Список вопросов
Ответ дан

Текст перенес из отзывов... ---------------------------------- Добрый день, Давно являюсь...

18.01.2017 16:41
6

Текст перенес из отзывов…
---------
Добрый день,
Давно являюсь клиентом Вашего банка. Проблем не было до настоящего времени. Отличная служба поддержки клиентов, вопросы решаются быстро и квалифицированно. Спасибо за отличную работу!
Вчера столкнулся со следующей «нетипичной» ситуацией. Захотел купить объектив в Стокгольме, мне выслали подтверждение заказа и инвойс с координатами банка для оплаты, но я не смог оплатить через личный кабинет, т. к. счет был выставлен в шведских кронах. Через раздел личного кабинета — оплата через SWIFT можно перевести только рубли, доллары или евро. Так мне пояснили в службе поддержки. Неужели нельзя конвертировать автоматом валюту при/переводе? Конечно, онлайн-оплата картой — самое простое, но шведы — они такие шведы) и, не смотря на то, что это оч крупный магазин у них не предусмотрена стандартная оплата картой с сайта — только через выставленный счет. Есть какие-либо варианты решения данной проблемы?

Добрый день.

Мои коллеги уже дали комментарий в рамках ответа на Ваш отзыв.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Где можно взять выписку проведенных операций с банковской картой? С ув.Анна

Здравствуйте! Где можно взять выписку проведенных операций с банковской картой?С ув. Анна Читать полностью

13.12.2012 Вклады
Посоветуйте в какой банк лучше вложить деньги с учетом нынешней нестабильной экономической...

Посоветуйте в какой банк лучше вложить деньги с учетом нынешней нестабильной экономической ситуации. Сумма 2,5 ... Читать полностью

04.02.2016 Вклады
Добрый день. Хочу открыть валютный (USD) депозит в вашем банке. Пополнять счет намерен через перевод…

Добрый день.Хочу открыть валютный (USD) депозит в вашем банке. Пополнять счет намерен через перевод SWIFT из зарубе... Читать полностью

08.06.2012 Вклады
добрый день аартём ишунин прошу помогите увелисить кред лемит на 15т не хватает на отпуск оброщался в…

добрый день аартём ишунин прошу помогите увелисить кред лемит на 15т не хватает на отпуск оброщался в банк сказали... Читать полностью

13.06.2012 Вклады
как проверить сщет карты сбербанка в интернете?

как проверить сщет карты сбербанка в интернете? Читать полностью

19.01.2013 Вклады
Подскажите, пожалуйста, как следует вести себя в следующей ситуации.
В 2010 году я сделал валютный...

Подскажите, пожалуйста, как следует вести себя в следующей ситуации.В 2010 году я сделал валютный вклад в банке Тра... Читать полностью

16.02.2015 Вклады
здравствуйте. как можно открыть депозит в Вашем банке (годовой с 8%), находясь в Крыму?

здравствуйте. как можно открыть депозит в Вашем банке (годовой с 8%), находясь в Крыму? Читать полностью

24.10.2017 Вклады
Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста, каким образом можно перевести деньги с завещенного мне счёта ПЕНСИОННЫЙ+…

Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста, каким образом можно перевести деньги с завещенного мне счёта ПЕНСИОННЫЙ+ (доку... Читать полностью

06.09.2012 Вклады
По окончании срока действия договора вклада, банк под разными предлогами не возвращает вклад и не...

По окончании срока действия договора вклада, банк под разными предлогами не возвращает вклад и не выполняет свои до... Читать полностью

28.01.2014 Вклады
Здравствуйте! В городе есть несколько банков с привлекательными условиями по вкладам, но имеющие по...

Здравствуйте! В городе есть несколько банков с привлекательными условиями по вкладам, но имеющие по 1 операционному... Читать полностью

03.06.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Сим карта заблокирована
ВТБ

Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью

Почему, тишина? Верните деньги...
Ozon Банк

Вчера Роман , обещал вернуться с новостями, но опять тишина....Обращение 39420255Прошу дать внятный ответ... Читать полностью

Получить компенсационные выплаты после смерти наследодателя
Сбербанк

Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все мои дебетовые карты (в том числе зарплатную) без возможности разблокировки, перевыпуска и выпуска новых
Сбербанк

Вчера, 25 апреля 2025 года мне заблокировали ВСЕ мои дебетовые карты в Сбербанке без объяснения причин, перевыпуск... Читать полностью

Сбербанк внезапно заблокировал мои все дебетовые карты
Сбербанк

Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью

Разблокировать карту
Ozon Банк

Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз сту... Читать полностью

26.04.2025 ОСАГО
Не закрывают счет!!!
Ozon Банк

доброго времени суток, уже обращался с вопросом о блокировке операции по счету. Сказали в итоге что счет можно толь... Читать полностью

Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз студенты, а карту заблокировали и я не могу ей пользоваться и даже перевести студентам обратно!!! Разблокируйте
Сбербанк

Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью

26.04.2025 ОСАГО
Блокировка карты и доступа к операциям
Т-Банк

Здравствуйте!Карты и доступ к операциям были заблокированы до 25.04.25. Вечером 25.04. пришло уведомление от Т-банк... Читать полностью

Регистрация через Единую биометрическую систему ([censored])
Т-Банк

Есть подтвержденная биометрия через отделение другого банка. Возможно ли открытие счета для физического лица в т-ба... Читать полностью