1
Добрый день.
Я уже просила здесь http://www.banki.ru/services/response.. ./10022381/ дать развернутый ответ. Но пока нет ответа. Решила продублировать, задав вопрос.
Я давно являюсь клиентом банка ВТБ 24, как физ. лицо и как ИП.
Сотрудник банка ВТБ 24 оповестил меня 06.10.2016 о том, что мой счет/карта, как физ. лица, заблокированы. Я написала Обращение клиента, с просьбой разблокировать счет/карту и предоставить письменный ответ. Через несколько дней на горячей линии мне сказали, что решение уже принято, и ответ можно получить в ДО «Протвинский» (отделение, где я обслуживаюсь).
Ответ в ДО я смогла получить только в устной форме. Директор ДО «Протвинский» сказала, что счет останется заблокированным, и чтобы я писала Заявление на закрытие счета. Я этого не сделала, т. к. не согласна с решением (тем более, что ответ в письменной форме мне так и не дали, хотя я просила в Обращении).
Директор ДО «Протвинский» сказала, что если я хочу снимать деньги со счета ИП, мне надо воспользоваться чековой книжкой (комиссия — 1,2% от снятой суммы).
Она же сказала, что в моем городе аналогично заблокировали счет трем физ.лицам-ИП. Одному из этих клиентов счет был разблокирован, т. к. у него крупный бизнес и зарплатный проект в ВТБ 24 (это ее слова). Следовательно, решение банка о блокировке счетов физ. лиц ИП не связано с какими-либо законодательными требованиями, а является только попыткой вынудить клиентов пользоваться дорогостоящими услугами, кроме того, таким образом банк препятствует свободному пользованию клиентами своими личными денежными средствами, что нарушает права клиентов (см. Статью 845. ГК РФ).
Попав в описанную ситуацию, я ознакомилась с рядом нормативных документов и законодательных актов, касающихся этой проблемы. Среди них: ст. 34.2 Налогового кодекса Российской Федерации, письмо Министерства финансов РФ от 28 мая 2007 г. N
Я могу предоставить по требованию банка ВТБ 24 документы, подтверждающие источники поступления денежных средств и чеки, квитанции на что были потрачены деньги.
Большая просьба дать развернутый ответ на мое сообщение и разблокировать счет.
Здравствуйте, Мария!
Ответ Вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
купон для игры "мир танков" в котором содержится 3500 игрового золота Читать полностью
Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мама положила 1млн 300 тысяч на ЗПИФ "Арендный бизнес. Сейчас хочет вывести ден... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью
Почему не редактируется отзыв, оставил комментарий к отзыву для получения зачёта оценки. https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
Открытых счетов в ООО "ХКФ Банк" у меня не было, только закрытые. Я являюсь муниципальным служащим и ежегодно сдаю... Читать полностью
Обратился в офис банка 20.11.2024 по адресу г.Ставрополь, ул доваторцев д.5А. для закрытия банковского счёта, на ч... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк на дню названивает по 10 раз, клиентом вашего банка я не являюсь, на каком основании вы мне н... Читать полностью
Добрый день!В игре "Вселенная выгоды" выпал кешбэк 20% на одну покупку в категории "Кафе и рестораны". После этого... Читать полностью
Сегодня уже 20 ноября, 30 дней прошло,отзыв все так же на проверке.Сколько еще будет проверяться? Право регулироват... Читать полностью