12
Добрый день! 03.10.16 пришли закрыть вклад Альфа страхование + дополнительный инвестиционный доход. Написала заявление. Менеджер сказала, что деньги от Альфа Страхование переведут на мой счет. Когда? Менеджер не знает, ну примерно в течении месяца! Сколько? Менеджер не знает, т. к. это Альфа Страхование и от сотрудников банка инфа держится в секрете! Вклад был оформлен на 5 лет, я не знаю точно сколько получу… Можно сделать запрос в Москву в Альфа Страхование на расчет дохода, но менеджер заверила, что мы быстрее деньги на счет получим, чем пока ответ из Москвы прийдет. Прочитав Договор и Правила страхования, как неотъемлемая часть Договора, наткнулись на пункт 10.2 и 10.3 — Страховая в теч. 10 рабочих дней утверждает страховой акт и в теч. 5 рабочих дней с момента такого утверждения, производит страховую выплату, либо информирует меня о мотивированном отказе в выплате. Если иное не сказано в Договоре, а в Договоре иное не сказано, Договор ссылается на Правила страхования. Итого 15 календарных дней. Начинаем считать с 04.10.16 по 26.10.16—17 рабочих дней, а денег все нет. Вчера в колцентре оформила претензию А 1610251013. Ответ пришел, Альфа Банк является всего лишь агентом Альфа Страхование, оказывается они не одна и та же организация. Ок, допустим. Позвонила в колцентр Альфа Страхования, оформила заявки в отдел урегулирования, это еще 3 дня ждать. Хотела заказать все же расчет выплаты дохода, оказалось только по почте России заказным письмом. На сегодняшний день я не знаю, когда и сколько получу. А ведь есть статья в ГК РФ 395 п. 1 за использование чужих денег предусмотрена неустойка равная ставке рефинансирования ЦБ РФ, на сегодняшний день это 10% годовых. Я даже теряюсь задать вопрос — Кто будет отвечать за все это дело? Когда я получу свои деньги?
Добрый день,
подробные разъяснения по ситуации Вам были предоставлены в ответе на Ваше обращение A1610251013.
Для разрешения сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью