❓ Здравствуйте, у меня возникла следующая ситуация. Я в 2007 году брала кредит в ОАО «Промышленно —...

Question

Здравствуйте, у меня возникла следующая ситуация. Я в 2007 году брала кредит в ОАО «Промышленно — строительном банке. В январе 2009 года мне пришло уведомление об уступке по договору, в связи со сменой банка Банк ВТБ 24. ПОсле чего я продолжила платить уже банку ВТБ 24, брала бесконечные выписки по счету, чтобы контролировать прохождение платежей. Последний платеж у меня был в мае 2010 г. После чего я была уверенна, что мой кредит закрыт, так как на тот момент ни кто не сообщал, что нужно брать выписку из банка. На сегодняшний день обращу ваше внимание, что на дворе 2016 г. Мне начали звонить из коллекторского агенства с требованием срочно погасить долг, который якобы они перекупили у банка ВТБ 24 в 2014 году. Разговаривают не всегда корректно все время требуют, чтбы я в телефон сказала что я отказываюсь платить. Но это не так, мне нужно понимать, насколько их действия законны, так как у меня на руках нет ни каких документов о том что, кто -то, кому-то, что — то перепродал и кому платить ни квитанции ни чего, поэтому я не очень понимаю кому я должна отнести деньги и за что?
Пожалуйста могу ли от вас получить ответы на вопросы:
1. Как такое возможно?
2. Если была какая-то задолженост, то почему мне о ней не сообщили из банка еще в 2010 году?
3. Если ли какие- то документы на оснавании которых была совершенна переуступка и в каком размере и кому?
Спасибо.
постоянный адрес
Polshak123 (Санкт-Петербург) 24.06.2016 14:26
Ответ:
Здравствуйте!
Между Вами и Банком был заключен Договор кредитования. Согласно условиям Заемщик обязан осуществлять исполнение взятых на себя обязательств в полном объеме и срок, установленных Договором.
По имеющейся информации последний платеж по Вашему Договору не погашен, в связи с чем с мая 2010 образовалась просроченная задолженность.
В связи с нарушением Вами условий по Договору в части своевременного погашения задолженности, Банк, в соответствии со статьей 382 Гражданского Кодекса Российской Федерации, 21.09.2012 г. реализовал свое право и осуществил продажу Договора в ООО «Первое Коллекторное Бюро» по условиям переуступки прав требования. На основании вышеуказанной статьи для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника. При этом право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права.
Таким образом, для уточнения порядка погашения задолженности, а также по всем иным вопросам, связанным с исполнением кредитного договора, Вам необходимо обращаться к новому кредитору по номеру
8-800-555-70-42 (звонок по России бесплатный).
Стоит отметить, что до продажи Договора Банк осуществлял попытки связаться с Вами для уведомления о необходимости исполнения обязательств. К сожалению, связаться с Вами по номерам телефонов, указанных в базе Банка не удалось.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Здравствуйте, спасибо за ответ.
Уточните еще несколько моментов.
1. В каком именно размере была задолженность?
У мен на руках есть платежки по данному кредуту, и последний платёж был произведён в апреле 2010 года в размере 7000 рублей.
2. Если я обращюсь в отделение банка мне могут дать какие нибудь документы где будет указанно сумма переуступки?
3. Так как вы пишите, что на протяжении 2-х лет банк не мог со мной связаться, хотя адрес и телефон у меня сменился только в 2014 году, то укажите пожалуйста, какой контактный телефон указан в базе банка, и какой адрес? Это принципиально, а то ситуация вызывает вопрос, а не специально ли это было сделанно, так долго тянуть с информироваением, что бы увеличить сумму долга?
Спасибо.

Здравствуйте, Мария!

В соответствии со статьей 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сообщить персональные данные, а также информацию финансового характера на данном ресурсе не представляется возможным. В соответствии с графиком платежей последний платеж по кредитному Договору был в мае 2010 года. Т. к. данный платеж не был внесен, то образовалась просроченная задолженность.
В настоящее время по всем вопросам, связанным с исполнением кредитного договора, Вам необходимо обращаться к новому кредитору ООО «Первое Коллекторное Бюро» по номеру 8-800-555-70-42 (звонок по России бесплатный).

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Смирнова Наталья · Accepted Answer

Здравствуйте, Мария!В соответствии со статьей 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сообщить персональные данные, а также информацию финансового характера на данном ресурсе не представляется возможным. В соответствии с графиком платежей последний платеж по кредитному Договору был в мае 2010 года. Т.&nbsp;к. данный платеж не был внесен, то образовалась просроченная задолженность.В настоящее время по всем вопросам, связанным с исполнением кредитного договора, Вам необходимо обращаться к новому кредитору ООО &laquo;Первое Коллекторное Бюро&raquo; по номеру 8-800-555-70-42 (звонок по России бесплатный).С уважением,ВТБ 24 (ПАО)