28
Здравствуйте, начну с того что в конце августа мне позвонили со сбербанка и предложили оформить золотую карту с кредитным лимитом 85000, т. к я являюсь хорошим клиентом. Я согласилась, обрадовалась, подумала что не помешает мне она. молодой человек спросил где удобно мне ее будет получать и что на след недели могу забрать карту. Спустя несколько дней молодой человек снова позвонил и сказал что карта готова и направлена в казань. Спустя неделю я пришла в банк, мне сказали что карты нет и что карта готовиться от3 до 18 дней. Я ушла. Позвонила на горячую линию мне сказали, что карта находиться в отделение и что можно ее забрать. Спустя неделю я снова пришла и девушка из 6 окошка, не помню как зовут сказала мне что карты нет. Я не знаю где она. Записала мои данные на листочек и сказала что по ищет и свяжется со мной, т. к во время работы она не может ее искать. Звонка так и не поступило. Спустя еще неделю я снова пришла, она же мне говорит, я не знаю что случилось с вашей картой надо перевыпустить. Перевыпустила она мне ее. Я снова вышла, позвонила на горячую линию объяснила ситуацию мне сказали вернитесь в отделению, подойдите к администратору вам карту найдут и выпустят. Я так и сделала взяла талончик решить проблему, подошла ко 2 окошку объяснила ситуацию, женщина с 2 окошка пошла, за 5 минут нашла карту, стала выпускать, выпустила, вручила. Вроде бы все хорошо, но прошло 3 дня, а лимит по карте не поднялся. На горячей линии все 3 дня мне говорили, что в течении след рабочего дня лимит поднимится. Прошло N рабочих дня. Снова позвонила на горячую линию, мне сказали вернуться в отделение, т. к лимит должен был увеличиться сразу и сотрудник не правильно выпустил карту. Сбербанк стал моим вторым домом. Вернулась туда, отправили сначала во 2 окно, затем в 8 окно, сотрудник с 8 окна пригласила девушку ту самую с 6 окна, она узнала меня, фыркнула сразу, что Я ЖЕ ВАМ СКАЗАЛА ПРОЩЕ ПЕРЕВЫПУСТИТЬ КАРТУ, это ужас просто, ну ладно девушка 6 окно, залезла к девушке с 8 окна в компьютер, что то там поделала и сказала что карта ушла на перевыпуск можете выкинуть карту и договор. Я ушла. Прошло пару недель звоню на горячую линю спрашиваю поступила ли карта в отделение, говорят да 27 сентября. карту перевыпускала 9 сентября. ну думаю все хорошо, радостная поехала забирать 29.09. Но не тут то было. Снова мне говорят что карты нет, я говорю как так, она мне не знаю. Это я уже попала в 5 окно. Я ей стала объяснять все. она сидела уперлась в комп и говорит не знаю. Я ей говорю хотя бы рабочая готова. Она говорит нет, хотя я ее отдавала 3 нед назад. Потом она посмотрела и говорит ой а рабочую то отдавали 3 нед уже прошло. пошла искать. Нашла и кредитную и рабочую. Сначала отдала мне рабочую, все хорошо. Тут дошло дело до кредитной. И говорит я не могу ее выпустить, я говорю как так она говорит что карта уничтожена. Сказать что я в шоке это ничего не сказать. На мои вопросы она мне не смогла ответить. Сказала единственное что на перевыпущеную карту, бывает приходит еще одна карта. Я так и не поняла смысла еще одной карты. Записала мои данные и сказала что если карта поступит, то позвонит мне. Больше ничем она не сможет помочь. Вот сегодня тот самый вторник, звонка так и не поступило позвонила на горячую линию снова все объяснила, мне сказали что стоит статус что карта готова, я снова стала все объяснять, но в ответ получила 4 последние цифры карты которую должна получить и сказали что возможно мне это поможет, но больше позориться я не пойду. Уф выговорилась. Не понимаю, я ведь сама не просила кредит, сами позвонили и предложили, если не собираются выдавать карту, то зачем людям голову морочить?
Добрый день,
просим Вас задать вопрос в ветке Сбербанка.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день! На протяжении недели поступают звонки от робота альфа банка с номера +79801302835 - о том что есть за... Читать полностью
Татьяна, добрый день. Прошу пояснить мне ситуацию по продукту "Кредитные каникулы" в Альфа банке. При выборе вкладк... Читать полностью
Я проживаю в г.Астрахани.По какому адресу можно послать запрос в письменном виде о всех счетах умершего родственни... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.Мне вчера за что-то заблокировали карту, сегодня мне срочно... Читать полностью
Добрый день, заходим в Альфа-бизнес по коду на моб. телефон, оплачиваем счета также.Хотим подключить услугу входа и... Читать полностью
Когда вернетесь с ответом? Сегодня, 26 марта 2025 г последний день для внесения платежа по кредитной карте. Я работ... Читать полностью
Почему мой отзыв в народном рейтинге не зачтёт? Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Мне нужен не комментарий. Я хотел бы использовать в приложении Мирпэй карту ВТБ. Но при каждой попытке зарегистриро... Читать полностью
Одну категорию(жку) включили вручную, включите вручную и остальные, а потом разбирайтесь Читать полностью
Добрый день, почему при выбранной категории за март: покупок на WB, Ozon, мне не начислили кэшбэк с покупки на WB?... Читать полностью
при оплате никакого предупреждения о комиссии не было, узнала о ней уже после оплаты. прошу вернуть комиссию обратн... Читать полностью
Здравствуйте!Пришел больничный (пособие), списали 50%, написал заявление о сохранении прожиточного минимума. Заявле... Читать полностью
Комментарий был дан в виде ссылки с условиями акции, прочитав которые я так и не понял почему мне было отказано в з... Читать полностью
То есть таким образом у вас работает поддержка?! Я предоставляла актуальные сведения о реквизитах для перевода! Про... Читать полностью
Ни в одной папке на моей почте нет ответа Читать полностью
Здравствуйте. Банк внезапно заблокировал кредитную карту и все счета. Новые карты приложение открыть не дает, никак... Читать полностью
Осаго для такси как оформить Читать полностью