25
Добрый день! Забыл пароль, по ссылке «Забыли пароль?» захожу на страницу «Восстановление пароля», ввожу логин и код с картинки, нажимаю продолжить и с самого первого входа на эту страницу и далее все время появляется «…предоставление услуги дистанционного восстановления пароля по техническим причинам временно невозможно…» Теперь пишет, вход заблокирован. Живу в Севастополе, счет открыт в Краснодаре по необходимости! Мы действительно живем под санкциями, крымская прописка как красная тряпка для «партнеров»! Страница восстановления была заблокирована «…по техническим причинам…». ???? Т. е. банку из топа-10 не под силу обеспечить техническое решение этой элементарной проблемы как смена пароля через собственный сайт??? Великолепная реклама для банка! Да, я пытался вспомнить пароль и несколько раз вводил разный. Но если бы Ваша страница восстановления работала бы нормально, а не была бы заблокирована, то я бы смог сменить пароль без проблем! Ладно, заблокировали на время. Почему нельзя разблокировать страницу обратно для изменения пароля через какое-то время пусть и с дополнительной идентификацией клиента??? На все мои обращения по горячей линии и письмом на online@vtb24.ru получаю только один ответ — явитесь в офис! От Севастополя до Краснодара 500 км + переправа! Конечно, я виноват в первую очередь сам, забыл пароль, но нельзя же так!!! Теперь я не могу пользоваться этим счетом, потому что не смогу контролировать движение по счету в личном кабинете…
Здравствуйте, Андрей!
Если при попытке входа в ВТБ24-Онлайн Вы вводите 3 раза неверный пароль, то учетная запись блокируется на 30 минут. Если после истечения временной блокировки (30 минут) Вы вновь неправильно вводите 3 раза пароль для входа в ВТБ24-Онлайн, то система блокирует учетную запись полностью. В некоторых случаях возможна разблокировка учетной записи через контактный центр по телефону 8-800-100-24-24. Поэтому рекомендуем Вам позвонить по указанному телефону. В случае получения ответа о невозможности разблокировки доступа удаленно, Вам нужно будет обратиться в офис Банка.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Добрый день.может ли ваш банк оказать помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме с последующем обс... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос. Имеет ли банк право наложить арест на счет кредитной карты физ лица (не ИП) по требованию ФНС... Читать полностью
Здравствуйте, создал заявку на вклад на сайте Банки ру, как открыть вклад с помощью промокода. И что делать если в... Читать полностью
8 февраля мною был сделан перевод с кредитной карты ВТБ по реквизитам получателю другого банка озон банк , деньги... Читать полностью
5 июня 2024 года Точка Банк Открытие сообщил, что передали кредитные обязательства в Банк ВТБ. Сообщили в чате: "Ес... Читать полностью
Добрый день . Что происходит ? Теперь мои сбережения не отображаются ,ни в личном кабинете ВТБ, ни в личном кабинет... Читать полностью
Банк на обращения отвечает что не были выполнены условия со стороны друга . Специально писали обращение с его аккау... Читать полностью
Добрый день, по постановлению пристава об ИП банком ВТБ удерживается 50% з/п, но приставам с 26.12.2024 деньги н... Читать полностью
При переводе денег из Сбербанка в другой банк на свой же счет заблокировали все карты и недоступно выпуск новых. Де... Читать полностью
Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью