4
Когда-то получал карту Maestro Momentum. Успешно пользовался ею для денежных переводов с родственникам и оплаты коммунальных услуг. В один прекрасный момент срок действия карты закончился. Для меня было довольно удивительно, что банк не предупредил меня об этом заранее.
Поскольку на карте были деньги, то я пошел в банк, чтобы либо снять их, либо перевыпустить карту. Какого же было удивление, когда я узнал, что в ближайшее время я своих денег не увижу. Причины (со слов сотрудника банка):
1) карты maestro momentum больше не выпускаются
2) нельзя перевыпустить на бесплатную карту Visa momentum
3) можно перевыпустить платную карту, но ее надо ждать неделю
4) можно закрыть данную карту, но деньги нужно будет ждать 45 дней.
Я не очень-то хочу платную карту, ведь мне вполне подходила momentum. Я очень нуждаюсь в своих деньгах. Почему банк не имеет возможности мне их вернуть? Если хотя бы на другой счет перечислили или дали карту VISA Momentum, но мне просто не дали никаких других вариантов.
Отделение банка 8618/072
Здравствуйте!
Приношу извинения за некорректную консультацию в офисе. Сейчас банк выпускает мгновенные карты нового образца «Momentum» Visa и MasterCard и вы можете заменить свою карту в регионе ее обслуживания.
Рекомендую подробнее ознакомиться с этими картами по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum.
Также, чтобы получить средства со счета заблокированной карты в офисе, достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность данные которого вы ранее предоставляли в банк (кроме кредитных карт).
Замечания о работе сотрудников рекомендую оставить по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. Пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите номер или адрес офиса, в который обращались, дату и время визита, ваш контактный телефон.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
В ноябре прошлого года так случилось что моего дядю, предпенсионера, обвели вокруг пальца мошенники и взломали госу... Читать полностью
доброго времени суток! с меня 02.03.25 в 20:57 списали 199 рублей. я оформила подписку на 7 дней за 1 рубль на сайт... Читать полностью
Здравствуйте! 14 февраля я сделала заказ на Авито и оплатила его. Сумма 3294р. Оплатила с карты Сбербанка с номеро... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему. В июле взяла ипотеку под 2%( так как работаю врачом Амурская... Читать полностью
Здравствуйте год назад Сбербанк заблокировал по 115 статье, все документы год назад предоставлялись в полном обьеме... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сюда выписку вам или на почту? Читать полностью
Здравствуйте! 1.02.были заблокированы мои карты -дебетовая и кредитная.Узнала об случайно,когда зашла в приложение... Читать полностью
Александрова Мария, все отправила! Читать полностью
Здравствуйте, Мария ! Значительно мешают существованию престарелых пенсионеров постоянные телефонные звонки с номер... Читать полностью
Здравствуйте, с 27 февраля сбербанк задерживает выплату аванса, в чем причина??? И когда будут деньги? Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему. В июле взяла ипотеку под 2%( так как работаю врачом Амурская... Читать полностью
Здравствуйте год назад Сбербанк заблокировал по 115 статье, все документы год назад предоставлялись в полном обьеме... Читать полностью
Здравствуйте, Мария ! Значительно мешают существованию престарелых пенсионеров постоянные телефонные звонки с номер... Читать полностью
Здравствуйте. Есть кредитная карта на 200т.р с которой были переведены деньги сразу на счет, т.е беспроцентного... Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать решение по мной предоставленному обязательству, хочу выпустить зарплатную карту, и получа... Читать полностью
Здравствуйте! Вы про меня не забыли?) Читать полностью
имеет ли право банк снять социальные пособия детей на погашение кредита Читать полностью
Здравствуйте, 24.12.2024г МТС БАНК бренд экси банк заблокировали мне карту после того как я пополнил со своего друг... Читать полностью
Банк не перевыпускает мои карты ( Кредитную и Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользовател... Читать полностью
почему убрали категорию 5% азс, единственная причина по которой я пользовалась картой вашего банка Читать полностью
В ноябре прошлого года так случилось что моего дядю, предпенсионера, обвели вокруг пальца мошенники и взломали госу... Читать полностью
доброго времени суток! с меня 02.03.25 в 20:57 списали 199 рублей. я оформила подписку на 7 дней за 1 рубль на сайт... Читать полностью
была задолженность в МБО Легал Финанс в размере 9200 руб, в октябре прошлого года внес 50% платежа, что благополучн... Читать полностью
отказыват в закрытии кредитной карты по причине ареста судебных приставов.долги по кредиткам закрыты. Читать полностью
В сб 1 марта зашла в мобильное приложение Тиньков банка примерно в 22.30-40 и вижу среди счетов - новое - "+306 000... Читать полностью
Подошол срок первого года авто кредита ,знала что по условия банка нужно сделать каску,я сделала . Ну приходит смс... Читать полностью
неправильно написал адрес электронной почты Читать полностью
Заблокировали счет , жду уже месяц , в чате не могу ничего написать , если получается отвечают не понятно что , и к... Читать полностью
Здравствуйте! 14 февраля я сделала заказ на Авито и оплатила его. Сумма 3294р. Оплатила с карты Сбербанка с номеро... Читать полностью
сделал страхование ипотеки, неправильно указал адрес электронной почты Читать полностью