Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Я являюсь клиентом "Связной банк" (держатель кредитной карты). В декабре...

Добрый день. Я являюсь клиентом «Связной банк» (держатель кредитной карты). В декабре 2016 г. (15.12.2016 г.) мне предстоял очередной и последний платеж по кредиту в размере 3.000 рублей. На тот момент платежи не принимались ни салонами «Связной», ни в терминалах «Киви» и только, обратившись к сайту «Связной банк» (никакого официального оповещения не было), можно было узнать, что платежи принимает Сбербанк, который в свою очередь их принимать отказывался. И только в марте, обратившись к сайту «Связной банк» (никакого официального оповещения не было), можно было узнать, что платежи принимает АСВ. Платеж был незамедлительно осуществлен в размере, указанном мне оператором колл-центра «Связной банк» 88001000005. В период с марта по май 2016 г. оператором колл-центра «Связной банк» 88001000005 мне была неоднократно озвучена информация об отсутствии задолженности и наличии остатка на счету кредитной карты. Отправил заявление на закрытие кредитной карты и счета 26.04.2016 г. в адрес конкурсного управляющего Попова В. А. Прошло 2 месяца, т. е. как минимум 60 суток. Но я до сих пор не имею информации, закрыт мой счет или нет — ни один из телефонов «Связной банк» не отвечает три недели, операторы горячей линии АСВ данную информацию предоставить не могут. Кредитный рейтинг на данный момент (27.06.2016 г.) является «резко негативным» по причине наличия ПРОСРОЧКИ и ДОЛГА перед банком «Связной» в кредитной истории, предоставленной по крайней мере ЗАО ОКБ (по другим БКИ данных нет) хотя долг, образовавшийся не по моей вине, я в полном объеме оплатил еще в марте 2016 г.. Запрос в адрес конкурсного управляющего Попова В. А. об обновлении кредитной истории был направлен 24.05.2016 г. — ответа нет. На данный момент отправлена жалоба в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Каким образом я могу добиться закрытия счета кредитной карты, по которой никому и ничего не должен, изменения моей кредитной истории и восстановления благонадежного имиджа в глазах кредитных организаций???!!! Заранее благодарю.

Добрый день. Агентство по страхованию вкладов, назначенное арбитражным судом 20 января 2016 года конкурсным управляющим банка «Связной», уже через неделю после этого, а именно 28 января, опубликовало на своем официальном сайте (www.asv.org.ru, раздел «Ликвидация банков/ Связной Банк») информацию для заемщиков с реквизитами для погашения задолженности по кредитным договорам. В ней также содержатся контактные телефоны для связи.

В Вашем распоряжении также сервис на сайте «Направить в Агентство/Вопрос/По погашению кредита», которым Вы можете воспользоваться для оперативной связи с конкурсным управляющим и повторного обращения с просьбой направить в соответствующее БКИ информацию о полном погашении Вами взятого в банке кредита. Обращаю также Ваше внимание на публикацию на странице банка на сайте от 28 апреля, которая тоже может быть вам полезна для прояснения Вашей ситуации.

С уважением,

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
При невыплате по вине Агентства согласованного возмещения по вкладам в установленный срок вкладчику...

При невыплате по вине Агентства согласованного возмещения по вкладам в установленный срок вкладчику уплачиваются пр... Читать полностью

Уважаемый Василий!!
У меня такой вопрос кто принимал конкретно решение по началу выплат по БПФ...

Уважаемый Василий!!У меня такой вопрос кто принимал конкретно решение по началу выплат по БПФ банку?Вы... Читать полностью

В настоящее время, при банкротстве банка входящего в систему АСВ вкладчику компенсируется до 700...

В настоящее время, при банкротстве банка входящего в систему АСВ вкладчику компенсируется до 700 000 рублей.Вопрос:... Читать полностью

Добрый день. Недавно случайно в личном кабинете налоговой обнаружил действующий (открытый) счет в...

Добрый день. Недавно случайно в личном кабинете налоговой обнаружил действующий (открытый) счет в ПАО «Выборг... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какова позиция АСВ, как конкурсного управляющего, при...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какова позиция АСВ, как конкурсного управляющего, при получении требования о... Читать полностью

Добрый день, понимаю, что Вы не комментируете работающие банки, но здесь все же прошу Вашего...

Добрый день, понимаю, что Вы не комментируете работающие банки, но здесь все же прошу Вашего совета. Банк Судострои... Читать полностью

Будет ли кредиторам банка Внешпромбанк, в частности кредиторам первой очереди числившимся в...

Будет ли кредиторам банка Внешпромбанк, в частности кредиторам первой очереди числившимся в реестре, выплачиваться... Читать полностью

Доброго времени суток. Я клиент банка "Народный кредит" Хакасия. В банке после отзыва...

Доброго времени суток. Я клиент банка «Народный кредит» Хакасия. В банке после отзыва остался Ипотечный... Читать полностью

Здравствуйте. Счет открыт в ВТБ24. С этого года ВТБ24 присоединился к ВТБ. В каком банке могу...

Здравствуйте. Счет открыт в ВТБ24. С этого года ВТБ24 присоединился к ВТБ. В каком банке могу производить операции... Читать полностью

Здравствуйте. В русстройбанке 22.10.15г открыл счет 18.12.15г. (за1,5 мес до отзыва...

Здравствуйте. В русстройбанке 22.10.15г открыл счет 18.12.15 г. (за1,5 мес до отзыва лицензии)Внес живыми день... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Звонят с Сберинвестиций
Сбербанк

Добрый день! Хочу задать вопрос. Звонят ли менеджеры сбербанка(инвестиции), чтобы рассказать про их условия?  Читать полностью

29.12.2024 Другое
Промокод Яндекс плюс на два месяцп

ЗдравствуйтеЯ бесконечно пытаюсь воспользоваться промокодом для подписки на Яндекс плюс на два месяца.Но всякий раз... Читать полностью

Может быть действительно сберу не пофигу на своих клиентов ?) и вы мне поможите
Сбербанк

имею официальный доход , более 10 лет в компании Сургутнефтегаз был зарплатных клиентом Сбербанка. В апреле 2024 го... Читать полностью

Ложь в словах сотрудников
Т-Банк

Мой родственник имеет затруднения при оплате кредита. Подробности сейчас не имеют значения. Мне 23.12.2024 позвонил... Читать полностью

Авто Кредит возврат процентов
Совкомбанк

По окончании и выполнения по графику погагения автокредита, будут возвращены проценты? Читать полностью

29.12.2024 Другое
сельская ипотека

в какие банки выдают сельскую ипотеку? Читать полностью

Почему мои заёмные деньги тратят без уведомления
Совкомбанк

Почему прологнацию подписки 10 произвели без моего согласия, без предупреждения что нужно пополнить счёт. Теперь мн... Читать полностью

29.12.2024 Другое
Пакет услуг Привилегия
ВТБ

Здравствуйте, я до 2018 года являлся зарплатным клиентом банка. В декабре 2024 года у меня произошло списание за по... Читать полностью

Как принять участие в программе возвращения?

Как принять участие в программе возвращения? При подтверждении участия выходит ошибка 404 Читать полностью

как самому обновлять кредитный рейтинг?

имею ввиду как часто обновляется рейтинг у вас на сайте? на сайте нбки я могу это сделать когда захочу по нажатию к... Читать полностью