23
Доброго времени суток,Татьяна!!
Пишет Вам один из первых клиентов Вашего банка, Кочагов Роман Игоревич.
Сегодня у меня случился,я считаю,вопиющий случай с работником Вашего банка Овсяннниковой Евгенией Владимировной.
История такова- я приобрёл 2000 евро в стороннем банке,и решил их положить на свой текущий счёт в отделении банка Сочи-Ривьера, обратясь к сотруднику банка для внесения денег на свой личный счёт. Сотрудник в одной из купюр рассмотрел дефект, и категорически отказался принять на внесение купюру номиналом в 500 евро,хотя,по моему мнению, видимых повреждений и каких либо помарок на купюре не было. На мои просьбы объяснить,почему у меня не принимают купюру -внятных объяснений я не получил,и мне было предложено пройти в Сберегательный Банк для обмена моей купюры на более новую, чему я был сильно возмущен, и наотрез отказался это делать, попрося сотрудника банка позвать более опытного специалиста. Появилась Овсянникова Е. В. Я к ней обратился с тем же вопросом,на что я получил следующий ответ: Альфа банк принимает купюры только из -под печатного станка,в идеальном состоянии,а купюры, которые были в обращение у людей не могут быть идеальными. Мне показали какую -то инструкцию по приёму валюты в Альфа-Банке,но из многих пунктов этой инструкции моя купюра не под один не подошла. Затем меня направили в Центральный банк Европы,чтоб я попробовал эту купюру поменять там. Решив, что полемика с госпожой Овсянниковой меня ни до чего не доведет,потратив своё время, я обратился в отделение Альфа-Банка Лазурный. Приятная девушка- специалист, с помощью зам.управляющей Рыбаковой и кассира, работавшего в отделении,рассмотрели купюру -никаких видимых дефектов,которые могли бы служить поводом для отказа в приёме денежных средств,не обнаружили, и зачислили мне их на текущий счёт. Будучи честным человеком,я их предупредил,что в отделение Сочи-Ривьера эту купюру не приняли.
Настоятельно прошу Вас рассмотреть компетенцию сотрудников банка,в частности госпожи Овсянниковой Е. А.
Просьба сообщить мне любым способом о принятых мерах.
С уважением,клиент Вашего банка Кочагов Р. И.
Добрый день,
спасибо за отзыв.
Мы обязательно разберемся в ситуации и в случае необходимости примем соответствующие меры.
Приносим искренние извинения за причиненное беспокойство.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Я же пишу, что оценка изменена, в чем теперь проблема с оплатой зачтенного положительного отз... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбэк по партнерской программе. Купила билет на альфа афиша. Выиграла до этого кэшбэк 20... Читать полностью
В июле 2024 я заказала дебетовую карту, мне её привезла сотрудник Дарья, проживаю я в Котласе. Дарья мне привезла к... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Списали дважды 499 рублей с карты cyber TVER G RUS, как то можно вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день! При проверки кредитной истории, обнаружил действующий кредит в ВТБ. Проходил процедуру банкроства физи... Читать полностью
Александрова Мария, но где я возьму эти документы если это деньги физ лицу переведены, это не коммерческие сделки?... Читать полностью