23
Доброго времени суток,Татьяна!!
Пишет Вам один из первых клиентов Вашего банка, Кочагов Роман Игоревич.
Сегодня у меня случился,я считаю,вопиющий случай с работником Вашего банка Овсяннниковой Евгенией Владимировной.
История такова- я приобрёл 2000 евро в стороннем банке,и решил их положить на свой текущий счёт в отделении банка Сочи-Ривьера, обратясь к сотруднику банка для внесения денег на свой личный счёт. Сотрудник в одной из купюр рассмотрел дефект, и категорически отказался принять на внесение купюру номиналом в 500 евро,хотя,по моему мнению, видимых повреждений и каких либо помарок на купюре не было. На мои просьбы объяснить,почему у меня не принимают купюру -внятных объяснений я не получил,и мне было предложено пройти в Сберегательный Банк для обмена моей купюры на более новую, чему я был сильно возмущен, и наотрез отказался это делать, попрося сотрудника банка позвать более опытного специалиста. Появилась Овсянникова Е. В. Я к ней обратился с тем же вопросом,на что я получил следующий ответ: Альфа банк принимает купюры только из -под печатного станка,в идеальном состоянии,а купюры, которые были в обращение у людей не могут быть идеальными. Мне показали какую -то инструкцию по приёму валюты в Альфа-Банке,но из многих пунктов этой инструкции моя купюра не под один не подошла. Затем меня направили в Центральный банк Европы,чтоб я попробовал эту купюру поменять там. Решив, что полемика с госпожой Овсянниковой меня ни до чего не доведет,потратив своё время, я обратился в отделение Альфа-Банка Лазурный. Приятная девушка- специалист, с помощью зам.управляющей Рыбаковой и кассира, работавшего в отделении,рассмотрели купюру -никаких видимых дефектов,которые могли бы служить поводом для отказа в приёме денежных средств,не обнаружили, и зачислили мне их на текущий счёт. Будучи честным человеком,я их предупредил,что в отделение Сочи-Ривьера эту купюру не приняли.
Настоятельно прошу Вас рассмотреть компетенцию сотрудников банка,в частности госпожи Овсянниковой Е. А.
Просьба сообщить мне любым способом о принятых мерах.
С уважением,клиент Вашего банка Кочагов Р. И.
Добрый день,
спасибо за отзыв.
Мы обязательно разберемся в ситуации и в случае необходимости примем соответствующие меры.
Приносим искренние извинения за причиненное беспокойство.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью
Здравствуйте. Я другого ответа не ожидала. Сколько не показывай, сколько не предоставляй доказательства, свою ошибк... Читать полностью
Я был в двух офисах!!!потратил 3 часа и результат ноль!!завтра поеду еще раз.пусть отдают деньги в кассе номер счет... Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Добрый день! Я закрыла ИИС в феврале 25года, не была предупреждена что необходимо предоставить справку дл получения... Читать полностью
здравствуйте. банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве еще 19.04.я переводил 7000р.хотел сделать ставк... Читать полностью
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк списывает 149 рублей в месяц за комплекс ДБО, когда с... Читать полностью
Закрыл счет в озон банке , предоставил все данные для отправки средств. И уже 3 дня ничего не пришло . Сколько еще... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью
Я же по русски пишу, счета арестованы везде. 3-х лиц нет. Кредитных картах то же нет. Читать полностью
Заблокировали доступ в втб онлайн, закрыла карты, остались только счета, могу ли я оформить новую карту втб на новы... Читать полностью
Одну из карт и сбербанк онлайн заблокировали по подозрению в 115фз, при этом счёт кредитной карты как и кредитная к... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить дата получения паспорта. Когда оформлял полис на машину, не... Читать полностью
Сделала рекомендацию с кабинета физического лица мои данные : Герасимова Ирина Владимировна, 02.12.1967, номер 9618... Читать полностью
Я заблокировал потерянную дебетовую карту. Банк аннулировал неиспользованный кэшбек на ней . Я оспариваю это решен... Читать полностью