4
Добрый день!
Решил задать вопрос здесь, так как на официальное обращение ответа до сих пор не получил (000912-2016-063963)
По кредитному договору № 47679029 в марте 2016 года была увеличена процентная ставка с действующей 15.25% до 15.75%
Согласно пункта 4 договора банк не может увеличить ставку выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия решения об увлечении размера процентной ставки.
Условия моего ипотечного договора: общие условия, предоставлены справки НДФЛ, первоначальный взнос более 50%, срок 20 лет. При этих условиях действующая процентная ставка в марте 2016 года составляет 14.75%.
Исходя из этого первоначальная ставка 15.25 не может быть увеличена, так как она выше ставки 14.75%. Кредитором нарушен п. 4 договора.
Также обращаю внимание, что я был поставлен в затруднительное положение в связи с отсутствием информирования об увеличении процентной ставки. В следствии чего была допущена просрочка платежа.
Прошу вас вернуть прежнюю ставку ипотечного договора 15.25% и снять все начисленные пени за просрочку платежа.
На мое обращение 06.05.2016 № 000912-2016-048915 был дан ответ старшим специалистом отдела обращений физических лиц Пузакова М. С.
Однако в ответе полностью проигнорирован вопрос про:
«Согласно пункта 4 договора банк не может увеличить ставку выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия решения об увлечении размера процентной ставки».
Жду ответа конкретно по этому пункту.
Добрый день, Юрий!
Вы верно поняли условия договора, а именно пункт 4. Банк не может увеличить процентную ставку выше той, которая действую по данному продукту на момент принятия решения об увлечении размера процентной ставки.
Поэтому я направила ваши обращения на приоритетное рассмотрение для того, чтобы разобраться в вашей ситуации. Как только проверка будет завершена, мои коллеги обязательно вас проинформируют тем способом, который вы выбрали при регистрации заявления.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший %
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Добрый день. Банк по непонятной причине приостановил операции по расчетному счету. Наша организация находится в бан... Читать полностью
здравствуйте, уточните пожалуйста, автомобиль в залоге, но его обратили в федеральную собственность, и представител... Читать полностью
Сняли детские пособия в счет кредита. Как это исправить? Читать полностью
когда моно выпустить новую карту? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня в счет погашения кредитов были списаны детские пособия,которые приходят под кодом и которые за... Читать полностью
Александрова Мария, жду ответа Читать полностью
Сняли деньги 399р за приложениеNizhnIu no rus как отключить приложение и вернуть деньги Читать полностью
Добрый день . Ранее уже обращалась со своей проблемой , но безрезультатно . Мои счета и онлайн кабинет заблокировал... Читать полностью
здравствуйте, уточните пожалуйста, автомобиль в залоге, но его обратили в федеральную собственность, и представител... Читать полностью
Сняли детские пособия в счет кредита. Как это исправить? Читать полностью
когда моно выпустить новую карту? Читать полностью
Александрова Мария, жду ответа Читать полностью
Добрый день . Ранее уже обращалась со своей проблемой , но безрезультатно . Мои счета и онлайн кабинет заблокировал... Читать полностью
Почему стоит статус - ответ дан? Ответа нет! Читать полностью
03.04.2025г. на карту сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 14390 в счет уплаты долга по кредиту. Как ве... Читать полностью
Доброе утро! Почему при выборе категорий сбер спасибо не выходит косметика и азс? Читать полностью
Доброе утро. В договоре прописано, что необходимо подавать подтверждающие документы каждые 6 месяцев с даты заключ... Читать полностью
Здравствуйте! Меня признали банкротом 13 марта 2025 года. По ипотечному кредиту просрочек не допускала. Куда обрати... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью