3
Добрый день, Александр!
Огромная просьба помочь в решении вопроса перевыпуска кредитной карты.
Имею кредитную карту Visa Classic с определенным кредитным лимитом. Карта выпущена три года назад (я постоянный клиент, уже 4 раза мне перевыпускались кредитки автоматически и без проблем), в этот раз карта по истечении срока действия почему-то не перевыстилась, я обратилась на горячую линию банка, ответ был обратиться в офис для написания заявления на перевыпуск, что я и сделала, обратившись в офис «Молодежный«г. Москвы. Моим вопросом занялась управляющая Елена, за что ей огромное спасибо. Заявка на перевыпуск карты у нее не отправилась, после выяснений причин мне объяснили, что такие трудности
Объясните пожалуйста,почему не возможен перевыпуск,например, с друним тарифным планом или еще какие-либо предложения? Я же не один клиент,получивший кредитку три года назад,кредитный лимит привязан к счету, как я понимаю, почему же возникают проблемы с перевыпуском пластика и привязкой существующего кредитного лимита к новой карте? Какие-то смешные проблемы отнимают время у клиентов. Если даже моя карта старинная, так что же я теперь должна каждый месяц ожидать огромную очередь к сотруднику банка в отделении, чтобы вносить очередной платеж, терять время, и к тому же не иметь возможности пользоваться картой??? Как так может быть организован перевыпуск кредиток? Уже 4 раза перевыпускала у вас карты и НИ РАЗУ не было такой проблемы! Удивлена такой ситуацией. Просьба предложить дальнейшие варианты решения по перевыпуску.
Спасибо
Уважаемая 1503olga!
Благодарим Вас за обращение!
Поясним, что в связи с изменением продуктовой линейки платежных карт, выпускаемых Банком, карты по архивным тарифным планам более не подлежат перевыпуску. Сожалеем о неудобствах, и при этом, хотим отметить, что при оформлении новой карты Вы сможете участвовать в программе лояльности «БИН Бонус», а так же пользоваться более гибким льготный периодом. Клиентам Банка доступна широкая сеть банкоматов: не только банкоматы внутри Группы БИН, но и партнерские сети банкоматов.
Ознакомиться с актуальной линейкой платежных карт Банка Вы можете на сайте банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/.
Хотим отметить, что совершать погашение Вашей карты Вы можете с помощью системы «БИНБАНК-онлайн» переводом с Текущего счета или карты, предварительно пополнив счет в одном из банкоматов.
С Уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Тинькофф Банк закрыл дистанционное обслуживание безо всяких упомянаний Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью