34
Здравствуйте, хотелось бы поделиться ситуацией, связанной с Бинбонус и, наконец, получить информацию, которую я не могу уже добиться долго
Ситуация такая:
я давний клиент Бинбанка, захотела подключить к карте Бинбонус, в частности опцию Путешествия, особенно меня интересовали покупки в Аэрофлоте и РЖД. В офисе Бинбанка мне сказали, что Аэрофлот относится к путешествиям, а
Я потратила еще много времени, чтобы дозвониться до РЖД, где мне сказали, что информацией о MCC кодах они не владеют, и мне нужно написать в техподдержку сайте РЖД, возможно, они
Я написала в техподдержку сайта РЖД, что тоже отняло время, и там ответили:
«Поскольку оплата происходит на платежном шлюзе ПАО банк …», то все вопросы, связанные с оплатой, адресуются в службу поддержки ПАО банк …» по телефону …»
Я позвонила в еще один банк, что опять же заняло время, но там ответили, что они такую информацию не предоставляют, у них ее нет.
В итоге, Бинбонус я так и не подключила, хотя мне все еще хочется это сделать. Не могли бы вы уточнить, как мне, все-таки, узнать эту информацию, и почему я должна тратить столько времени, чтобы подключить нужную опцию Бинбонуса и не ошибиться? Неужели это 21 век?
Мне всего лишь нужно узнать, к какой опции относится покупка жд билетов через сайт РЖД и через сайт Аэрофлот (интернет-покупки или путешествия), и я больше не хочу тратить еще часы и часы на выяснение этой информаци
Спасибо,
С уважением, Галина
Уважаемая Klient342!
Благодарим Вас за обращение.
Необходимо пояснить, что MCC — (Merchant Category Code) — универсальный международный код, присваиваемый банком-эквайером торгово-сервисным предприятиям.
Отметим, что покупки в Интернете могут пересекаться с другими категориями. Например, покупка авиабилетов в Интернете относится одновременно и к категории «Путешествия», и к категории «Интернет-покупки». Если у вас активирована одна из этих категорий, то за покупку авиабилетов вам будет начислено 5% от их суммы. Если в момент покупки у вас не активирована ни одна из этих категорий, вам будет начислен 1% от суммы билетов.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Возможности отписаться не , служба поддержки говорит что исключили из рассылки но спам идёт с info@evdelss.shop пон... Читать полностью
25 или 26 октября, получил карту, 29 октября совершил первый платеж Читать полностью
Ранее, в конце ноября-начале декабря, был подключен кешбэк по программе "специальная категория для Близких", в прил... Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью