Список вопросов
Ответ дан

Текст перенес из отзывов... ---------------------------------- Добрый день, Давно являюсь...

18.01.2017 16:41
4

Текст перенес из отзывов…
---------
Добрый день,
Давно являюсь клиентом Вашего банка. Проблем не было до настоящего времени. Отличная служба поддержки клиентов, вопросы решаются быстро и квалифицированно. Спасибо за отличную работу!
Вчера столкнулся со следующей «нетипичной» ситуацией. Захотел купить объектив в Стокгольме, мне выслали подтверждение заказа и инвойс с координатами банка для оплаты, но я не смог оплатить через личный кабинет, т. к. счет был выставлен в шведских кронах. Через раздел личного кабинета — оплата через SWIFT можно перевести только рубли, доллары или евро. Так мне пояснили в службе поддержки. Неужели нельзя конвертировать автоматом валюту при/переводе? Конечно, онлайн-оплата картой — самое простое, но шведы — они такие шведы) и, не смотря на то, что это оч крупный магазин у них не предусмотрена стандартная оплата картой с сайта — только через выставленный счет. Есть какие-либо варианты решения данной проблемы?

Добрый день.

Мои коллеги уже дали комментарий в рамках ответа на Ваш отзыв.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.Может ли гражданин Италии приехавший в Санкт Петербург по туристической визе открыть...

Здравствуйте.Может ли гражданин Италии приехавший в Санкт Петербург по туристической визе открыть вклад в рублях в... Читать полностью

24.05.2017 Вклады
При открытие вклада в отделении Почты России, сколько вкладов допускается открыть ? В офисе ТКС...

При открытие вклада в отделении Почты России, сколько вкладов допускается открыть? В офисе ТКС Банка количество вкл... Читать полностью

11.08.2014 Вклады
Здравствуйте. Планирую открыть в банке вклад. Также имею право на имущественный налоговый вычет...

Здравствуйте. Планирую открыть в банке вклад. Также имею право на имущественный налоговый вычет (при покупке кварти... Читать полностью

26.12.2014 Вклады
доброго времени суток Господин Сергей Булакин. меня зовут Фасеева Елена Михайловна. у меня в вашем банке…

доброго времени суток Господин Сергей Булакин. меня зовут Фасеева Елена Михайловна. у меня в вашем банке образовала... Читать полностью

18.09.2012 Вклады
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вклад "Лояльный" нельзя открыть, не имея уже другой вклад в Вашем…

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вклад «Лояльный» нельзя открыть, не имея уже другой вклад в Вашем ба... Читать полностью

04.10.2011 Вклады
Добрый день!Эдуард хочу пожаловаться на ваших сотрудников вчера 26 июля закрыли доступ в личный...

Добрый день!Эдуард хочу пожаловаться на ваших сотрудников вчера 26 июля закрыли доступ в личный кабинет!А потом зак... Читать полностью

27.07.2019 Вклады
Здравствуйте мы 16.01.2013г. подавали заявление в банк траст на возврат денежных средств на основании…

Здравствуйте мы 16.01.2013 г. подавали заявление в банк траст на возврат денежных средств на основании исполни... Читать полностью

20.02.2013 Вклады
Как открыть вклад Смарт ВИП?

Как открыть вклад Смарт ВИП? Читать полностью

15.01.2016 Вклады
Уважаемый ПБ! Убедительно прошу разблокировать мой ЛК и МБ от вашей заставки про контрольные...

Уважаемый ПБ! Убедительно прошу разблокировать мой ЛК и МБ от вашей заставки про контрольные вопросы!Что за навязчи... Читать полностью

07.11.2018 Вклады
Прочел о налогообложении процентов по вкладам. Про доллары всё ясно. Если процент выше 9, придется...

Прочел о налогообложении процентов по вкладам. Про доллары всё ясно. Если процент выше 9, придется платить налог. А... Читать полностью

14.04.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Почему меня не заплатили бонус 1000 рублей за открытие карты Уралсиб банка, по акции баки . ру

Все сроки прошли дата оформления28.08.2024,Дата активации 01.09.2024 Читать полностью

Заблокировано дистанционное обслуживание
Т-Банк

Сегодня, 16.11.2024 г. не смог войти в приложение и в личный кабинет на сайте. Получил сообщение, что нужно связать... Читать полностью

отказ вывода средств
Т-Банк

ну это шантаж, почему чтобы вывести МОИ деньги я должен закрывать счет, я ничего не нарушал, если вы утверждаете об... Читать полностью

Т-Банк и условия акции, в которой не возможно принять участие
Т-Банк

Добрый день. По акции 20% за жкх за оплату связи не подключили категорию, по обращению дали ответ, что я не получил... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не выплатили кэшбэк за покупку ценных бумаг
Т-Банк

Подскажите, вы проверили информацию? Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не прошла оплата по осаго

Оплата осаго не прошла, как продолжить Читать полностью

Получение документов по доверенности
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь доверенным лицом, человека, который хочет банкротиться. Мне необходимо получиться ряд доку... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Улучшение качества подачи информации
Альфа-Банк

На главной странице,где указываются условия,нет примечаний на информацию,которая важна при выполнение и начислений.... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Списали деньги с карты
Т-Банк

Почему у меня списали 399 рублей с карты Читать полностью

16.11.2024 Другое
В конце недели начислят
Альфа-Банк

У нас в истории есть выплата на 975р. но нам в смс писали что за каждый зачтенный отзыв должны были выплатить по 15... Читать полностью