3
здравствуйте.такая ситуация:взял кредит в банке втб24 г.Нижнеудинск.Иркутская область 14.09.2016.сумма 200000руб.сроком на 5 лет под 18% годовых по какой то «акции"-кредит уже был одобрен.сотрудник сказал что без страховки взять кредит невозможно(мол у банка тоже должны быть какие нибудь гарантии).вообщем со страховкой по программе«Профи» получилось 243902 руб,т.е страховка составила 43902 руб.и включала в себя страховые случаи: смерть в результате нс и б,инвалидность в результате нс и б,временная нетрудоспособность в результате нси б,потеря работы.после того как взял кредит пришел домой и внимательно прочитав страховой договор,увидел пункт 6.6,который гласил что могу отказаться от данной страховки в течение 5 рабочих дней с даты заключения этого договора по страхованию.на следующий день 15.09.2016 я снова пришел в отделение банка втб 24.подошел к сотруднику,чтобы написать заявление об отказе от страховки.на что она мне ответила отказом и сказала,что деньги по страховке мне все равно не вернут,а если хочешь написать заявление то иди к сотруднику,который выдавал тебе кредит и оформлял тебя.вообщем подошел к тому сотруднику,которая так же меня уверяла что никто ничего вам не выплатит,написал все таки заявление об отказе от страховки.сотрудник сказал что отправила заявление в москву и в течение 10 дней будет принято решение выплатить или не выплатить страховку,(хотя в договоре четко написано что обязаны выплатить) и что если деньги выплатят то они придут на мастер счет.так вот вопрос. обязаны ли выплатить мне эту страховку?как я узнаю отправил ли сотрудник это заявление? т. к на вопрос какой номер входящего заявления сотрудник сказал что«у нас такого нет».какие мои действия если по истечении 10 рабочих дней мне их не выплатят?как узнать в какой стадии рассмотрение моего заявления?и почему сотрудник навязывает страховку,а другая отказывает в услуге написания заявления?(По телефону такую информацию не дают).прошу помочь и разобраться в данных вопросах.кстати страховая компания была ВТБ-страхование.
Здравствуйте, Алексей!
Для решения данного вопроса уточните, пожалуйста, Ваши полные ФИО, дату рождения и номер кредитного договора. Информацию лучше направить на SM2@vtb24.ru, указав в теме письма «Горячая линия 9234569».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Баннер был в онлай кабинете. Только выяснилось, что банк решил примерить акцию для кредита с 10 процентами. А доср... Читать полностью
Что для этого надо? Читать полностью
9.02.2025, получила дебетовую карту втб, оформила на сайте, доставил сотрудник банка, по его рекомендации, создали... Читать полностью
Можно ли оформить семейную ипотеку под 6% на 29 лет, если мужу уже 35 лет? Выплата до 65 лет?Есть ли возрастные огр... Читать полностью
Здравствуйте! Не начислены бонусы по акции 3000 бонусов магнит плюс за выпуск кредитной карты втб Читать полностью
Здравствуйте! Выпускал кредитку в конце января, совершил покупку по ней, бонусы в магните до сих пор не начислили.... Читать полностью
На сайте Банки.ру даётся сообщение и условия открытия Накопительного ВТБ-Счёта со ставкой 23% сроком на 3 мес. Пос... Читать полностью
Меня заблокировали по 161фз и я написал обращение в ЦБ об исключении, но пришел отказ с рекомендацией обратится в б... Читать полностью
Я как изыскатель прошу уточнить статус взыскания средств с должника, по переданному 10.02.2025 г. нарочно заявлению... Читать полностью
В смысле 22 апреля? Вчера же вы мне писали, что документы можно предоставить до 30 апреля? Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги Читать полностью
Баннер был в онлай кабинете. Только выяснилось, что банк решил примерить акцию для кредита с 10 процентами. А доср... Читать полностью
Отправил данные на эл.почту Читать полностью
КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью
Про чем здесь расчетный счет физического лица и юридического? Это разные вообще плоскости. Читать полностью
Добрый день. Сейчас действует акция, тариф за 390р при переходе до 30го апреля. Я правильно понимаю, что стоимость... Читать полностью