Список вопросов
Ответ дан

Эдуард Вы молодец и очень компетентен в вопросах о вкладах, помогите мне ещё раз. У меня кончился...

05.01.2017 16:44
8

Эдуард Вы молодец и очень компетентен в вопросах о вкладах, помогите мне ещё раз. У меня кончился вклад (я Вам писал и Вы ответили, за что С П А С И Б О), после банк (не Тинькофф Банк — этот приличный, господа) деньги отдал частично (хотя половина из них вовсе не крупные), говоря (и это неправда), что я заказал крупными (а крупных нет) и ждёт инкассацию. Хочу задать вопрос: каково время от закрытия вклада с инкассацией до возврата денежных средств (по закону)? Не может же инкассаторская машина ездит очень долго? Разве, что с Луны, так там нет РКЦ?

Добрый день.

Согласно Статье 837 ГК РФ банк обязан выдать сумму вклада по первому требованию клиента. Если этого не происходит, при этом такие нюансы, как задержка в выдаче в связи с инкасацией и прочим, никак не закреплены в договоре, я вижу это нарушением. Если не удается решить вопрос «полюбовно», имеет смысл обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции, например, в ЦБ РФ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый вечер. 19.12.14 года обратилась по телефону в банк Траст с просьбой закрыть вклад и выдать...

Добрый вечер. 19.12.14 года обратилась по телефону в банк Траст с просьбой закрыть вклад и выдать деньги три вклада... Читать полностью

27.12.2014 Вклады
Добрый день!Вопрос,существует ли возможность ограничить сына от получения кредита,при наличии у...

Добрый день!Вопрос,существует ли возможность ограничить сына от получения кредита,при наличии у него паспорта.Уже о... Читать полностью

15.01.2014 Вклады
Здравствуйте. Проживаю в Майкопе. Как получить выписку по движению средств на моем лицевом счете в Сургуте…

Здравствуйте. Проживаю в Майкопе. Как получить выписку по движению средств на моем лицевом счете в Сургуте, за пери... Читать полностью

31.10.2013 Вклады
Можно ли у вас сделать рефинансирование кредита?

Можно ли у вас сделать рефинансирование кредита? Читать полностью

24.12.2017 Вклады
Здравствуйте, когда ТКС сделает счет "Сейф"? Обещали до нового года...

Здравствуйте, когда ТКС сделает счет «Сейф»? Обещали до нового года… Читать полностью

18.12.2014 Вклады
У меня открыт вклад в банке, к нему была выпущена бесплатная карта, на которую переводились...

У меня открыт вклад в банке, к нему была выпущена бесплатная карта, на которую переводились проценты.Из-за командир... Читать полностью

11.08.2016 Вклады
Доброго времени суток.18.01.2017г.с карты Тинькофф на карту сбербанк(MasterCard)сделала перевод в...

Доброго времени суток.18.01.2017 г.с карты Тинькофф на карту сбербанк(MasterCard)сделала перевод в размере 300... Читать полностью

19.01.2017 Вклады
приветствую. Артём, имеется следующий вопрос: возможно ли в ближайшей перспективе в тарифы по карточным…

приветствую.Артём, имеется следующий вопрос: возможно ли в ближайшей перспективе в тарифы по карточным счетам внест... Читать полностью

29.04.2012 Вклады
Уважаемые господа!
Сегодня Президент России подписал закон о повышении страхового возмещения по...

Уважаемые господа!Сегодня Президент России подписал закон о повышении страхового возмещения по вкладам с 700 т... Читать полностью

29.12.2014 Вклады
Добрый день, скажите. пожалуйста в каком из банков Москвы выгоднее приобретать золотые слитки по1 и...

Добрый день, скажите. пожалуйста в каком из банков Москвы выгоднее приобретать золотые слитки по1 и 5 граммам спаси... Читать полностью

11.11.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Отказ без причины в выпуске дебетовой карты. Ранее заявка была в 2022 году. Но я так и не оформила эту карту, тепер... Читать полностью

алименты списывают из за ошибки бухгалтера должника
ВТБ

у меня находится карта в аресте, приходят алименты, бухгалтер должника не ставит код дохода или не знаю в чем причи... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Об открыти вклада отправленных деньгах

Я сегодня в 11 часов отправил 3 млн. рублей на банки ру для открытия вклада в Свой банк. Никаких ответов нет . Начи... Читать полностью

Где мой отзыв написанный на банки ру

Здравствуйте! Писал два отзыва один давненько другой не так давно, 1 отзыв остался, а 2 отзыв исчез просто, хотя бы... Читать полностью

Я бы хотел получить справку о зодолжности
Т-Банк

Я Сулданов Аслан хочу получить справку о задолженности  Читать полностью

как пополнить кошелек на банки.ру?

как пополнить кошелек на банки. ру Читать полностью

Банк отказывается оформить Безопасную сделку!!!
Т-Банк

Я прошу уточнить сроки решения моего вопроса! Давайте зафиксируем их в нашей переписке здесь в чате. Пожалуйста, со... Читать полностью

не могу войти в приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте, Я не могу войти в приложение альфа банк в меня грузится и грузится хотя с интернетом все хорошо 🤷‍♂️ Читать полностью

02.02.2025 Другое
Банк отказывается оформить Безопасную сделку!!!
Т-Банк

Я направил Вам свои конфиденциальные данные. Прошу дать мне обратную связь! Мне нужна сдела 10.02.2025 безопасная ч... Читать полностью

Вопрос по образовательному кредиту
Сбербанк

У меня есть образовательный кредит и с помощью него, оплачен только первый год образования. Как мне платить за даль... Читать полностью