14
Доброго времени суток! Не так давно стал пользоваться вашей доходной картой. На работе обязуют использовать другой банк для перечисления зарплаты, но он мне категорически не нравится, посему я просто снимаю и перекладываю св необхою зарплату на свою карту в бинбанке. Зарплату и все свои деньги, наличные хранить не люблю.
Сегодня произошла такая ситуация: клал в банкомате 3250 рублей. 1000 положил мелкими, увидел ее на мониторе пересчитанную, добавил еще 2250 после чего мне банкомат написал, что по техническим причинам операция не может быть совершена, а деньги не могут быть возвращены.
Далее банкомат мне выдал чек, с которым просит обратиться за возвратом средств в тех поддержку. Но во 1 на чеке 1000 рублей, которая была пересчитана. Остальные 2250 банкомат не вернул и не дал на них чек!
Далее даю в тех поддержку заявку, потом мне говорят ожидайте ответа в течение 30 дней, минимум 7 дней необходимо будет ждать. Как так?? Я положил те деньги на которые я рассчитывал, которые мне нужны на карте сейчас и могут понадобиться в любой момент, а не через 7—30 дней.
В данный момент я договорился с бухгалтерией в своей организации, подкрепив свои слова законами, чтобы мне перечисляли сразу зарплату на бинбанк, но уже не знаю стоит ли.
Я точно также мог перекладывать всю свою месячную зарплату как я это уже делал и вносить ее разом, а потом мне бы сказали ждите 30 дней. А на что я бы жил эти 30 дней?
Уважаемый yapyank!
Благодарим Вас за обращение.
Мы хотим и готовы разобраться в представленной ситуации, но для этого, как Вы понимаете, нам необходимы дополнительные данные. Просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru Ваши ФИО и дату рождения, номер обращения, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте — ссылку на отзыв.
Заранее благодарим за обратную связь.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Возможности отписаться не , служба поддержки говорит что исключили из рассылки но спам идёт с info@evdelss.shop пон... Читать полностью
25 или 26 октября, получил карту, 29 октября совершил первый платеж Читать полностью
Ранее, в конце ноября-начале декабря, был подключен кешбэк по программе "специальная категория для Близких", в прил... Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью