2
16 июня через мкб пополнила счёт но деньги не поступили, позже позвонила в банк чтоб сообщить об этом, но заявку мою отказались принимать так как якобы я назвала неверное кодовое слово, но я точно знаю что это слово верно. Специалист посоветовал мне ещё раз перезвонить в банк, я так и сделала и следующему специалисту назвала тоже самое кодовое слово и он сказал «верно». Меня очень смутило то что с разными специалистами всё проходит по разному и для того чтоб меня обслужили мне надо позвонить несколько раз и надеяться попасть на специалиста который будет видеть мои данные. Заявку составили. 17 числа я должна была совершить большую покупку и мне это надо было сделать расплатившись картой, я позвонила в альфа банк что бы меня проконсультировали но было отказано, так как опять якобы я называю неверное кодовое слово, я попыталась объяснить что кодовое слово верно я называю, что я не могу ошибаться, но девушка сказала что так как я не могу назвать кодовое слово она вынуждена закончить разговор и положила трубку!!!! Я считаю это хамство!!! Я заплатила за обслуживание которое мне не предоставляют, я прошу решить этот вопрос. Так как карта у меня с кэшбеком, я специально её завела для того что бы ей расплачиваться, с 17 числа мне отказано в обслуживание, с того момента я картой не пользуюсь, недавно мне пришла смс что чтобы мне вернули кэшбек мне надо ещё на какую то сумму расплатиться, НО во первых вы мои деньги удерживали 4 дня, хотя должны были прийти моментально, во вторых с 17 числа мне отказано в обслуживание. Прошу мне зачислить кешбек за Азс без минимального порога и не взымать за обслуживание за этот месяц, и решить вопрос будут ли меня обслуживать дальше или мы расторгаем договор за непредоставления в полной мере услуг за которые я плачу. Сегодня позвонила в банк что бы решить этот вопрос, очень долго девушка пыталась мне доказать что это я сейчас должна идти в банк менять кодовое слово!! Знаете, что я могу каждый день посещать банк, менять кодовое слово, придумывать сложные или просто слова, но вы поймите одно что это ничего не изменит! Это ваша какая то техническая ошибка, от меня это никак не зависит. После долгоао бессмысленного разговора звонок оборвался и мне пришла смс что на моём счету закончились деньги! Оказывается за звонок оператору взымается плата! Я ещё больше стала злая на ваш банк, так как очень дорого мне обходится быть клиентом ваша банка. И по деньгам и по времени. В банк я поеду, у меня нет больше времени тратить его просто так, прошу вас решить этот вопрос, вернуть деньги за кэшбек и оповестить меня будут ли меня обслуживать дальше, для того что бы я начала опять пользоваться картой. Прошу решить это в ближайшее время так как месяц уже начался и мне нужно потратить минимальный порог.
Добрый день,
спасибо за обращение.
Банк принял решение пойти Вам навстречу, на Ваш счет будет зачислена выплата CashBack за июнь 2016 г.
Ориентировочный срок зачисления до 30.08.2016 г.
В дальнейшем просим Вас выполнять условия по карте CashBack для получения выплаты.
По поводу комиссии за Пакет услуг сообщаем, что обслуживание в Банке осуществляется в соответствии с Тарифами Банка.
Также мы обязательно проверим корректность действий сотрудников телефонного центра и в случае подтверждения примем все необходимые меры.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Добрый день , можно ли использовать одновременно приложение Мой Налог (уже зарегистрирована) и зарегистрироваться в... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код вашего банка. Как мне можно проверить взяли ли они... Читать полностью
Дак это развод... Отзыв оставлен,но его не засчитывают... Читать полностью
В приложении сказали про отзыв за 300р,хотелось бы понять,это просто шутки или это работает?Отзыв вроде как оставле... Читать полностью
Если для вас кэшбек важен - то это точно не Альфа Банк. Просто дноКатегории кешбека отвратны и неликвидны.Спасибо ч... Читать полностью
Ездил в ваш офис оформить карту, там сказали что у меня задвоение профиля и нужно закрыть и оставить один основной,... Читать полностью
Мой отец открыл в августе месяце дебетовую карту.В декабре Я сам лично отключал все платные услуги, смс в том числе... Читать полностью
Доброго времени суток, 23.03.2025 заблокировали карту и счёт. При звонке на горячую линию банка, пояснили, что необ... Читать полностью
Здравствуйте!12 марта я самостоятельно подала онлайн заявку на кредит под залог недвижимости.Со мной оперативно свя... Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью