке». 23 июля, накануне отзы... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы (юридическое лицо) подали требование о включении в реестр...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы (юридическое лицо) подали требование о включении в реестр требований кредит... Читать полностью

Добрый день! Вопрос по Форус банку, лицензию отозвали но перед ним остался долг 64550 руб., долг...

Добрый день! Вопрос по Форус банку, лицензию отозвали но перед ним остался долг 64550 руб., долг закрыл номер счета... Читать полностью

Здравствуйте, я сейчас нахожусь в Ельце. У меня вклад в Мастер-банке в Балашихе. Могу ли я получить...

Здравствуйте, я сейчас нахожусь в Ельце. У меня вклад в Мастер-банке в Балашихе. Могу ли я получить денежные средст... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне заблокировали ВТБ карту по 115-фз.
ВТБ

Здравствуйте! Зашел в личный кабинет хотел перевести деньги другу но не смог хотя за пару часов до этог снимал день... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Как вернуть деньги за перевод средств мошенникам?
Альфа-Банк

Перевел деньги мошенникам с ТБанка на Альфу Читать полностью

Вкладка вложить не работает
Совкомбанк

Добрый день, не могу отправить одобрение сотруднику совкомбанка и вложить скриншот переписки. Вкладка вложить не ра... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Как добиться нормального отношения от службы поддержки Купера?
Сбербанк

06.02.2025 получил доставку с помощью сервиса Купер из Окея. 07.02.2025 начал готовить рыбу и понял, что она уже пр... Читать полностью

Превышен доступный лимит на перевод
Сбербанк

Хочу перевести деньги со своего накопительно счета себе на карту, внутри банка. При попытке перевода пишет не выпол... Читать полностью

Изменили условия рассрочки даже по древним рассрочкам
Совкомбанк

Здравствуйте! В 2024 году я совершал много покупок через ОЗОН с «рассрочкой», в том числе без подписки «халва десят... Читать полностью

Заблокировали карту по 115-фз
Альфа-Банк

Здравствуйт! Мне Месяца 4 назад заблокировали карту по 115-фз из за того что я с криптокошелька выводил по 3-4к но... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Возврат средств за услугу
Т-Банк

Оставила обращение на возрат средств, так как услугу не оказали, банк просит ожидать, а деньги были уплачены. Пробл... Читать полностью

Справка о движении средств
Т-Банк

Повлияйте, пожалуйста, на ускорение получения справки о движении денежных средств с закрытого счета в Росбанке! В т... Читать полностью

Не выплачиваются вознаграждения за открытие вкладов

в сотый раз отправляю все данные по вкладам и т.д... и каждый раз одни и те же ответы от вас... Читать полностью