2
Добрый день!
Решил задать вопрос здесь, так как на официальное обращение ответа до сих пор не получил (000912-2016-063963)
По кредитному договору № 47679029 в марте 2016 года была увеличена процентная ставка с действующей 15.25% до 15.75%
Согласно пункта 4 договора банк не может увеличить ставку выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия решения об увлечении размера процентной ставки.
Условия моего ипотечного договора: общие условия, предоставлены справки НДФЛ, первоначальный взнос более 50%, срок 20 лет. При этих условиях действующая процентная ставка в марте 2016 года составляет 14.75%.
Исходя из этого первоначальная ставка 15.25 не может быть увеличена, так как она выше ставки 14.75%. Кредитором нарушен п. 4 договора.
Также обращаю внимание, что я был поставлен в затруднительное положение в связи с отсутствием информирования об увеличении процентной ставки. В следствии чего была допущена просрочка платежа.
Прошу вас вернуть прежнюю ставку ипотечного договора 15.25% и снять все начисленные пени за просрочку платежа.
На мое обращение 06.05.2016 № 000912-2016-048915 был дан ответ старшим специалистом отдела обращений физических лиц Пузакова М. С.
Однако в ответе полностью проигнорирован вопрос про:
«Согласно пункта 4 договора банк не может увеличить ставку выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия решения об увлечении размера процентной ставки».
Жду ответа конкретно по этому пункту.
Добрый день, Юрий!
Вы верно поняли условия договора, а именно пункт 4. Банк не может увеличить процентную ставку выше той, которая действую по данному продукту на момент принятия решения об увлечении размера процентной ставки.
Поэтому я направила ваши обращения на приоритетное рассмотрение для того, чтобы разобраться в вашей ситуации. Как только проверка будет завершена, мои коллеги обязательно вас проинформируют тем способом, который вы выбрали при регистрации заявления.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! Подскажите , как вывести деньги с ЗПИФ "Арендный бизнес"? Читать полностью
25.10.24г. Был взят автокредит в Сбербанк онлайнк 700000р , 26.10.24г. Был куплен автомобиль за 500000р. по всем па... Читать полностью
Я думал, Вы можете помочь найти этих мошенников. Перевыпустить карту я и сам мог догадаться))Всего доборо! Читать полностью
Что это за CRED arkhangelsk rus? Читать полностью
Пополнял Юмани через банкомат сбербанка.Банкомат принял купюру в наличии одной шт 5000р.Пополнял без карты банка сб... Читать полностью
Здравствуйте , брала кредит на сумму 182.000 , на данный момент у меня 178.000 ? плачу каждый месяц по 7100. Получа... Читать полностью
Почему при внесении платежа по кредитной карте на сумму 20000,на нее пришло только 17000? Обязательный платеж 6800.... Читать полностью
Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как скрыть операцию в Газпромбанке Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Добрый день! Подскажите , как вывести деньги с ЗПИФ "Арендный бизнес"? Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Добрый день, отправила документы 10.11.2024 на почту USPB_Zalog@sberbank.ru ответа не дождалась. Как долго рассматр... Читать полностью
В октябре обратился в чат приложения с вопросом, получил ответ и предложение оставить положительный отзыв на www.ba... Читать полностью
Моей дружбе с банками уже не один десяток лет. За это время у нас сложилась если не крепкая любовь, то вполне тесны... Читать полностью
Здравствуйте!На банки.ру размещена по информация о том, что в банке Уралсиб снятие наличных с кредитной карты вход... Читать полностью
В какие сроки примерно? Читать полностью
Добрый день! Подскажите , как вывести деньги с ЗПИФ "Арендный бизнес"? Читать полностью
Банк ограничил мне все операции. Почему не объяснили, но пусть даже так - пишут что на основании каких-то пунктов д... Читать полностью
Доброе утро! Хотела бы уточнить, сколько времени рассматриваются отзывы Читать полностью
Здравствуйте. если я являюсь агентов Альфа банка, и написала отзыв. Он будет зачтен? я являюсь активным пользовател... Читать полностью
Как удалить заявку на кредит из банк ру за неактуальностью Читать полностью