5
Доброго времени суток.
Понадобились деньги, я вспомнил, что из банка втб24 звонили и сообщали о предодобренном кредите. Сегодня днём (25.08.2016) позвонил в банк и уточнил, действует ли данное предложение по сей день. Ответ положительный-действует. Вопрос-могу ли получить кредит без страхования жизни, ответ положительный-можете, т. к данная услуга является добровольной-берите паспорт и лично являйтесь в офис.
Приехал в офис, что на пр. Просвещения 87, получил талончик N Н045 , попал к менеджеру Овчинниковой Екатерине Дмитриевне, после необходимых идентифицирующих процедур запросил сумму в 3 раза меньшую, чем предварительно одобрена, говорит сейчас сделаем запрос- через 5—7 минут приходит положительный ответ, говорит, оформляем бумаги и деньги на карту. Мне рисуют на бумажке сумму, которая больше запрошенной на 34 т. рублей, говорят это плюс к кредиту страховка жизни, 34тр списываются единоразово-ОТКАЗАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ (это от добровольной-то услуги), при досрочном погашении остаток неиспользованной премии НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Прошу пообщаться с руководителем, подводят к Гамоля Андрею Алексеевичу, он подтверждает все слова сказанные менеджером. Звоню в горячую линию банка-говорят услуга ДОБРОВОЛЬНАЯ, вы имеете полное право отказаться, комментировать сказанное менеджерами и руководителем отказались.
Возвращаюсь к руководителю, сообщаю, что готов взять кредит, без страхования жизни сейчас, т. к в горячей линии мне подтвердили мои доводы, на что мной был получен ответ, что моя заявка, теперь уже снова рассматривается и будет рассмотрена банком в течении 5 дней.
В процессе написания данного текста, решил зайти на сайт РЕСО-ГАРАНТИЯ и рассчитать стоимость страхового полиса со страховой суммой, равной сумме запрашиваемого кредита. Стоимость полиса составила 1615 (одна тысяча шестьсот пятнадцать) рублей в год, т. е 4845 за три года, на которые я хотел взять кредит.
У меня возникает несколько вопросов:
1) Не написать ли мне заявление в Управление Федеральной антимонопольной службы
по Санкт-Петербургу за то что мне НАВЯЗЫВАЮТ ДОБРОВОЛЬНУЮ услугу, которая имеет реальную стоимость в 7 (семь) раз выше действительной? А параллельно и в другие ведомства, регулирующие банковскую деятельность собственно за навязывание данной услуги в целом.
2)Почему нельзя отправить менеджеров и руководителей на обучение технике продаж???Данную услугу можно красиво преподнести и продать. Т. к даже в законе прописано, что данная услуга ДОБРОВОЛЬНАЯ. А менеджеры меня вводят в заблуждение и ВПАРИВАЮТ мне то, от чего я совершенно осознанно отказываюсь.
Очень хотелось бы получить комментарии от официальных лиц банка втб24.
С уважением. Андрей.
Здравствуйте, Андрей!
Ответ Вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте, я оформил доставку карту ВТБ на 17.11.2024 мне она не пришла мне никто не пишет и не звонит Читать полностью
Ни обещанного ответа, ни обещанного звонка из отделения. Ничего! Видимо, без участия центробанка вы не в состоянии... Читать полностью
Проадил кредит в ООО \"СФО Оптимум Финанс\". Хотя по условию договора кредита п. 13 указано, что условие переуступк... Читать полностью
Вопрос по счету Лояльный был адресован в Газпромбанк,но изза боя в системе пришел в ВТБ. Читать полностью
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Добрый вечер! Читала ранее отзывы о банке ВТБ, а точнее об их акции "Приветственный бонус для новых клиентов" Обеща... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Ну что же, после энного количества запросов и апелляций по ответам на них мы пришли сегодня к... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Банк ВТБ пойти со мной на мировое соглашение. Ипотеку платили стабильно, без просрочек. В 2023... Читать полностью
Добрый день!Перевела пенсию в ВТБ .Пенсия пришла 09.10.2024, вторая пенсия 8.11.2024. 2000 рублей к пенсии так и не... Читать полностью
Я перевела зарплату на ВТБ. Обещали за это вознагражение 1500р. Его до сих пор нет. Когда я его получу? Читать полностью
15.03.24 участвовала в акции Возвращаем КЕШБЭК 30% на авиабилеты в Альфа Пятницу - 15.03.24. Суть акции купить 15.0... Читать полностью
Здравствуйте,я бы хотел узнать есть ли у меня какие то ограничения дебетовой карты, расчетного счета Читать полностью
Хотел поучавствовать в акции по ЖКХ. Сделал всё что нужно. Ничего не получил. Хотя в чате писали что всё будет. По... Читать полностью
часть ПЕРВАЯ:ЛЮДИ ПОМОГИТЕ!!! уже неделю с 11 ноября 2024 года я не могу отобрать и вернуть свои деньги украденные... Читать полностью
хотелось бы уточнить решение вопроса моегот.к. нажимаю на вопрос свой, а там ошибка 404 страница не найдена Читать полностью
Я оставила отзыв . Почему мой отзыв не был зачтег ? Читать полностью
здравствуйте, почему мой отзыв не может быть зачтен по причине «недостаточно описана ситуация», я подробно описала... Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку на закрытие кредитной карты, раньше могла остановить закрытие, а сегодня сказали такое... Читать полностью
В кабинете якобы висит моя оплата за выполнение задания, набрала 57 баллов, пригласила людей, уже как 3 месяца опла... Читать полностью
В октябре выбрала кэш бэк за покупку инвестиций.Кэш бек в обещанный срок не пришел.сотрудники поддержки отписались... Читать полностью